Сегодня пошла на почту отправлять посылки и задать оператору вопрос за что я плачу как написанно в квитанциях : доп. услуга : 3,25!?? И вот я стаю такая умная и задаю вопрос мол така и так. И вот ответ : 3,25 -за упаковку!! Я в не доумении что значит за упаковку если она моя, задаю снова вопрос. Упаковка же моя!!! Ответ:. Ну мы же заклеиваем одну сторону скотчем своим ( обычным ) ведь вы приносите открытыми посылки!!!! Я стою в шоке!! Говорю , в таком случае мне дешевле принисти открытыми , показать и заклеять своим скотчем! У оператора пошол пар недовольствия)))) И видимо она решила мне чуток нагадить после моих слов. Стала она клееть скотчем посылки , и тут вдруг она мне говорит что штрих кода которые они клеят на конверты у неё закончились, и отправить я иогу только ценными посылками)))Я говорю что это дорого ,но понимаю что прийдётся так как дома двое 7 мес деток и я не могу бегать каждый день. В итоге 4 посылки ( 4 комплекта белья для девочки и 3 трусиков ) обошлись в 48,06 грн))Вот и спросила на свою голову))
Elena_Inschakova 19 січня 2016, 14:52
Совет: для Вас дешевле просто позвонить на горячую линию :) Поверьте, это съэкономит сразу Вам много денег наперед и нервов. Укажите отделение, и узнайте фамилию девочки -операционистки. Если хватит наглости и храбрости то и фамилию зав. отделения.
Vitaliya 19 січня 2016, 15:16
+ звоните и жалуйтесь
нам помогло
заведующая звонила потом лично :)
Abetka_888 19 січня 2016, 16:35
А на квитанции есть фамилия оператора-и узнавать не надо.
ksyushaa 19 січня 2016, 17:20
+++ за горячую линию, они на укрпочте вообще охамели.
Vinn87 19 січня 2016, 14:53
http://services.ukrposhta.com/CalcUtil/PostalMails.aspx все доп услуги не обязательны.
morisovna 19 січня 2016, 14:54
Я бы не платила,а позвала начальника отделения! на каждую умную найдётся своя умная!!
Anastasiya 19 січня 2016, 14:59
+++++++
tata1981 19 січня 2016, 15:29
я тоже пару раз звала начальника и говорила ей ,если не угомонит своих работников ,то жалобу буду писать не на них ,а на нее, один раз она сама лично взялась мои посылки молча упаковывать.
Elenasa 19 січня 2016, 14:54
у нас на почта вообще отправляют только ценными, на мой вопрос "почему нельзя обыкновенными" отвечают, что не выполняют план. Какой у них там план!!! я не очень понимаю.
Покупатели мои возмущаются, почему так дорого пересылка, а я не могу им внятно объяснить, что в нашем отд. укрпочты не так. Самая маленькая посылка обходится почти в 13 грн.
Elena_Inschakova 19 січня 2016, 14:59
это Они не выполняют план,а не Вы...раз они не выполняют то пусть сами и доплачивают...а они решили за Ваш счет :) Звоните на горячую линию! Девочки! Их умеют строить выше стоящие
Anastasiya 19 січня 2016, 15:01
Если бы не велись на эти "условия", то их бы и не было. Звоните на горячую линию и будет вам счастье))) А план это их проблема, и никак не ваша...
OlEcHkA16 19 січня 2016, 14:57
Я после того как с меня сдерли доп. услуги тоже звонила на горячую линию. Мое обращение зарегитрировали и спустя время почтовым переводом вернули 3,90 грн. Сказали если еще раз такое будет звонить на прямую в областное представительство и все будут наказаны)))
skaniya 19 січня 2016, 14:58
У нас на укр почте написано, если посылки отправляются в своей упаковке, то по возможности скотч брать с собой. Не спрашивают скотч только тогда когда коробок у них покупаешь.
Сколько отправляются, все почти со своим скотчем и пакетами приходят, никаких проблем.
OksankaP 19 січня 2016, 15:09
Коли тільки ввели відправку у відкритому вигляді,пару разів брали дод.послуги 1,50грн за те,що заалеюють- запаковують,ну,ладно 1,50 не ті гроші, щоб лаятися і зрозуміло,що скотч і бумажка з неба не падають. Але потім перестали брати,з мене,у всякому випадку))
KupuyKo 19 січня 2016, 15:26
Я сегодня на почте получала впервие наложним платежом , мне принесли посилку ( я помню как на новой почте , откриваешь , если не тот товар , или брак , его отправляют назад ) . Прошу открить посилку , мне сказали нельзя , после оплати . Я : а вдруг там вообще не то что я заказивала ,или просто умага , ? Посилки откривать нельзя , будете потом решать вопросс с продавцом , я спросила об акте , мне: никаких актов не составляем , и никогда не делали , берите посилку домой и там разберайтесь , говорит Ви же честно отправляете , и другие такие же .я с таким не сталкивалась , но сегодня поняла , что переплатила 30 грн за наложку и если би домой принесла бумагу , то ето мои проблеми , смисл тогда наложного платежа ? Спасибо продавцу все пришло как нужно , но .... и рядом била главная и ничего не комментировала . Я же сколько читала , что ришел битий товар , то составляли акт , а мне скзали , что никаких актов , только если есть опис товара , а вдруг такой товар и положили . Может кто знает как правильно?
tata1981 19 січня 2016, 15:32
да на УП только после оплаты можно открыть посылку , наверное смысл наложки только для в том ,что продавец точно отправит товар
на НП можно сначала поверить
skaniya 19 січня 2016, 15:51
++++на укр не открывают посылки , это не их проблемы что вам там прислали.
kseopatra 19 січня 2016, 16:24
На Новой почте по правилам, тоже нельзя открыть посылку до оплаты! Оплатил, посмотрел, не подошло, оформил возврат.
AnnaBeloded 19 січня 2016, 15:29
Та задолбали уже я рабочего послала и приказала отказатся от додаткових послуг. Постеснялся. Итог 14 грн. В Днепр посылка уехала. Боюсь жаловатся потомучто посылки на мое имя забирают муж и рабочий. Сама не могу ходить за ними
Anastasiya 19 січня 2016, 15:34
Так пусть посылки на имя мужа отправляют.
AnnaBeloded 19 січня 2016, 16:51
Так и буду наверное делать
Margo_Margarita 19 січня 2016, 15:33
Как же я люблю свое отделение)
Dara1 19 січня 2016, 21:23
+++++++
так же никогда лишнего не пишут и ничего не переплачиваю. всегда остаюсь довольной)
panterik 19 січня 2016, 15:37
укрпочта скоро начнёт брать по тарифам новой почты))только там знаешь что посылка придёт быстро, а тут проверяешь каждый день где она))) я уже жаловалась что дорого брали, вроде попустило на время , а теперь снова. Но самое смешное то, что когда я отправляю мужа с посылками, а сама сижу с детьми, то с него берут максимум до 10 грн!! Я у него спрашиваю: почему с меня 12-13, а с тебя максимум 10?? нет ни услуг дополнительных и всякой всячины!! А он только смеётся))) Попробую его ещё раз отправить,а потом пойду и спрошу почему с него дешевле))))
yulka_yulachka 19 січня 2016, 16:29
Обязательно спросите!
Потом разошлёте нам всем фото своего мужа. Будем показывать его операторам. Видимо Ваш супруг на них действует магически)))))))
Dara1 19 січня 2016, 21:23
+++++
panterik 19 січня 2016, 21:40
видимо))
Татьяна 19 січня 2016, 15:41
ну так это их проблемы, что закончились штриф-коды. Это капец, будут еще указывать как посылки отправлять. У меня вначале девочки, тоже выдумывали разные сказки, то это не так, то в не в том посылки принесли. После фраз "я сейчас звоню на горячую линию" все утихало.
M_Sale 19 січня 2016, 15:49
кому не нравится работа укрпочты-отправляйте с новой
skaniya 19 січня 2016, 15:52
Хотела только написать...
M_Sale 19 січня 2016, 15:54
да просто уже запарило..укрпочта-дешевле=факт..новая-чуть дороже но быстрее..выбирайте)
panterik 19 січня 2016, 15:55
причём тут нравится не нравится!! Мы вроде и так не бесплатно отправляем, просто когда плату берут за бог знает что и причём не 50 копеек,то становится немного не по себе! Я плачу за услугу которой либо нет, либо меня принуждают её брать. Если бы новая почта была на 10-15 грн дешевле, я думая все бы лучше отправляли ею))
SP_Турция_Обувь 19 січня 2016, 16:10
Возьмите чеки ценных посылок и укпжите тех номера в сообщении укрпочте на сайте. И распишите, как с вас вымонали доп.услуги, а после на зло обязали ценным отправить. Они ращберутся и вам аернут деньги
Т.к. Конда заканчиваются обчнве шрих-кода, то операторы просто на ценных ручкой пишут вместо Ц П и все. И отправляют бесценной. И доп.услуг не берут. Но клею скотчем я сама
yulka_yulachka 19 січня 2016, 16:26
Помнится мне я тоже имела наглость задать подобный вопрос)))
Ответ: Звоните на горячую линию!, - и пальцем показали на стенд с объявлением: написано как-то так
"Для удобства.... работает Горячая линия... звоните с 11 до 12 КАЖДЫЙ ПОСЛЕДНИЙ ЧЕТВЕРГ МЕСЯЦА".
Ну, очень актуально это будет через надцать дней!
Теперь плачУ и молчу))))))))))
ksyushaa 19 січня 2016, 17:31
Развели вас с этим обьявлением, звонить можно каждый день .
Ksjunia 19 січня 2016, 16:44
про штрихкод вообще жесть, ничего, что они и на простые и на ценные посылки одинаковые клеются, с буквой П (посылка). Посмотрите в инете номер тел. своей дирекции(по обл. центру) или звоните на гор. линию, а еще лучше писать, притом заказным письмом (директору такой-то дирекции), потому что на них обязаны дать письменный ответ.
Olya89 19 січня 2016, 16:47
У меня за доп.услуги не берут денег (заклеивают скотчем) и говорят что это их обязанность. И если заканчиваются штрих коды,то от руки исправляют ручкой на нужную букву))
Коментар видалено