Девочки может у кого то была такая ситуация, напишите пожалуйста как она у Вас решилась!
Заказала себе телефон на Али, долго копила на него,очень сильно хотела
Для меня дорогой 300$
Оплатила продавец написал, что золотого нет может выслать или черный или голубой расстроилась,так как хотелось золотого, ну ладно думаю,куплю бампер какой захочу главное телефон.Жду каждый день слежу долговато конечно скину скрин как шел ко мне,и тут вечером смотрю написано что посылка утеряна,еще не верю в это типа думаю глючит что то
Смотрю на всех сайтах утеряно,посылка отправлена Новой.Началась истерика что делать кому писать, пишу продавцу кидаю скрипы а он мне типа подожди еще 30 дней прийдет, он наверное думает, что совсем лошара,а через 30 дней у меня защита покупателя заканчивается
Я ж такая открыла спор ,продавец пишет дальше жди 10 дней)))Говорю чего ждать черным по белому отправление утеряно!
Истерика, но жду что Али решит 'вот такой опыт. ..
Напишите пожалуйста если было у кого такое
Кстати на новой я их задолбала два дня звонила сказали что коробка пустой была
allenka2084 30 грудня 2017, 19:03
DneprOlga 30 грудня 2017, 19:10 3
А откуда новая почта знает что коробка пустая была?
allenka2084 30 грудня 2017, 19:12
Сказали уточнили мне тоже это не понятно.
allenka2084 30 грудня 2017, 19:13
Но сразу сказали что они не виноваты типа посылки партию принимали а не по одной
DneprOlga 30 грудня 2017, 19:16 3
Ага, и именно вашу определили что она пустая? А потом благополучно потеряли и саму коробку?
Чё то кажется мне что у одного из сотрудников Нп появился новый гаджет
allenka2084 30 грудня 2017, 19:22
Тоже так думаю пойду и на новую притензию напишу, хотя понимаю что им всеравно
mashamasha 31 грудня 2017, 01:18
Им не совсем все равно. Но скандалить с ними надо. Я отправляла посылку в Лондон. Сами они туда не возят. Везут в Польшу, а уже оттуда их партнер. Смотрю , пришла посылку в Польшу и 10 дней там без движения. Так вот пока не стала звонить по два раза в день -она на месте так и стояла. После этого как бабка пошептала. И таможню за пару часов прошла и из страны через 10 часов убыла. Правда все равно в срок не уложились...
Tanyushka 30 грудня 2017, 19:15 4
А зачем заказыва телефон за 300% на Али?
Скорее всего продавец его "забыл" вложить в посылку. Отзывы о продавце читали и рейтинг?
worklate 30 грудня 2017, 21:30
Нет, с дании
worklate 30 грудня 2017, 21:31
А с али воруют регулярно небольшие пакеты
Aleksuha 31 грудня 2017, 11:50
Скандалы по-поводу Новой не впервой.Сейчас на слуху,парень ч.з Новая почта айфон заказал,оплатил,а посылку его другому отдали...
kondak 30 грудня 2017, 19:17 2
Угу ...это как я электробритву Новой поштой получал.По размерам похоже на телефон и порезана посылка) Я говорю что телефон искали? Он типа это повредили при перевозке...Я говорю ..ну да ,ну да...
allenka2084 30 грудня 2017, 19:20 1
Я думаю что это на новой себе подарок сделали
kondak 30 грудня 2017, 19:24 1
Естественно на новой) Китайцы за свой рейтинг так трусяться что по два товара бывает высылают что бы не было плохих отзывов.Но есть и шанс что в суматохе новогодней лежит где то...
allenka2084 30 грудня 2017, 19:34 4
Надежды увы нет сказали что коробку пустую нашли хотя это странно им какая разница может я пустую коробку заказывала а они написали утеряно
allenka2084 30 грудня 2017, 19:19
У нас такой дороже на 4 тыс грн, потому и на Али
Всегда все четко было,а тут,(((
Tetiana87 31 грудня 2017, 16:35 1
Ціна 300 баксів?
allenka2084 31 грудня 2017, 16:59
Так
allenka2084 31 грудня 2017, 17:05
У нас цена
Xxaaa 30 грудня 2017, 19:19 1
пишите продавцу жалосливо" дорогой продавец, я очень ждала телефон. Я очень расстроена. Транспортная компания говорит что посылка утеряна. Дрогой продавец, свяжись пожалуйста с компанией через которую ты отправлял товар чтоб тебе дали разъяснения о посылке." как-то так. Такие посылки как телефон продавцы обычно страхуют и в случае утери почта им компенсирует стоимость товара. Если посылка вдруг типа найдётся-получать вам её лучше не курьером на дом, а на отделении, с осмотром, чтоб кирпич вам не подсунули.
allenka2084 30 грудня 2017, 20:03
Ссылку не могу открыть
Xxaaa 30 грудня 2017, 20:06
ссылка на форум посвященный заказам на али, у меня открывается, ну можете в гугле найти " алитрек окажу помощь в диспутах"
allenka2084 30 грудня 2017, 20:06
Спасибо большое
Kalina 30 грудня 2017, 19:20
Кошмар, ну что за уроды!
Aloriaann 30 грудня 2017, 19:21 2
мне кажется его на нп украли, как они знают что там ничего не было?
allenka2084 30 грудня 2017, 19:39
Расследовали сказали
Nastyusha105 30 грудня 2017, 19:24
Новой пофиг вам Али деньги вернет и все
allenka2084 30 грудня 2017, 19:37
Надеюсь скрины в доказательсва прикрепила
Elena_Ivanova 30 грудня 2017, 19:46 9
в эту вороватую страну даже китайцы перестанут высылать товар..(((
lisenok 30 грудня 2017, 19:47
+
allenka2084 30 грудня 2017, 19:49
Очень обидно что долго копила а тут такое перед новым годом
lenusik 31 грудня 2017, 00:28
+++
Ksenya_Vitaly 30 грудня 2017, 19:58
Это НП виновата. У меня пришел на днях пустой пакет - разрезан и заклеен аккуратно скотчем. Хорошо что застрахован был по полной.
У нас поселок, все друг друга знают - сотрудница наша с НП кипиша наделала, кучу заявлений понаписывали. Через 5 дней пришла доотправкой, упаковка с моей вещи даже не вскрытая была .
Snezunka 30 грудня 2017, 20:09
В я чекаю телефон((( а розмитнення ви платили новій пошті?
Snezunka 5 січня 2018, 17:23
пробувала відкрити спор,але я не можу цього зробити,бо за даними відстеження аліекспрес посилка прибула в україну ще 25 грудня , а на всіх інших сайтах вона втрачена....не знаю що робити...спор не можу відкрити.
allenka2084 5 січня 2018, 19:30
Я також не могла але знайшла вихід щоб відкрити спочатку відкривайте спор тіпа товар повреждений, і не виходячи коли відкрили міняється причину не отримала товар і захист закінчиться а посилка не прийшла
Snezunka 5 січня 2018, 19:51
Відкрила ще іншим способом. а скільки у вас днів захисту залишилось ?скільки вже часу розглядає алі?
Nika_ 30 грудня 2017, 20:21
Скорей всего почта , у меня два спора на Али было один раз деньги вернули второй раз товар ещё раз прислали .
allenka2084 30 грудня 2017, 20:23
О Вы меня хоть чуть подбодрили
Let_it_go 30 грудня 2017, 20:26
Так а что али? Мне кажется, что это нужно заявление о возмещении на нп писать. Они же потеряли. Пусть разбираются на каком этапе коробка стала пустой.
allenka2084 30 грудня 2017, 20:42 1
Это Али попросил?Если попросят то я возьму с Новой думаю не сложно будет
Let_it_go 30 грудня 2017, 21:40
Да, это служба поддержки мне написала что либо справка, либо спор закрывается в пользу продавца. Но Вам может и не нужно будет если трекается как утерянная.
allenka2084 30 грудня 2017, 21:50
Да трекается везде утеряна
Lapshakova 30 грудня 2017, 20:33
На НП воруют ещё как) Когда-то там работала подруга моя. Ооооо тырили они ппц. И по-мелочи, и нет. Она очень долго там проработала. И много рассказывала мне
Lapshakova 30 грудня 2017, 20:33 1
По этому я боюсь НП)
Она говорила, что все так воруют
allenka2084 30 грудня 2017, 20:40
Це просто капець полный
tatyana__777 31 грудня 2017, 15:04
А Все после этого хотят процветать. Так и СССР просрали. Все разворовали и система государства рухнула. Теперь той страны где я родилась и выросла нет совсем. Разворовали.
Brusnyca 30 грудня 2017, 22:27 1
У нас посылка отслеживалась до таможни и пропала. Три месяца она не отслеживалась, мы продлевали ожидание, и потом открыли спор. Продавец без вопросов вернул деньги. И через месяц пришла наша посылка:-) вот как бывает. Это конечно не телефон, я б за это время поседела б, если б телефон так пропал. Но бывают и такие случаи, пусть и вам повезет!
allenka2084 30 грудня 2017, 22:31
Да вся на нервах, Жду этот ответ
А Вот китайцы не чесно поступают типа дурачка включает и все
Ramirka 30 грудня 2017, 22:45
Сейчас веду спор. Сумма не большая, около 10 долларов, но все же. Посылка не отслеживается уже полтора месяца. Продавцу пишу, он мне говорит, что мол ждите и все.
Открыла спор, он предложил подождать еще чуток. Отклонила спор. Подождала 10 дней, снова открыла. Сегодня пишет, мол, подождите еще. Уже не отклоняю. Жду возврата средств.
Надеюсь на добропорядочность китайца)
По вашей ситуации, если у продавца хороший рейтинг, отзывы, то все должно решится в вашу пользу. Не отклоняйте спор, ждите возврат средств или путь вмешивается алиекспресс.
allenka2084 30 грудня 2017, 22:49
Я тоже так думаю не буду отклонять,пусть говорит что хочет,
Ramirka 30 грудня 2017, 22:54
тем более у вас сумма не маленькая.
allok2022 30 грудня 2017, 22:52 1
У меня была подобная ситуация. Ждала телефон ровно 59 дней, отслеживался ровно до момента пересечения границы Китая. Потом все, глухо. Писала, писала, в ответ бла - бла, подожди еще 10 дней и тп. В итоге честно ждала, потом открыла спор, админы али продлили защиту еще на 10 дней, а потом решили спор в мою пользу. Деньги вернулись в полном объеме через неделю. Больше на алишке товары дороже 10 $ не заказываю.
Natalya2 30 грудня 2017, 23:03
Два рази замовляла телефон у різних продавців. У одного з них замовляв друг два телефони. Йому прийшли. А мені ні, але гроші вернули до трьох днів.
allenka2084 30 грудня 2017, 23:10
Та я взагалі начиталась що в посилці пісок був і рішення в пользу продавця