Посоветуйте что делать. Отправила посылку по указанному покупателем адресу. Через два дня она вернулась мне обратно без каких-либо указанных причин. Покупатель на связь не выходит, телефон не указала. На сайте ее нет с 16.10.
Не знаю - попробовать отправить снова или ждать когда покупательница на сайте объявится. Боюсь как бы меня в мошенничистве не обвинила потом.
Ta_ta 20 жовтня 2017, 20:52 2
так вам нужно не тут спрашивать, а на почте выяснять почему вернулась. вернуться без объяснения причин не может. это халатность почтовых работников. а уже по итогу будете понимать что делать с покупателем и лотом.
Xxaaa 20 жовтня 2017, 20:58
так на почте нужно было спрашивать почему вернулась посылка... напишите пока покупателю о том, что посылка вернулась-зайдёт на сайт-прочитает
katya1709 20 жовтня 2017, 21:01
спрашивала - пожимают плечами и мило хлопают глазками.
Elena_Rudenko 20 жовтня 2017, 21:08
просто подождите.
у меня на клумбе в середине лета заказали шортики детские, оплатили, сразу отправила. Потом они ко мне приехали спустя месяц. Покупатель их не забрал с отделения, на тел. звонки почтальона не отвечал и мне назад отправили. Написала покупателю, а он так и не вышел на связь, посылка так и лежит.
katya1709 20 жовтня 2017, 21:20
буду ждать конечно. Там конечно с покупателем странно как-то - в профиле написано Умань, отправку написала на Запорожье. Ну то такое, может для кого-то заказала.
Valeri 20 жовтня 2017, 21:18
А по какому тарифу отправляли? Не как бандероль случайно?
katya1709 20 жовтня 2017, 21:27
да на сортировочном завернули. Так я ее забрала уже домой, теперь точно ничего не добьюсь. Посылочка правда лежит не переупаковывала ее
Valeri 20 жовтня 2017, 21:35
Добьетесь, они могут отправить, если захотят, даже под тем же номером. Но для этого для начала надо понять, что не так. Адрес неверный? Маловерятно. Я бы звонила на горячую линию
katya1709 20 жовтня 2017, 21:48
Спасибо, завтра ещё позвоню в Запорожье
Valery_19 20 жовтня 2017, 21:57
Зліва вверху ваша адреса внизу правіше відправнику?
katya1709 20 жовтня 2017, 22:06
Я на бланке все выполняла, там не перепутаешь
hay_Israel 31 січня 2018, 20:10
а на посылке штрих-код есть? может потерялся!! у меня такое было.
hay_Israel 31 січня 2018, 20:11
посылку сразу вернули назад по адресу, потом почтальон от руки указала тот же номер и посылка дошла.
но с вашей странно то, что адресат мочит!! значит не спешите, просто ждите реакции покупателя.
Stihiya 31 січня 2018, 20:12
Позвоните на горячую линию, спросите в чем причина возврата. Я бы даже домой не забирала, пока на почте не сказали причину.
katya1709 31 січня 2018, 20:22
Там на сортировочное сбой был какой-то, некоторые посылки в тот день вообще ушли в никуда