Просто отвратительные впечатления в последнее время от этого банка. Что бы активировать кредитную карту ездили 3 дня в банк (смс-ками у них все перегружено). отстояли каждый раз жуткие очереди по 2-3 часа.В итоге карточку зжевал банкомат при попытке смены пароля. Банковские работники с плной уверенностью заявили, что она активирована и можно платить просто по номеру карты. В итоге карточка оказалась не активирована, платежь не прошел, я узнала об этом, когда попыталась провести следующий платеж. Ни один аппарат самообслуживания в банке как оказалось не работает. Кошмарные очереди в кассу. Тоже из-за того, что вся система висит. Теперь еще и пеню прийдется платить, так как просрочен платеж!
Tata_original 24 жовтня 2011, 17:23
согласна, обслуживание у них просто полнейший отстой!
SvitlanaYa 24 жовтня 2011, 17:25
Не оттягивайте до 24, у них всегда такое творится в конце месяца. Я нашла отделение - заныканое, на Музейном проулке, мне от работы 3 минтак очередей практически не бывает.(но скоро закончится - нам зарплату переводят в приват), система висит как и везде.
Evgeniiay 24 жовтня 2011, 17:27
И я согласна. Пока оформила карточку, столько нервов протратила и времени...Неорганизовано все, очереди, терминалы не работают. У них одно хорошо — Приват 24. Все остально ужасно:(
Iryna_Darina 24 жовтня 2011, 18:46
сегодня оформляла карту после утери, ничего, за 2 часа проведенных в банке, таки сделали, но уже модную, международную, с фото и именем :))
Tata_original 24 жовтня 2011, 18:48
я тож восстанавливала недавно. забирала ее четыре дня. в очереди выстоять было трудновато.
Olga_Ya 24 жовтня 2011, 19:14
Сегодня и приват 24 висел весь день((( даже мобильный пополнить не смогла.
Fire077 24 жовтня 2011, 19:17
Да , и еще за то что бы снять с их банкомата деньги нужно подарить им 1%. Это предел, ни в одном банке такого нет.
Sasha 25 жовтня 2011, 01:25
да, получается нужно каждый раз переспрашивать: а снимается ли с меня? а снимается ли с Вас? Там еще в некоторых случаях и 0,75 снимает. Точно, что маразм.
Natal4ek 25 жовтня 2011, 01:28
на карточке по идее должен быть написан срок ее действия... число и месяц... но у зарплатной карты тоже вроде есть % даже у Аваля :))) Только правда % этот платит тот, кто перечисляет деньги вам на эту карту :))) Так кстати, удобнее всего... Банк забрал свой % и не надо никому постоянно напоминать, что б не забыли добавить к сумме 1%
SchirV 25 жовтня 2011, 23:55
у меня проблемка в этом как раз) цена стоит на фото. мне надо все фото во всех объявлениях менять из-за этого 1%. а это 5сайтов СП и бесконечность оптовых) и везде до 50фото. представляете работку?) и надо сразу все,за одну ночь. потому и маюсь с этим процентом как д..ра))
yaptitsa 24 жовтня 2011, 20:10
скоро пожелание "Иди в ПриватБанк" будет ругательством...
Tata_original 24 жовтня 2011, 20:10
)))))))))))))))))))))))))))))))
Анастасия Lucky 25 жовтня 2011, 00:54
Ага!:))))))))))))))
Natal4ek 24 жовтня 2011, 20:21
Да, Приват действительно обнаглел в край! А качество обслуживания с каждым днем все хуже и хуже!!! Очереди, постоянное зависание системы, снятие процентов за любую операцию! Да много можно перечислять!
Девочки, только надо не тут писать, а звонить им на горячую линию! И чем больше будет таких звонков, тем быстрее может зашевелятся!!!!
Natal4ek 24 жовтня 2011, 20:45
оно то им пофиг, но можно ж и задолбать :))))) да плюс, все разговоры пишутся... думаю в любом случае инфа обрабатывается... если им начать угрожать чем-то вроде "расскажу всем какой у вас банк хреновый, всех родственников и знакомых отговорю от ваших услуг" и бла, бла в таком же духе... думаю зачешутся... Я по кратким фразам служащих Привата давно поняла, что их такая ситуация тоже реально задолбала, только вот они со своей стороны ничего сказать не могут...
Lizard 24 жовтня 2011, 21:02
Я думаю, нужна просто альтернатива.
SvitlanaYa 24 жовтня 2011, 22:32
Мне периодически приходят смс-ки или звонки о качестве обслуживания. Как-то ответить у меня не получается (сенсорый телефон, во время разговора с автоматом не могу набрать цифры). Хотя меня касир и устраивал, но что-то ее убрали из отделения. Я думаю, в первую очередь пострадает реальный человек, от которого мало-что зависит. Приват просто бешеными темпами нарщивает клиентуру и банк. продукты, чтоб "територию застолбить", а как-нибудь потом начнут разбираться с проблемами (когда альтернатива появится...)
mrs_shilova 24 жовтня 2011, 20:45
В выходные столкнулась с другой проблемой... Нужно срочно было деньги через терминал перевести, так там было написано - деньги зачислятся на счет в течение 2-х дней. Пришлось сидеть 2 часа в очереди... :(((
Natal4ek 24 жовтня 2011, 20:50
Аня, а вы не ведитесь на такие надписи :))) Это они указывают максимальный срок перевода денег. В основном все мгновенно перечисляется. Иногда бывают задержки на пару часов. Но такие же задержки могут быть и у кассира. База ведь у них одна... Это если со всем плохо, то они обязуются, что не позже чем через 2 дня.
Так что не сидите в очереди, пользуйтесь терминалом, тем более, что в кассе вы платите больше % чем через терминал.
и если вдруг случилась задержка денег, т.е. получатель их не видит, у вас есть чек, который вам выдает как терминал, так и кассир. В этом чеке есть вся инфа про ваш перевод. И человек -получатель может проверить ваш платеж, позвонив в банк и назвав время платежа и номер операции перевода.
mrs_shilova 24 жовтня 2011, 20:53
Спасибо, что просветили! :)))
Я всегда и очень часто пользуюсь терминалами, но с таким столкнулась впервые, вот и "повелась". Теперь буду знать! :)))
norry 25 жовтня 2011, 07:14
Сегодня муж за карточкой поедет.Злющий вчера был.
Про себя скажу, я когда оплачиваю операции через приват24, то всегда к моей сумме прибавляеться 50 коп (это тот злощастный 1% или я каждый раз не доплачиваю?). Во всяком случае мне ни разу не сказали, что не доплатила. Да и по большей части, обычно всегда прошу организатора сп просчитать мне мой заказ, чтоб не ошибиться.
Natal4ek 25 жовтня 2011, 07:58
Виктория, читайте внимательно все что написано.... особенно если это касается банков. Вот ваши 50 коп.:
- с виртуального, текущего счета, личной, зарплатной, пенсионной, социальной карты - 0,50 грн;
- с кредитной карты - 0,50 грн + 1% за собственные или 3% за кредитные средства
- с элитной карты - 0,50 грн + 2% за кредитные средства;
- с мгновенной карты - 0,50 грн + 1% за собственные или 4% за кредитные средства.
Это все написано чуть ниже окошка, когда вы оформляете платеж через Приват24. 1% платит продавец, когда снимает ср-ва с карточки. Вот его он и закладывает вам в цену. А 50коп. платите вы за обслуживание своей карточки. Продавец эти 50коп. и в глаза не видит. Ему приходит сумма без них.
Tata_original 25 жовтня 2011, 09:02
А что говорить про качество выписки из П24? плакать хочется. никогда не совпадают сумма с той, которая должна быть на самом деле. да и еще смс-запросы не работают, типа временно, но уже 5 дней.
Natal4ek 25 жовтня 2011, 09:13
Ой, девочки! Что и сказать?! Обложили нас банки со всех сторон!!!! Приучили к этим картам сначала, а теперь % берут со всех операций. Звонила в Аваль, узнавала у них тарифы... Только и того, что хоть за снятие и пополнение личной карты они не берут %. Все остальные операции, типа перевод денег с карты на карту и т.п. тоже с % По другому видать никак....
Еще и ежемесячно будут снимать за обслуживание карты 11 грн. :))))
Natal4ek 25 жовтня 2011, 09:31
Тата, а вы в отделении банка спросите... По идее, они кучей вопросов убеждаются, что карта все-таки ваша и меняют вам пин-код
Tata_original 25 жовтня 2011, 09:33
мы же на ты)))) ок, позвоню для начала на горячую линию)))
Natal4ek 25 жовтня 2011, 10:11
ой, будем на ты :)))
Evgeniiay 25 жовтня 2011, 09:25
А как получилось, изначально, что Приват стал банком Кидстаффа?
Почему именно этотбанк:
Natal4ek 25 жовтня 2011, 09:29
А кредиткой Приватовской вообще разочарована.... Вот ведь сколько раз говорю себе "читай внимательно все условия!" Не -а, все равно пропускаю самое главное :)))) Девочки, ну прикол! Преподносят как 7% от суммы задолженности. Вроде бы пустяк! Изучаем дальше тарифы по использованию кредитки и что получаем: снятие ср-в с карты - 4% Это 7+4=11%!!! Перечисление с карты на карту - 3% Это 7+3=10%!!!! Бли-и-н!!! Ну где же обещанные 7%?! Ну кидалово на каждом шагу!!!!! Это ладно у меня образование экономическое... Люблю я проверять результаты на калькуляторе.... И то попадаю в их сети :))) Больше от своей невнимательности.... А сколько таких, кто даже не задумывается о каких-то там %-тах!
Интересно, а в других странах тоже такие приколы с банками? Или только у нас?
snvsvv 25 жовтня 2011, 14:20
7% это я так понимаю обязательный платеж? Если да, то он считается от сумы задолженности, а не от всей сумы. Лично проверяю каждый раз и у меня ошибки не было. Приват не оправдываю ни в коем случае, обслуживание полный отстой. Когда то по их вине сняли лишних 280грн, так я к ним в отделение раз 10 ходила. То отослали заявку, а она не обработалась, то одно, то второе. В итоге через месяц хождения устроила разнос и о "ЧУДО" все быстренько решилось.
yaptitsa 25 жовтня 2011, 21:23
это у них новшество такое - от суммы кредитного лимита, а не от суммы задолженности... знаковая столкнулась - я сначала уверенно так ей тоже говорила - от задолженности, она ругалась в отделении, потом в центральное поехала- а там её носом ткнули в пунктик договора - от суммы кредитного лимита.
она просто погасила в срок почти всю сумму - осталось буквально пару десятков гривен, и залезла по-новой в лимит - наивная, поверила их "до25-го числа"
Bodevita 25 жовтня 2011, 23:50
ооо, як я вчасно зайшла на Клумбу!
ми тут в них взяли грошики, то невже буде рахуватись від 3000, а не від 100 грн, що я зняла?
yaptitsa 25 жовтня 2011, 09:50
вот Приват опять чудит - в Приват24 можно сегодня делать все - кроме как посмотреть свои счета ....
Natal4ek 25 жовтня 2011, 15:15
странно... я сегодня с мобильного деньги переводила на чужую карточку...
Александра 25 жовтня 2011, 16:26
Я баланс не могу увидеть по смс еще с сентября) а перевести - пожалуйста!
Tata_original 25 жовтня 2011, 16:31
приват24 висит и нету просвету((((((((((((((((
InnaX 25 жовтня 2011, 16:26
Да, очереди у них нереальные и не работающие банкоматы- это конечно, выводит иногда из себя. Потом еще дозвониться на горячую линию, за пол года ни разу не смогла.
norry 25 жовтня 2011, 19:34
Я сегодня даже в приват24 не смогла войти!!!
Tata_original 25 жовтня 2011, 19:39
у меня наконец-то получилось))))
Bodevita 25 жовтня 2011, 23:35
в мене цей банк викликає одні стреси і матюки!
Приват24 працює через раз. Декілька днів не могли активувати дану послугу взагалі.
Менеджери по роботі з клієнтами не виконують своїх обов"язків. Тобто ніхто не звертає увагу на елементарні речі...
Жалію, що ввязалась в ту кабалу. Треба було не слухати чоловіка і вибрати інший банк :(