Девочки, такая ситуация. Купила 2 дня назад пуховик, дорогой даже со скидкой 50%, в магазине померяла , все хорошо, но на рукаве было маленькое пятнышко, как мне показалось легко выводимое, они скинули на него 200 грн. Дома я его попыталась аккуратненько палотеньцем вытереть, но оно осталось на месте.Но оно очень маленькое, поэтому решила не заморачиваться.Пуховик нравится, бирку сняла(бирка на веревочке с пломбой)Сегодня одеваю пуховик ,чтоб мама оценила, а там на спине еще 4-5 крупных пятен , такого же характера, которых я конечноже не видела у себя на спине. И что теперь делать, я честно говоря, не готова заниматься химчиисткой нового пуховика.Как мне вернуть его в магазин без бирки. Бирка есть, но отрезанная, приделать невозможно
anastasia_n 5 грудня 2017, 19:48 5
Обязаны в течении 14 дней поменять или вернуть деньги
Natali777V 6 грудня 2017, 15:44
я не выкручиваю, у них освещение плохое, пятно на рукаве заметила , когда рассчитывалась на кассе, касса у них,это маленький столик 50 на 50, разложить весь пуховик и посмотреть есть ли пятна, невозможно было. Если бы мне не подошло пальто, я бы его просто вернула , пальто красивое, поменять не на что, а пальто нужно. Сегодня отвезла в магазин, они забрали, будут показывать руководству( деньги не вернули) . Но я уверена, что они видели эти пятна, но просто скрыли,думали , что не заметят, их реально видно только при хорошем освещении или на улице, ткань с блеском чуть, Пятна на руке и на спине одного характера, может и не жирные, но они есть на новом пуховике
Maryhanchik 6 грудня 2017, 16:01
Хоть бы все сложилось хорошр
Natali777V 6 грудня 2017, 16:04
я очень на это надеюсь
mama_nani 5 грудня 2017, 19:49 1
вроде бы распродажа и то что по скидке возврату не подлежит .
а чек есть ?
K_Zet 5 грудня 2017, 20:04 1
Не имеют права. должны были выписать от руки
Natali777V 5 грудня 2017, 20:08
сколько знаю этот магазин, никогда чек не давали, может потому что я постоянный клиент у них
Malinkina 5 грудня 2017, 21:19
Чек выписывают от руки по требованию. Это нормально.
Malinkina 5 грудня 2017, 19:51
А одеть на место бирку можно как-то? Это, вообще, все вопросы решило бы.
Товар с браком подлежит возврату, даже более 14 дней. Но вот не помню про бирки...
bondar_vv 5 грудня 2017, 19:54 6
Чомусь, здається, що і знижка була через ці плямки.
tasha78 5 грудня 2017, 19:58 3
Уцененный товар по закону возврату не подлежит. Если у магазина была скидка на весь товар в честь какого-то события, то можно вернуть, а если среди прочего была уценка, то ее могут не принять, хоть есть бирка, хоть нет.
Letova 5 грудня 2017, 20:22 2
+ нет в законе такого пункта
tasha78 5 грудня 2017, 21:01
http://www.milana.ua/obmen-i-vozvrat/info-20.html
megera 5 грудня 2017, 21:04
Если у магазина была уценка и указано "пятна на спине", то нет, но если обнаружен, например другой дефект, который не был указан при написании причины уценки, то и уценка возвращается.
Natali777V 5 грудня 2017, 20:03
была акция на все пуховики, она и до сих порт продолжается, там именно фирменная бирка с пломбой, я перерезала нитку, думаю никак ее не сделать уже
Yanka 5 грудня 2017, 20:16
Берите бирку и пуховик,и в магазин.Администратора,директора кто там есть и обьяснить ситуацию,возможно есть другой,просто обменять.
Natali777V 5 грудня 2017, 20:18
другого не было, все по 1 штуке было
Yanka 5 грудня 2017, 20:26 2
Может другую модель найдете?Обмен охотней сделают,они ж ничего не теряют.
Natali777V 5 грудня 2017, 20:20
я просто в шоке, так хотела себе пуховик хороший и на тебе,даже не знаю как доказывать свою правоту
Natali777V 6 грудня 2017, 15:47
а у меня свой магазин зоотоваров, но так же продаем одежду для животных. Всю одежду знаем наизусть, если при получении товара вижу дефекты , то или их устраняю или предупреждаю, что они есть.По интернету не продаю даже одежду, у которой плохое качество, чтоб не было потом претензий. Наверное я плохой продавец
smile_86 6 грудня 2017, 17:10
В интернете это покупка кота в мешке часто, а в магазине все вправе осмотреть и мерять товар хоть 4 часа.
Rouse 6 грудня 2017, 17:18
Это не освобождает магазин от ответственности . Но жлобство оно такое
Letova 5 грудня 2017, 20:24
Нитку сильно по центру перерезали? Если ближе к краю, то можно попробовать горячим клеем приклеить конец к пластиковому ярлыку. У меня как-то раз получилось)
Natali777V 5 грудня 2017, 21:07
попробовала, приклеелось, но мне конечно видно, что приклеено
megera 5 грудня 2017, 21:05
Вы б сходили сначала, прежде чем переживать.
Natali777V 5 грудня 2017, 21:31
завтра поеду конечно
smile_86 6 грудня 2017, 15:27
Есть вшивной и навесной ярлык. Без навесного я принимаю возврат, без вшивного нет.
Natali777V 6 грудня 2017, 15:48
навесной,на веревке , не леске и с пломбой
ulvina 5 грудня 2017, 22:58 2
даже с биркой, но с пятнами, тяжело вернуть, если продавец не пойдет на встречу.Закон о возврате в течении 14 днействует на товар без повреждений, следов носки.А если есть пятна, идет закон о возврате товара не надлежащего качества и нужно еще доказать, что товар стал таковым не по вашей вине(
Natali777V 5 грудня 2017, 23:04
поеду завтра покажу, одна надежда на порядочность, потому что одно пятно они все же видели
ulvina 5 грудня 2017, 23:11 2
удачи вам)
Nata_Ch 6 грудня 2017, 13:17 2
Ну что, вы сходили в магазин?
Olyunja 6 грудня 2017, 15:38
+1
Natali777V 6 грудня 2017, 15:55
отвезла пуховик, показала пятна, они его весь осмотрели, сказали, чтоб оставила, руководство будет решать. На вопрос ,когда будет руководство, сказали не знают, взяли телефон, не еще не звонили. Но честно говоря, сложилось впечатление, что никто не хочет ничего решать, Ситуация не очень красивая, я не люблю возвращать вещи, да и выбрать больше не с чего
K_Zet 6 грудня 2017, 19:27
вам надо было сделать запись в книге жалоб если вы мдали пуховик и не взяли обратно деньги
ohmonek 6 грудня 2017, 15:51
Я здавала в магазин босоніжки без чека (загубила ) і бірок. Після тижня носки вони просто розлізлись (шкіряні Inblu ). Гроші віддали без проблем, але просили наступного разу таки зберігати чек))
Коментар видалено
smile_86 7 грудня 2017, 16:47
Кто написал эту статью? Где это написано про в законе? А что делать если нет контрольной ленты и в магазине стоит не фискальный регистратор, а принтер чеков? Это заявление никому не нужно))
megera 10 грудня 2017, 11:29
https://kashalot.com/club/post-13292291/?self_ref=top-post-days1-2 тут вам все ответы.
Natali777V 8 грудня 2017, 10:50
позвонили с магазина, предложили 2 варианта: 1) они убирают пятна, и я забираю пуховик; 2) деньги. Завтра надо принять решение. А я теперь засомневалась, у моих подруг после химчистки пальто садилось или начинал пух вылазить, что скажете
megera 10 грудня 2017, 11:29
Вам решать.
megera 10 грудня 2017, 11:30
Скажите, что если он сядет, то явв не будете его забирать.
OlgaJ 16 грудня 2017, 14:30
Как все решилось?
Natali777V 16 грудня 2017, 23:45
в день ,когда я должна была забрать пуховик или деньги, перезвонила им, они сказали, что еще не готов(хотя договаривались,что я приеду утром), я решила не ждать больше, на следующий день муж забрал деньги. Когда забирал, новый покупатель расплачивался за этот пуховик. Так что все остались довольны , а я в поисках другого пуховика, правда с такой зимой, уже задумалась, а нужен ли он вообще))