Сегодня осталась я без посылки и без денег. А ситуация вот какая. 8 числа продала я вещь бесплатной доставкой олх. 11 числа посылка приехала на отделение покупателю. Девушка забирать не спешила, все оттягивала. Сегодня в 9 утра по истечению срока хранения посылка получила статус: Отменена. Автоматически создалась ТТН ко мне, завтра я должна была получить.
В 13.17 мне пришло уведомление, что ТТН удалена. Информации по ней уже не было. А чуть позже покупатель написала, что вещь получила....
Статус в доставке олх: Отменена покупателем. В приложении тоже этот статус. Зашла через компьютер: получена в 13.17.
Звоню в службу поддержки Новой Почты. Посылка получена. Уже после создания статуса Отменена. Дают номер техподдержки бесплатной доставки олх.
Звоню туда. Говорят, что их вины нет. Возврат средств покупателю произошел в 9 утра. В 13.17 она пришла за посылкой, ей не имели права отдавать, сотрудник отдал по незнанию инструкции (или же по сговору, не знаю).
Короче, весело. Ни дегег, ни вещи.
Wild_fairy 15 грудня 2017, 18:14 7
жесть :/
murka2 15 грудня 2017, 18:16
Просто теперь 100 раз подумаешь, прежде чем что то дорогое отправлять. Это хорошо, что цена вопроса всего 60 грн. А если бы ценное что то
Nailya 15 грудня 2017, 18:47 8
Все равно не приятно(((
IrinaSnejKa 15 грудня 2017, 18:14 16
Пишите заявление на сотрудника почты
Dastish 15 грудня 2017, 20:24 7
жесть, это ж какой мелочной падлюкой надо быть.... ей это вернется в стократном размере.
автор дорогая не переживайте пож., боритесь за свои денежки, но не тратьте нервы.
murka2 15 грудня 2017, 21:00 1
Перечислила покупатель деньги. Позвонила я ей, попросила. Так что все хорошо.
Просто теперь надо понимать, что ценные посылки лучше не отправлять такой услугой
Liudmyla_M 16 грудня 2017, 13:29
Только через заявления. И с входящим номером, обязательно...
Olya_lya 15 грудня 2017, 18:21 1
Скажіть щоб покупець вам перерахувала гроші, адже вони ій вернулись назад на картку
Kamaliya 15 грудня 2017, 20:55
+++
murka2 15 грудня 2017, 21:01 2
Все хорошо, перечислила покупатель деньги
Lorelea 16 грудня 2017, 14:24
хорошо, остались порядочные люди
Nastena 15 грудня 2017, 18:26
Ужас
Mary_V 15 грудня 2017, 18:26 3
Ндаа...вот недаром даже связываться не хотела. Столько боков вылазит, то деньги идут неделю, то сбой в системе, то ещё что-то. Последние отправки на ОЛХ специально просила УП и отправляли вообще за 10грн. )) После этой акции можно только представить себе завал заявлений в юр.отделе НП
murka2 15 грудня 2017, 19:30
Я то много отправляю. Но теперь еще раз убеждаюсь, что только дешевые вещи до 100 грн
Lada75 15 грудня 2017, 18:35 1
А заказывала у одного продавца две игрушки по 500 грн каждая. Две посылки пришли под одним номером! Мне выдали две посылки под одним номером. Вторая игрушка числилась же п о олх как не отправленная. Мне придут деньги за второй заказ " как бы не отправленный". Я позвонила продавцу и сообщила такую ситуацию, что я верну ей деньги на карточку. А кто-то другой мог бы в такой ситуации промолчать. Продавец мой говорит, что даже бы и не обратила внимания, что деньги не пришли все. У неё много заказов в один день. А игрушки шикарные по самым доступным ценам.
Elita7 15 грудня 2017, 23:54
У меня другая ситуация,я не виновна,но неприятно:(.На Олх с бесплатной доставкой купила ёлочку, перевела деньги ,прислали ёлку я её забрала и отписалась продавцу.Через день он звонит и спрашивает мне деньги не вернулись ли.Оказывается у него в статусе заказа стоит отклонён,а у меня посмотрела стоит лимит на карте нельзя перевести сумму.Но деньги то перевелись и квитанция у меня есть в электронном виде,товар я забрала.Не удобно перед продавцом,отослала ему скрины с привата 24,что деньги мне не переводили,а он тоже пишет жалобу в техподдержку Олх.
Irishka_groza 16 грудня 2017, 00:26 1
а что так возможно? стоит лимит, но деньги перевелись? не понимаю. может они от Вас не ушли? Хотя как Продавец мог отправить елку если заказ отклонен - ведь накладная формируется когда заказ подтвержден и только по ней можно отправить. как то не понятно...
Elita7 16 грудня 2017, 15:40
Сама не пойму,это при первой попытке был лимит,на следующий день изменила лимит и заказала,у меня в заказах стоял номер накладной,жаль скриншот не сделала,поэтому деньги точно перевелись.
lenusik 15 грудня 2017, 18:50
Я лучше скидку сделаю и не буду этим пользоваться
SoVa_toys 15 грудня 2017, 19:09 1
круть) я как попой чуяла, всех лесом посылала с этой олх доставкой)
даже разбираться не хотела что там и как))))))
Sabina 15 грудня 2017, 19:48 2
++++
Этого и следовало ожидать
incognito 15 грудня 2017, 20:05
я то же чуяла подвох...не соглашалась на такую доставку НП
бесплатный сыр.....
лучше УП доставку оплачу и буду спать спокойно)
Ksena 15 грудня 2017, 19:13
Я не підключала безкоштовну доставку, але багато раз мене покупці просили про цю доставку і я всім відмовляла, бо вважаю, що олх захищає покупців, а продавців ні.
Yana_239 16 грудня 2017, 00:51 4
ОЛХ захищає тільки себе
Esteer 15 грудня 2017, 19:15
Я тоже свой телефон продавала,и один привязался,типа олх доставка.Говорю..Неее...наложенный.А он в негатив,говорю,наложенный,или,до свидания,так он отказался))что лучше на след.день продала в своём городе
murka2 15 грудня 2017, 19:28
Не, телефон точно не надо рисковать бесплатной доставкой олх продавать
K_Zet 15 грудня 2017, 19:21 10
Нормально пользуюсь
K_Zet 15 грудня 2017, 19:31 1
технический момент.
Aleksa7 16 грудня 2017, 22:00 1
У меня 19 продаж все ок, все получили. По всем продажам деньги поступили максимум в течении пару часов.
murka2 17 грудня 2017, 09:40
У меня продаж более 50, и такое в первыц раз. Пообщалась со знакомыми, тоже такие ситуации были
VikaR 15 грудня 2017, 19:52
Теж була подібна ситуація.В моєму випадку Покупець виявився порядний , сам вийшов на зв'язок і запропонував повернути гроші на карту.
murka2 15 грудня 2017, 19:55 1
Вам повезло
elena111 15 грудня 2017, 20:08 1
пользуюсь бесплатной доставкой.как только выскакивает *возврат средств* покупателю звоню на горячую линию новой почты и оформляю возврат. сразу же,не жду там 5-6 дней,чтоб автоматом оформлялось
Natalya78 16 грудня 2017, 19:56
Так я сегодня тоже позвонила,как только узнала,что покупатель не забрал,а отказался. Спасибо! Буду звонить ещё,что скажут.
Natalya78 16 грудня 2017, 20:15
Только что позвонила и совсем другая информация. Если я хочу возврат своей посылки раньше чем через 5 дней, то оплачиваю доставку я! А если она автоматически возвращается после 5 дней- то бесплатно! Вы тоже платили за доставку к себе?
elena111 17 грудня 2017, 20:28
не платила! два раза возврат делала в тот же день.
Irinka_kartinka 15 грудня 2017, 20:34
Девушка вам просто написала что получила, а про оплату не писала?
Tatjana37 16 грудня 2017, 09:08
У меня 2 покупателя, в понедельник,получили посылки в обед,в часов 12,а деньги мне пришли в 7 вечера.
Oxana78 16 грудня 2017, 10:31
Да девушка там даже и не знала, что деньги вернулись, а может ей они еще даже не вернулись пока - они ж удерживаются при покупке, а когда возвращаются при отмене заказа не понятно.
murka2 16 грудня 2017, 13:12
Я же сначала позвонила в службу поддержки олх и узнала, вернулись ей деньги или нет. Мне сказали, что деньги были перечислены в 9 утра. А ща посылкой она пришла после 13.00
Nuska 15 грудня 2017, 23:36
капец,я сегодня отправила посылку на 800 грн!!!!Очкуюсь теперь:(((
murka2 16 грудня 2017, 09:01
Вот это Вы рискнули
YulyaLuchik 15 грудня 2017, 23:55
Новости только что читала .парень без айфона и 9 тыс так остался!
murka2 16 грудня 2017, 09:01
Ого. И такое бывает.
Aleksa7 16 грудня 2017, 22:06
Вернет ему НП 9000грн. Их косяк.
https://www.youtube.com/watch?v=MbIL8txH5ko
Это бред выдавать посылки (тем более дорогие) по какому то коду.
Нужно только по паспорту или вод.удостоверению!
ulvina 16 грудня 2017, 00:39
а может девушка скинет вам на карту? у меня несколько раз было с укр.почтой, товар с наложкой без денег отдавали покупателям, так они мне потом на карту бросали, но слава Богу люди честные попадаоись.
ulvina 16 грудня 2017, 00:40
а вижу, что вам вернули)
Nata91 16 грудня 2017, 00:55
Капець, наші люди придумають як інших намахати в будь-якій ситуації((
Boo_ok 16 грудня 2017, 01:41
У меня тоже такая ситуация была, благо покупатель порядочный попался, получил посылку по истечению срока и два дня просил номер, куда денежку скинуть, поставили заказ отменен, покупатель получил и посылку и возврат средств.(
murka2 16 грудня 2017, 09:02
А можно же и на непорядочного человека попасть (
irrrr 16 грудня 2017, 09:27
Я тоже решила с олх больше не связываться......
Один раз покупатель не пришёл за посылкой. Она пролежала 5 дней и Я сделала на почте возврат - и в итоге мне отдают на почте посылку.Приехала домой - открыла - а там не моя вещь!!! Поехала на почту говорю.- Что это не мой возврат, а мне сотрудники говорят- может при осмотре подменили?я говорю осмотра же не было! Покупатель не пришёл забирать! И до сих разбираемся!
murka2 16 грудня 2017, 13:13
Капец
irrrr 16 грудня 2017, 17:17
Так я же и не открыла потому, что мне сказали что за посылкой никто не приходил.Она пролежала на складе, а потом её перенаправили назад ко мне.
Я тоже всегда открываю и проверяю на месте( хоть наложка , хоть нет). А тут чего проверять - если её не осматривали( а по факту ещё и подменили!!!
Annjufka 17 грудня 2017, 09:16
Скорее всего это дело рук не добросовестного работника НП