что у вас случилось?
мне как то на НП не отдали мою посылку(лежала в контейнере в одном метре от меня), причем и моя очередь была...сказали "нам её ещё провести надо, придите вечером@@" т.е. дважды побегайте, а мы тут подирижируем...
на жалобу в клиентский отдел, милая менеджер сказала что я не приходила в отделение НП за посылкой.
прыщавый сервис
совсем недавно мне девочка(продавец) жаловалась на тетю которая сидит на почте.Суть в том,что это девочка регулярно отправляет посылки и знает закон в котором пишется ,что выдача и прием посылок вне очереди !!! Об этом она узнала когда позвонила в службу( не помню какую) жаловаться на работника почты. После этого у них этот закон висит на окошке. Вот только я не сильно углубилась в этот момент и не спросила подробности. Муж пришел на укр почту получить посылку ,как всегда 125 человек отправляют письма(офисники) По человечески попросил уделить 2 минуты и выдать .... так его там всеми возможными и невозможными обложили!!!
! знакомая ситуация. офисников очень много, но им в отделении выделяют кассира на подмогу: и письма пропечатывают и посылки выдают.
в этой ситуации сказался человечский фактор.
вечер понедельника - можно даже не рыпаться на укрпочту
там по нескольку человек из офисов пачками отправку делают - по несколько сотен писем бывает.
тогда окно закрывается на комплексное, кажется, обслуживание, и ждать приходится минут 40, иногда час. я так пару раз посылки со второй попытки отправляла
У нас бабушки почту как банк используют .оплачивают коммунальные. Тоже очень много людей. Работники почты то говорят-"стойте в общей очереди",то"сейчас выдадим, давайте оповещение" я их не пойму тоже...
На почте, которая возле меня, открыто 5 вакансий. Даже не могу представить, какая у них там бывает запара. Я прихожу утром под открытие - первая или вторая в очереди всегда
JuliaUzin 22 грудня 2014, 17:37
инвалиды да ветераны обслуживаются вне очереди в любом месте
Вряд ли это на законодательном уровне где-либо прописано.
NEMO1 22 грудня 2014, 17:49
Если Вы имеете в виду мам с детьми, то нет) На почтах 50% мама с детками отправляют и получают.
Vasilisa_3 22 грудня 2014, 17:49
что у вас случилось?
мне как то на НП не отдали мою посылку(лежала в контейнере в одном метре от меня), причем и моя очередь была...сказали "нам её ещё провести надо, придите вечером@@" т.е. дважды побегайте, а мы тут подирижируем...
на жалобу в клиентский отдел, милая менеджер сказала что я не приходила в отделение НП за посылкой.
прыщавый сервис
Nataliya8 22 грудня 2014, 18:05
Можно позвонить на почту и попросить принести домой. Я так делала,когда на последних днях беременности была. Правда сервис платный-20 грн
AnastasyaP 22 грудня 2014, 18:20
уже 40 грн на дом доставка :)
Nataliya8 22 грудня 2014, 18:46
Вот это да,прошло 6 мес и так изменилась стоимость...ну как и все повысилось в цене(((
Ksunja 22 грудня 2014, 18:09
совсем недавно мне девочка(продавец) жаловалась на тетю которая сидит на почте.Суть в том,что это девочка регулярно отправляет посылки и знает закон в котором пишется ,что выдача и прием посылок вне очереди !!! Об этом она узнала когда позвонила в службу( не помню какую) жаловаться на работника почты. После этого у них этот закон висит на окошке. Вот только я не сильно углубилась в этот момент и не спросила подробности. Муж пришел на укр почту получить посылку ,как всегда 125 человек отправляют письма(офисники) По человечески попросил уделить 2 минуты и выдать .... так его там всеми возможными и невозможными обложили!!!
Vasilisa_3 22 грудня 2014, 18:20
! знакомая ситуация. офисников очень много, но им в отделении выделяют кассира на подмогу: и письма пропечатывают и посылки выдают.
в этой ситуации сказался человечский фактор.
Irina16 22 грудня 2014, 22:50
вечер понедельника - можно даже не рыпаться на укрпочту
там по нескольку человек из офисов пачками отправку делают - по несколько сотен писем бывает.
тогда окно закрывается на комплексное, кажется, обслуживание, и ждать приходится минут 40, иногда час. я так пару раз посылки со второй попытки отправляла
NEMO1 22 грудня 2014, 18:11
У девочки есть какие-то льготы?
Просто даже конверт купить в порядке очереди.
Без очереди только ветераны и инвалиды и ВСЕ.
Ksunja 22 грудня 2014, 18:18
Нет льгот никаких у нее)
NEMO1 22 грудня 2014, 19:03
Значит в порядке очереди.
Nataliya8 22 грудня 2014, 18:13
У нас бабушки почту как банк используют .оплачивают коммунальные. Тоже очень много людей. Работники почты то говорят-"стойте в общей очереди",то"сейчас выдадим, давайте оповещение" я их не пойму тоже...
xandzia 22 грудня 2014, 18:51
На почте, которая возле меня, открыто 5 вакансий. Даже не могу представить, какая у них там бывает запара. Я прихожу утром под открытие - первая или вторая в очереди всегда
Ksunja 23 грудня 2014, 13:45
У нас сидит одна тетя на всех!!!!Тронутся можно (