У меня подруга купила коляску на Дарнице, попользовались неделю, что-то нравится, а что-то неочень. Но вот ей родственнички прислали в подарочек среди всего прочего очень суперовую коляску !!! Теперь она думает можно ли вернуть ту что покупали ??? Кто возвращал подскажите как это происходит ? Возвращается вся сума ? На что смотрят продавцы при приеме обратно ? какие могут быть подводные камни ? У нее есть чек и гарантия.
Pchelka 11 квітня 2010, 16:40
Если дают чек и гарантию, то коляску можно вернуть в течение 2х недель и получить все деньги назад. А вот если этот срок прошел, то уже ничего вернуть нельзя.
Я возвращала, но в магазин и не колску, а обувь старшей дочки.
Ирина LK 11 квітня 2010, 19:40
если коляской не пользовались!
Anna_St 11 квітня 2010, 16:44
Ну, как я поняла, она уже пользованая и потеряла товарный вид... С таким товаром надо только предъявлять брак или дефект, тогда возьмут обратно
danon 11 квітня 2010, 16:57
по закону спустя 14 дней покупатель при наличии чека имеет право вернуть товар! даже если нет брака или что-то сломалось!!!
Zaulka 11 квітня 2010, 17:52
Да, по закону. А вот хотя и по закону, а всеравно нервов потрипают, что и денег не захочется! Мой Вам совет: Выставляйте коляску на продажу на клумбу! Пускай не все деньги, но большая половина обезательно вернется. И покупатели будут довольны новой коляской дешевле (пусть не на много) чем на рынке и подруга спокойная. А сейчас для некоторых родителей и 200 гривен играют большую роль при покупке вещей. Тем более она не будет бегать по Киеву с коляской - приедут, посмотрят и заберут.
Zlata_Z 11 квітня 2010, 18:21
Девочки, в свое время у меня такая же ситуация была....Будучи беременной 1-м ребенком, за месяца 2 до родов, купила на Дарнице коляску за 1200грн Тако, самую обычную, незнаю чего, но тогда она мне понравилась(опыта не было)...мы ее купили, ну и давай грузить в машину-джип, она не влазила!!! Сняли колеса, разобрали ее, кое-как запхали...но тут муж говорит, что как мы будем в магазин ездить или в поликлиннику с дитем? сесть негде, кроме переднего сиденья...пару дней подумав дома, решили здать ее обратно-в оригинал.упаковке и т.д. была она и со всема чеками...Муж поехал сдавать ее..но ее отказались брать!!! Купили, все, мол,катайтесь...Муж говорил,что за 1000 заберите, НОВАЯ же она...НЕТ И ВСЕ!!! Мы ее продали за 500грн...Жалко было...Потом купили Чико - трансформер, и Слава Богу, 2 детей отьездило на ней моих, и я ее еще продала недавно..
Мой совет-не трепайте нервы, продай те на Клумбе, и катайтесь на подаренной колясочке)))
Tata_original 11 квітня 2010, 19:04
Девчушки, товар в течение двух недель с дня покупки можно вернуть при условии, что он не потерял товарный вид, упаковка не порвана, да и если продавец согласен. Они не примут ее, потому что кто ее купит с колесами бу? Поэтому, я тоже ЗА продаже на Клумбе.
kalamburka 11 квітня 2010, 22:09
Я тоже за продажу на Клумбе, как по мне самый оптимальный вариант.
Ymkaa 11 квітня 2010, 22:27
Понятное дело что можно продать на Клумбе потеряв какието деньги. Но часто можно услышать "возвращают, вернула"... Интересует именно эта сторона вопроса! Как вернуть ? Кто возвращал ?
Пока ясно то что вернуть можно в течении 2 недель, если коляской не пользовались и хозяин будет непротив. Или если есть брак.
Ирина LK 12 квітня 2010, 00:49
Не однозначно экспертизу оплачивает покупатель!!! разел 2,ст.8, п.14 закона Украины о защите прав потребителя...именно продавец должен доказать, что недостатки товара возникли в следствии неправильной эксплуатации товара (а доказать это можно только имея на руках заключение экспертизы)...короче, в магазине могут рассказывать всё, что угодно по этому поводу, а в суде решение примут в пользу покупателя (имею судебную практику в этих вопросах)
Anna_St 12 квітня 2010, 01:05
Ирина, так чтоб до суда дойти, надо быть хорошо юридически подкованным. И характер иметь, чтоб в магазине поставить всех по углам! А это не каждому дано...
Ирина LK 12 квітня 2010, 14:13
До суда доводить все эти ситуации не заинтересованы в первую очередь сами продавцы (наш закон в данном случае защищает, как раз покупателя, а интересы продавца в законе практически не учтены). Важен один момент: общаться в магазине нужно с администратором, директором, а ещё лучше с владельцем, а не с рядовым продавцом-консультантом. А если все свои претензии изложить в письменном виде, а не прийти в магазин "поговорить", как правило, все вопросы по возврату товара решаются без общества защиты прав потребителя и без суда. В данном случае оснований для возврата товара нет (коляской, как я понимаю, пользовались и брак не обнаружен), а вообще законы нужно знать и пользоваться своими правами!
danon 12 квітня 2010, 08:59
если не получится вернуть. то мне кажется что лучше продать!! А то продавцы бывают ух какие вредные!!!!
Tata_original 12 квітня 2010, 09:31
Ага, и нервы помотают изрядно. Я бы на ее месте продавала коляску, не возвращала.
mrs_shilova 12 квітня 2010, 09:35
Согласна!:)))
Ymkaa 12 квітня 2010, 17:11
Ирина LK, я уже второй раз пользуюсь Вашими дельными советами :-) Первый раз при покупке своей колясочки, а сейчас вот второй раз !!! Колясочку вернули, а ваши советы помогли и придали уверенности !!! Брака никакого нет! И пользовались коляской около недели, но она в новом состоянии !!! Колесика помыли и по них и невидно что на ней ребенка неделю возили, ездили по ровному асвальту (точнее коляску выносили на этот асвальт и она там с ребенком стояла, а потом ее заносили).
Anna_St 12 квітня 2010, 17:16
Вот и молодцы! Только вы ж сразу не уточнили, что коляска в таком состоянии...
Ирина LK 12 квітня 2010, 22:59
Ксюша, мне приятно, что я вам помогла!))) Обращайтесь, если что!!))))