Заказы в интернет-магазине Ярослав в период "черной пятницы". Проблемы были?

Я не паникую, просто спрашиваю :)  Благодаря темам про черную пятницу успела я удачненько заказать комплект Сатин по очень привлекательной цене. Заказ сделала онлайн, менеджер на следующий день перезвонила, все согласовали, потом я оплатила и сообщила об оплате. Прошло пару дней тишины. В прошлый четверг звоню к ним выяснить, в чем заминка или когда ждать заказ. Менеджер во-время разговора обнаружила, что официально заказ у них "отправлен НП еще 28.11.2017 ", но номер декларации не стоит ни у них, ни сообщен мне. Пообещала выяснить и перезвонить. Тишина. На следующий день утром опять я звоню, попала на другого менеджера, который ответил мне буквально следующее " Вчерашняя менеджер ушла на склад выяснять ситуацию" . Я так понимаю, она на складе провела и весь уикенд, ибо на сегодня никакой информации я не получила о своем заказе :)

Это я вам чуток пожаловалась, но что я хочу узнать- у кого-то еще были проблемы с этим магазином? Может им постель жалко мне отдавать в полцены? ))))))  Может им проще мне деньги вернуть ? Но я ведь теперь хочу постель... 

Темы: Послуги і компанії

48 коментарів

  • julpankova 4 грудня 2017, 09:39

    Ой, по№херили комплект скорее всего
    У меня не на ЧП, но была ситуация с Розеткой так. "Скоро отправим" "уже передали на НП", в итоге 1022 менеджера не знали где посылка, еле добилась возврата (но я тогда по неосторожности оплатила заранее)
    Надеюсь, тебе повезет, но для меня такая тишина тревожный звоночек )

  • 2 коментаря
  • Nata13 4 грудня 2017, 23:33

    Тоже был нюанс с розеткой. А ещё и с Антошкой, только сегодня перезвонили (заказ от 24.11)

  • JuliaLesnaya 7 грудня 2017, 08:46

    Фух, прислали и того цвета, что в заказе :)

  • julpankova 7 грудня 2017, 09:24

    вот и отлично! с обновкой :)

  • Allunya 4 грудня 2017, 09:40

    Хотела в магазин сходить, а они в ЧП написали-магазин не работает))))

  • JuliaLesnaya 4 грудня 2017, 09:51

    Это в реале магазин закрыт был? Ну, они не знали , что ЧП и на этот день запланировали переучет))))))))) Зато прибыль сохранили))))

  • Allunya 4 грудня 2017, 09:56

    да, реальный, возле дома,

  • Allunya 4 грудня 2017, 09:56

    все они знали)

  • maksim 4 грудня 2017, 09:47

    Ой , я у них покупала так одеяло и подушку. По телефону мямлили и я поняла , что лучше в магазине купить.Одеяло у них одно и подушка у них одна. Три магазина объехала пока купила, что хотела. Пытаются впарить гадость. Дала мне одеяло и говорит легкое . Я с ним чуть там не лягла. Купила , что хотела. Но по интернету я бы у них не брала бы.Испортился магазин.

  • 3 коментаря
  • maksim 4 грудня 2017, 11:03

    Та нормальная расцветка. Да просто сейчас интернет-продажи выросли и они и сами наверное не ожидали. Они сами говорят, что сезон. Похолодало , люди одеяла гребли, свадеб много -тоже гребут и плюс черная пятница с Новым годом . Там нааерное и товара столько нет .Я на проспекте Победы была , то как раз ни постели ,ни одеял . Выбор скудный. Люди все по инету заказывают , что б время не терять .

  • Malinka_orijinal 4 грудня 2017, 21:18

    Сатин люкс, кстати, у них лично мне неприятен к коже.

  • Osik_ 5 грудня 2017, 01:15

    И я такое взяла))купила 5разных комплектов, в ЧП, оплатила 29 числа, сегодня позвонила им, сказали, что на отгрузке мой заказ, номер будет завтра, или уже с НП, у них эти комплекты шились под заказ, а не продавались из наличия, поэтому была запарка, заказов полно, что и сайт "устал", )))

  • Yamayskaya 4 грудня 2017, 10:28

    Я в ЧП купила набор полотенец, в субботу забрала с почты

  • lolusha 4 грудня 2017, 10:35 1

    Покупала много раз комплекты в интернет -магазине Ярослав. Все отлично. Но я по акции "цена недели". В ЧП наверное наплыв большой был.

  • JuliaLesnaya 4 грудня 2017, 10:48

    Да, скорее всего нагрузку не осилили))))

  • Osik_ 5 грудня 2017, 01:15

    ++именно так))

  • IraPom1 4 грудня 2017, 10:35

    Покупала в интернет магазине Ярослав в сентябре, постель , полотенца, взяла на 2500, что бы была бесплатная доставка, так товар получила через неделю, да и еще НП оказалась платной, я конечно перезвонила менеджеру, и в течении дня, платную доставку отменили. Короче немного тупят!

  • SOlka 4 грудня 2017, 14:06 1

    Заказала в субботу, оплатила в понедельник, в сред забрала с почты) Брала постель-сатин)

  • JuliaLesnaya 4 грудня 2017, 14:21

    То не мой комплект к Вам поехал? ))))))

  • SOlka 4 грудня 2017, 15:01

    Надеюсь ваш к вам приедет))

  • SOlka 4 грудня 2017, 15:02

    Вот мой)

    Зображення
  • 3 коментаря
  • Malinka_orijinal 4 грудня 2017, 21:20

    Как тесен мир)

  • JuliaLesnaya 7 грудня 2017, 08:49

    Прислали, наконец-то и то, что заказывала :)
    Пы.Сы. Алина, нам нужна икра :) Это я себе напоминаю к тебе прийти :) Когда лучше?

  • Malinka_orijinal 7 грудня 2017, 09:31

    Если не боишься возможного подорожания, приходи позже. Но сейчас тоже есть)

  • maryana 4 грудня 2017, 15:08

    Замовляла самовивезенням, приїхала у вівторок, як призначили; виходить менеджер і каже: "Расцветку, которую Вы заказали, ещё отшивают, но могу предложить или позже бесплатную доставку, или такие варианты". Оскільки запропоновані варіанти виявилися непоганими (в акції таких не було), то я на них не образилась)

  • JuliaLesnaya 4 грудня 2017, 15:10

    Я вот тоже жду подвоха от расцветки))) Но если бы они мне сказали, что ее уже нет, я бы готова была рассмотреть варианты. Ну буду ждать теперь.

  • Xxaaa 4 грудня 2017, 18:48

    я в ЧП жаказывала, но мне ни на почту не пришло, ни перезвонили-исчез мой заказ... видать не судьба мне сатиновое постельное купить...

  • Gvelana_Anna 4 грудня 2017, 20:16

    замовляю часто по акціям постільну білизну. завжди все вчасно, як домовлено з менеджером. колір обговорюється з менеджером під час підтвердження наявності товару.

  • Malinka_orijinal 4 грудня 2017, 21:22

    Хорошо, что ты написала. Не буду оплачивать наперед. Мне курьер приносит и расчет наличными. Или сама в магазин топаю)

  • JuliaLesnaya 7 грудня 2017, 08:51

    Сейчас в реале выбор стал паршивый. Ну во-всяком случае в нашем магазине (м.Дарница). И сам магазин ужали наполовину площадью...

  • Malinka_orijinal 7 грудня 2017, 09:36

    На сайте тоже в 3 раза меньше выбор, чем год назад.

  • Julia_Gor 4 грудня 2017, 22:04

    Добрый вечер, я заказывала три комплекта сатин-люкс и два набора полотенец в ЧП. Доставили ровно через неделю. Но предварительно звонили и сказали только так доставим... Правда один комплект не отшили.. и его уже даже нет на сайте. Заранее предупредили

  • JuliaLesnaya 7 грудня 2017, 08:51

    Спасибо, нам уже тоже доставили наше )))

  • Julia_Gor 7 грудня 2017, 19:26

    Отлично))

  • Manita 4 грудня 2017, 23:21

    Я заказывала 23 числа, мне пришло в среду, постель очень понравилась ))

  • Manita 4 грудня 2017, 23:28

    https://yaroslav.ua/postelnoe-bele/komplekty-postelnogo-belya/komplekt-poctel-nogo-bel-ya-byaz-nabivnaya-tm-yaroclav-t-211/ такой к-кт брала

  • Malinka_orijinal 7 грудня 2017, 09:36

    Поздравляю, что всё хорошо разрешилось)

  • JuliaLesnaya 7 грудня 2017, 09:43

    Спасибо . Ну я не считаю Ярослав шарлатанами, т.е. как минимум деньги мне бы вернули, я уверена... Но скажу честно, я крайне редко сталкиваюсь с проблемами в интернет-магазинах, поэтому просто стало интересно, это ЧП виновата или магазин не стабилен.

  • JuliaLesnaya 7 грудня 2017, 09:44

    Я, например, с Розеткой больше не имею дел принципиально. А многие только там и покупают.

  • OlgaOlga 17 грудня 2017, 23:01

    А чем РОзетка провинилась, если не секрет? У нас не было ни разу с ней проблем.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу