Всем привет!
У меня вопрос к тем, кто знает можно ли на сайте Укрпочты как-то задать вопрос и получить квалификованный ответ? Если да, киньте ссылку, плиз)))
Ситуация такая: у нас на почте в посылочном отделе изменились кадры и теперь при отправке посылок (безценных) они добавляют дод.послуги +1,5грн как минимум. На мой вопрос что это и зачем, ответили за заповнення супровідного бланку. Что это за новшество? Раньше такого не было. Как-то отправляли посылку 200грамм - 9,8грн. Это ж кошмар.
Может кто-то сталкивался и знает поповоду этого супровідного бланку подскажите, пожалуйста))) Спасибо!!!
mama_mia 28 лютого 2015, 11:55
позавчера отправляла посылку по Украине, сама при них упаковала в свою коробку перелицованную, обмотала своим скотчем, обклеила с помощью того же скотча белым листом бумаги, написала на ней адреса. Мне дали пустой бланк - я его сама заполнила, затем сотрудник почты обклеила посылку своим скотчем с маркировкой "Укр почта" подлаживая под него листики с печатями. Взвесили и пробили в чеке- за вес +пдв, ВСЁ. Никаких других доплат! Я ещё спросила ради интереса в каких случаях доп услуги, она ответила что когда что то из вышеперечисленного делает сотрудник почты , а не сам отправляющий, вот как то так ...
kusik 28 лютого 2015, 12:50
Берите и сами заполняйте Чупров родительный бланк
kusik 28 лютого 2015, 12:51
Супроводительный бланк
YevA_com_ua 28 лютого 2015, 13:44
Тот что116?
Ruslana 28 лютого 2015, 11:59
А по факту Вы сами заполняете бланк или все-таки работники почты? Имеется ввиду именно бланк, а не адреса на коробке.
S0909 28 лютого 2015, 22:05
у меня 21 отделение в Виннице, сегодня отправляла посылку 6,31грн, осенью отправляла пару посылок по той же цене, приношу посылки запакованные и подписанные, там заполняю бланк, девочки разные принимали, никто ничего не возражал. Так что что думаю эти "местные порядки" в Вашем отделении можно оспаривать.
S0909 28 лютого 2015, 22:09
вот смотрю в чек: за массу 300 г - 5,26 грн. Сума к оплате 6,31 (в т.ч. сума ПДВ 1,05 грн)
Inneska_Conte 28 лютого 2015, 23:25
спасибо)))
Tatiana_Oriflame 28 лютого 2015, 12:34
Попросите бланки для оформления посылок. Они бесплатные. Раньше были формат А-6, сейчас А-5, все действуют, где-то сами распечатывают. Но! С этих бланков они потом всю информацию вносят в электронную форму! Сам бланк прикрепляют к посылке. Получается что оказываемая услуга - добровольно-принудительная.
eLENKA_ 28 лютого 2015, 13:10
Я вот нашла их оф.группу в ВК https://vk.com/udppz_ukrposhta. Однажды мою посылку не могли неделю найти. Написала в группу и через 30мин позвонила начальник отделения и сказала прийти и забрать посылку и просила туда больше не писать, а разбираться в отделении. На мой ответ, что я неделю не могла забрать свою посылку т.к. девочки её не могли найти потому и написала в ВК она ничего не ответила и положила трубку.
Mary_Popins 28 лютого 2015, 13:53
краще проси при них їхній стаціонарний телефон, щзб при них же подзвонити на гарячу лінію укрпошти, щоб запитати чи можна приносити свої заповненні бланки))) Візьмуть відразу!!!
Mary_Popins 28 лютого 2015, 13:54
провірено на всіх відділеннях укрпошти в мене в місті))))
Inneska_Conte 28 лютого 2015, 14:44
Маш, большое спасибо за совет)
qwert123 28 лютого 2015, 14:51
я відправляла 19.02. запаковувала сама, бланк не заповнювала в чеку вага, за оголешу цінність і пдв. і більше ніяких додаткових послуг, працівник вніс сам в комп, обклеїв ще скотчем і поставив штамп "обережно".
Ariadna_Lev 28 лютого 2015, 15:37
Я отправляла девочкам посылки у себя с села, весом ну максимум по 80 грамм, и на моей почте с меня содрали по 10.5 за каждую, я была в шоке, а все по тому что я их оценила в бланке в 40 гривен. Вот недавно с Броваров отправляла посылку в 300 грамм и заплатила 3.47))) я сама не знаю, как они считают, какие тарифы? загадка...
Elena_Inschakova 28 лютого 2015, 17:27
Я набрала бланков, всегда есть чистые-сама быстро заполняю дома наперед...упаковываю или сама или в их конверт (коробку), подписываю дома тоже ...даю все заполненное -эо во -первых все убыстряет...оператор все вбивает и все...сегодня отправляла по Киеву, 200грн = 3,47грн ..по Украине обычно дороже...5-10грн..плачу только за вес
eLENKA_ 28 лютого 2015, 21:47
я тоже на почте набрала бланков и пакую дома самостоятельно. С меня только за вес берут.
Как писала выше Мария Е. позвоните на гарячую линию укрпочты сразу же после отказа Вам оператором принять их же бланк. Интресно, что она запоет после личного присутствия прир разговоре с колл-центром главного офиса? А можете еще ей трубочку передать чтоб она лично объяснила оператору колл-ц почему не принимает.
Elena_Inschakova 28 лютого 2015, 22:55
+1 !
Inneska_Conte 28 лютого 2015, 23:26
значит будем бороться)
Inneska_Conte 28 лютого 2015, 23:26
Девочки, огромное спасибо всем за комментарии!))))
Dian4ik2000 18 червня 2015, 20:00
Девочки,завтра пойду тоже ругаться. сегодня отправляла 2 зонта пляжных,они пакуются тяжело,+куча моего скотча, дала готовый бланк, подписанную поссылку и она мне 3,5 доп послуги!!!!!!!!!!одесса. хотя др напарница доп послуги не берет
Chumachechaya 5 липня 2015, 13:39
А интересно, что они Вам ответят? Какие конкретно допуслуги были ИМИ оказаны? Если всю работу сделали Вы?
AkhcoreV 18 червня 2015, 20:28
Девочки,Как нужно упаковывать посылку на укр.почте и во что,чтоб лишних денег не брали,а то я значит лох)))Бланк сама заполняю,но они мне дают и их конверт,но упаковываю в пакет свой и с меня постоянно берут почти 12 грн.Что я не так делаю?В и тоге я с человека взяла 10 грн. за доставку или меньше,но при этом ещё и свои положила
Dian4ik2000 18 червня 2015, 20:48
а что за товар, можно просто черные пакеты не прозр. ( для мусора годятся) сделайте красивый вид, сверху бумага на скотчке с алресатом и все
AkhcoreV 18 червня 2015, 20:55
одежда
AkhcoreV 18 червня 2015, 20:55
Спасибо за ответ!
Dian4ik2000 18 червня 2015, 21:56
я еще от новой почты переворачиваю на изнанку и вообще красотень,
yemchenko 19 червня 2015, 00:36
На сайте укрпочты задать вопрос можна. тут вопрос: будет ли ответ квалифицированый. Упакування поштових відправлень – це повний комплекс операцій, а саме з: розміщення вкладення у пакувальну тару (ящик, коробку, мішок, цупкий папір, поліетиленову плівку тощо); упакування окремих елементів вкладення, підклеювання клапанів, обшиття, прорізування вентиляційних отворів тощо, за виконанням яких стягується додаткова плата відповідно до діючих тарифів на інші послуги поштового зв’язку. - если любое действие из перечисленого делает оператор: да, вы платите доп. услугу. еси нет: Вам к начальнику (только в главпочтамп) на месте врят ли решите вопрос.
Dian4ik2000 5 липня 2015, 12:40
Я решила вопрос о доп. услугах. Пришла показала товар и сказала что я сама упакую,бланк заполнила и доп услуги платить не собираюсь,так как они не оказываются и все гуд!