Здравствуйте, девочки. Помогите в сложившейся ситуации практическим советом. Купила электромассажер, дома включила, поработал 3 минуты и отключился. Больше не включался, то ли брак, то ли еще что-то (на вид так как будто он был в использовании уже). На мои просьбы поменять на другой или вернуть деньги продавец отказывается идти на уступки, мол она не хозяйка, а только реализатор, а хозяин сказал, что при отправке все работало..
Подскажите, что мне еще предпринять или случай безнадежный? По закону же у меня 14 дней, когда есть право вернуть товар? Всем спасибо кто откликнулся.
Коментар видалено
IvannaM 27 листопада 2014, 11:06
Если есть чек и все документы обязаны поменять
Banana 27 листопада 2014, 11:18
А где покупали?
lorisel 27 листопада 2014, 11:23
если в инете,то вряд ли вернут. не думаю,что хозяин не знал о бракованном товаре(некачественном).
Aleksandra__ 27 листопада 2014, 11:27
Выше написали.если чек есть то в течении 14 дней возврат
AnnaAP 27 листопада 2014, 13:38
Чека нет, гарантии тоже. Это ж интернет, а не магазин. Как обычно, заплатила на карту 100% и получила товар. Я деньги назад не требовала, предлагала обменять на такой же или купить другой товар даже на большую сумму, но продавец сказала, что она ничего не решает. Еще и цену подняла перед покупкой. Просто зачем тогда продаешь, если с тебя потом не спросишь и крайнего не найдешь..
Виктория, покупала здесь, на клумбе
Banana 27 листопада 2014, 14:17
Жалко блин. Вот не люблю таких людей. Как-то заказывала духи через интернет, вроде все ок. Благо наложенным платежом. Пришли старющие. Отправила обратно. Так я потом такого о себе в придачу наслушалась, что мамочки.
Все дело в честности. У меня как-то на интуитивном уровне проходят все покупки. Если хоть немного есть сомнения, никогда не куплю, переверну пол интернета, но найду то, что хочу.
AnnaAP 27 листопада 2014, 14:14
И главное перед покупкой читала отзывы о продавце, ничего не смутило, все довольны от сделки..
Banana 27 листопада 2014, 14:21
Блин, вот никогда не доверяла отзывам. И всегда читаю негативные отзывы. А скиньте мне ссылку в приват, посмотрю этого продавца. Просто блин у меня пунктик на счет честности=)
Giulietta 3 грудня 2014, 14:24
Я сама недавно была в такой ситуации, но приезжала к продавцу на дом, сама мне порекомендовала размер обуви (ребенку моему), а потом, когда не подошли, отказалась возвращать деньги и замены у нее не было. Что ей сделаешь? НЕ бить же ее... Чека нет. Пожелала ей удачи в бизнесе. Может разбогатеет быстрее...
Распространите как можно больше информации об этом продавце (реализаторе), чтоб люди знали про них!
квіточка 6 грудня 2014, 13:00
Вже більше 20 років газета «Все про бухгалтерський облік» допомагає підприємцям та юрособам усіх форм власності вести й розвивати бізнес, правильно організовувати облік діяльності, захищати свої права перед контролюючими органами тощо. І це лише краплина в морі актуальної практичної інформації, яку можна знайти на сторінках нашого видання. До того ж наші передплатники мають змогу безкоштовно отримувати консультації, користуватися електронними додатками із шаблонами та зразками документів та багато іншого.