Речь пойдет об интернет магазине. Сказать что мы расстроенны, это ничего не сказать. .
Вообщем многие слышали, что сейчас ставят на многоквартирный дом общедомой счётчик на газ. И все у кого в квартире нет счётчика индивидуального на газ, будут платить по нормам.. а это для нашей семьи выходит очень дорого, учитывая что у меня электродуховка и на газу я только готовлю еду. И при этом есть мультиварке, и.е. расход газа как таковой очень маленький. И вот предлагают вариант - поставить счётчик в квартире. Стоимость от 3900 до 5000 и плюс мне нужно разобрать шкаф, для этого пригласить мебельщика и естественно опять расходы и ещё у меня натяжной потолок и я боялась что сваркой его можно испортить..От этого варианта мы отказались и решили купить электропанель и отказаться от газа.
Заказали в розетке и ещё купили сертификат на установку за 440грн в него входит вызов и приезд мастера, демонтаж старого изделия, установка нового, и самое главное это сохранение гарантии на 12 мес на это оборудование, т.к. его устанавливал специалист, а не дилетант какой нибудь))
После получения этого сертификата муж звонит по этому сертификату и что ему говорят?
- Вы находитесь в Днепродзержинске а я в Днепре, каждый километр стоит 7 грн туда и назад ( а ехать примерно 50-60 км)
( Хотя наш город указан в сертификате!!)
- у Вас газовая печка, я не имею лицензии что бы ее отключить!! ( Бред полный, т.к. вентиль перекрывает газ и все!)
- и вообще Вы можете оформить возврат и отказаться от сертификата!
Это вообще нормально??
На горячей линии сказали разберутся и перезвонят, но пока тишина
Т.к. гарантия распространяется на изделие, которое установил их сертифицированный специалист, то вообще пропадает смысл в покупке и возвращять прийдется и сертификат и электропанель((
JuliaSubr 19 жовтня 2017, 23:10
Ауда катится этот мир? Розетка должна была однозначно заключить договор подрядчика для установки/извлечения... Мне кажется это подрядчики уже "мутят". Поняли свою ответственность. Вам повезло наоборот, что всплыла правда о некомпетентности "мастера". Неизвестно как он кого от газа отключил до вас ( ужасная ситуация
JuliaSubr 19 жовтня 2017, 23:13
Ну или компания предоставляющая "услугу установки" осознала, что продешевила (не может обеспечить передвижение сотрудников), а контракт на предоставление услуг подписан и они всячески пытаются отказами добиться досрочного прерывания контракта
Volosnikova 19 жовтня 2017, 23:35 3
Если Вы решили отказаться от газа, то сначала нужно обратиться к поставщику, договор разорвать, газовщика вызвать... Вы же меняете газ на електро, это серьезные вещи! Причем тут Розетка?)
Если бы вы меняли одну электро на другую, то да, а в Вашем случае демонтажом должен заниматься газовщик. Они и трубы поменяют, а не просто краник перекроют.
Uligi 19 жовтня 2017, 23:51
От газа отказались официально, со всеми документами, в газовой компании сказали - перекройте вентиль и вызывайте наших сотрудников чтобы мы поставили пломбу и все ставьте себе что хотите)
Volosnikova 19 жовтня 2017, 23:59 1
Тогда оставьте варочную поверхность, а остальное верните. Я думаю за установку Вы заплатите даже меньше чем 440 грн.
mamadoma 19 жовтня 2017, 23:44
По поводу Розетки.. три года назад мы так бойлер покупали, и установку за 330 грн. И Вам еще повезло, что он к Вам не приехал..
К нам приехали установщики и много чего из их работ не входит в те деньги, которые за сертификат заплатили.. нам за установку бойлера и редуктора пришлось еще доплатить 1200 грн и за трубки какие-то.. потом муж пробил по интернету, что этот редуктор стоил 250 грн((( печаль полная.. да и на добавок ко всему под вечер, после установки, бойлер наш потек.. хорошо сто соседей не залили..
Что бы розбираться с розеткой у меня ушло 2 недели.. их работники установили, но это ничего не дало.. назад неисправный бойлер не взяли, так как мы его распечатали и он уже не новый, соответственно деньги никто не вернул.. Пришлось в сервисный центр Электролюкс обращатся..
а дядя из сервисного центра сказал, что гарантия в любом случае действует от производителя, а не от розетки и то кто его устанавливает не имеет значения, главное чтобы по нормам все ок было..
Как то так)