Всем привет,требуется консультация, или может кто сталкивался. Купила холодильник в фокстроте, через 7 дней увидели что в морозильнике намерзание льда, холодильник ноу Фрост, в сервисе сказали что проблема с резинкой, когда приехали забирать в магазин после ремонта увидели что на корпусе вмятины , резинка также не прилягает, исправлять дефекты и менять на аналогичный магазин отказывается, обращались в держспожслужбу, сказали проводить независимую экспертизу, магазин отказывается, разговаривают по хамски, директор как только мы появляемся в магазине то в командировку уезжает то в отпуск.
madyulia 26 жовтня 2017, 13:44 1
Делайте экспертизу, если вы правы и это не ваш бок, магазин будет обязан оплатить затраты на экспертизу
Lidok 26 жовтня 2017, 13:52
сколько прошло со дня покупки?
lafelia 26 жовтня 2017, 14:06
У меня с Индезитом ( обычным) была проблема. Намерзало на задней стенке. Правда в сервис позвонила только через месяц. Сказали, что скорее всего заводской брак, но будут чинить. Заберут на неделю ( там ещё и праздники попали). Я буквально вытребовала холодильник на замену. Неделю бегать к соседям с продуктами не прельщало совсем. Привезли страшненький, но работающий, мой забрали в ремонт. Через 7 дней мой привезли, "резервный" забрали. Всё бесплатно, выносили-заносили сами.
jeinni 26 жовтня 2017, 14:22
С Фокстротом вообще сложно что-либо доказать , когда-то покупала там планшет, через день у него начались глюки , принесла в магазин там сказали что будут сдавать на экспертизу, при этом при мне проверили на наличие царапин, их не было , на обмен отказали так ка уже после экспертизы сказали что есть царапины, у них покупатель всегда виноват, потом зашла на форум оказывается таких как я у них очень много, продают хлам, а потом фиг что можно доказать, я всем советую с Фокстротом даже не связываться.
Kohanocka 26 жовтня 2017, 16:20
вони часто продають товар після ремонту під виглядом нового, спробуйте звернутись в спілку захисту споживачів