Девочки, подскажите, покупатель не забирает еще с 31 августа посылку на Укрпочте. Посылку работники пересылают назад мне? Надо звонить говорить об этом в их отделении или как поступают в таком случае? Спасибо, первый раз такое..
Девочки, подскажите, покупатель не забирает еще с 31 августа посылку на Укрпочте. Посылку работники пересылают назад мне? Надо звонить говорить об этом в их отделении или как поступают в таком случае? Спасибо, первый раз такое..
Темы: Пересилка товарів
Kamila 14 вересня 2017, 23:12
Вам ее должны вернуть когда истечет срок хранения,проверьте при получении-вес при вашей отправке и по прибытию должен быть одинаковый(будет приклеена бумажка с штампом,датой ,причиной и весом),также проверьте целостность упаковки. Тут писали о случае,когда работник почты подменил содержимое,провел посылку,как не забранную и отправил назад хлам вместо нового платья
HappyLilly 14 вересня 2017, 23:18
я в шоке от такого работника почты))
Kamila 14 вересня 2017, 23:23 1
Блин,только хотела написать,что этой ситуации можете не бояться,т.к в той теме как раз таки была наложка(( Скорее всего покупатель упал на мороз,тогда вы влиняете на стоимость доставки туда и обратно,но это меньшее из зол,лучше уж так,чем подмена.
Про отозвать не знаю,позвоните на горячую линию УП,там подскажут.
А вообще я уже давно зареклась отправлять наложкой Уп,слишком много геморроя,только НП и при условии предоплаты за доставку в оба конца
HappyLilly 15 вересня 2017, 09:42
я туда оплачивала посылку, самое обидное, что перед этим она у меня покупала на 500 грн и проблем не было - забрала быстро
Fayna83 14 вересня 2017, 23:33
За возврат платить вроди не надто. Только туда.
Evgenka_K 14 вересня 2017, 23:44
За возврат есть оплата, но небольшая. При прежних тарифах легкая посылка без наложки в уп вернулась за копейки, до гривны.
pantera13 15 вересня 2017, 09:49
6 грн возврат
duna_vesta_shop 15 вересня 2017, 00:21 1
Можете сами отозвать посылку, пойдите в свое отделение и напишите заявление о возврате. Номер посылки и адрес получателя обязательно.
HappyLilly 15 вересня 2017, 12:51
да никуда она не уехала, я пишу ей, отвечает что заберет, извиняется за задержку и не забирает)))
Tanya1701 15 вересня 2017, 12:53
Подождите,за хранение вы оплачивать не будете,единственное жаль что посылка месяц будет лежать без дела.
HappyLilly 15 вересня 2017, 14:44
та да, написала мне покупатель, что нет денег, пойдет заберет через пару дней, но эти пару дней уже третий раз посторяются
Revontulet 15 вересня 2017, 14:06
На моєму відділенні 179 (Київ) є плата і за повернення і за зберігання.