Всем привет! Девчонки, такая проблема: не могу оформить покупку с бесплатной доставкой. Во-первых, при оформлении высвечивает мой старый телефон, который уже не работает. Ладно, оформляю дальше. Вложу личные данные, номер отделения ,данные карты, и выдает ошибку, платёж не совершён.
Покупки делаю через приложение на смартфоне. Вроде номер уже поменяла. Зашла через ПК, там вообще почему-то нет моих избранных товаров. Даже увеличивала лимит оплаты в интернете на карте Приват. Не помогло. Может кто-то хоть что-то мне подскажет? А то чувствую себя трохи тупенькой(((((
Juli_Tar 13 грудня 2017, 12:19
Попробуйте перезагрузить телефон и сново оформить, мне помагает когда ошибку выдает)
Katya_Barbaruk 13 грудня 2017, 12:36
в службу поддержки надо обратиться, у моих покупателей такое было недели две назад, причем не у одной. продавец тут не поможет..
Iriska2290 13 грудня 2017, 13:43
Написала, жду
Liudmyla 13 грудня 2017, 12:59
тоже была такая ситуация, пока не зашла в приват 24 и не написала онлайн что б лимит увеличили!!! сама продливала лимит но такой номер не проходил!!!
Iriska2290 13 грудня 2017, 13:12
Я увеличила сумму лимита. Она пост в два раза стоимости товара
Liudmyla 13 грудня 2017, 13:37
пишите в онлайн консультацию на приват 24
Iriska2290 13 грудня 2017, 13:43
Ок, спасибо
LiliaCh 13 грудня 2017, 13:02
Через приват 24 нужно изменить лимит для оплаты через инет. Устанавливается либо на день, либо на месяц.
Iriska2290 13 грудня 2017, 13:12
Пока не помогло
Anna_ 13 грудня 2017, 13:26
Напишите в поддержку олх,у меня вчера такое было
Iriska2290 13 грудня 2017, 13:43
Написала, жду
Murchik 13 грудня 2017, 13:38
Было подобное!!! Зайдите проверьте баланс, не сняли ли сумму. Оно типа выдает ошибку, но заказ оформляется и снимается сумму, чтоб дважды вы не купили
Коментар видалено
Iriska2290 13 грудня 2017, 13:43
С Привата ничего не снялось
M_A_R_Y_A_N_A 13 грудня 2017, 14:00
сайт часто очень плохо работает, может и вовсе нет никакой проблемі кроме работысайта(((
Iriska2290 13 грудня 2017, 16:04
Он меня сегодня выбесил. честное слово, потратила кучу времени на выяснение причин. Чувствую, что брошу это гиблое дело, и просто оформлю обычную доставку
Fomka 13 грудня 2017, 14:37
Номер телефону на олх і новій пошті один?
Fomka 13 грудня 2017, 16:11
В цьому і проблема, пишіть в хелп.
Iriska2290 13 грудня 2017, 21:36
Я так и поняла, что идёт несостыковки номеров. Но они так и не ответили. Я уже заказала платную доставку, нужно до Николая получить ребёнку подарок. Но все равно с этим нужно разобраться. Я уже склоняюсь к тому, чтобы удалить этот аккаунт, и завести новый
Fomka 13 грудня 2017, 21:52
Іншого вони вам і не порадять.
zzzka 13 грудня 2017, 23:59
А на ОЛХ в своем профиле не меняли № телефона? И на Новой почте тоже где-то в регистрации остался старый номер.
Iriska2290 14 грудня 2017, 14:36
Я не могу смерить свой номер! (((В том то и проблема. А в Привате конечно же меняла. Буду удалять профиль
zzzka 15 грудня 2017, 15:35
https://help.olx.ua/hc/ru/articles/115002404845-Часто-задаваемые-вопросы. Смотрела правила и нашла вот такие разъяснения по бесплатной доставке. Может, пригодится кому-нибудь.