График работы нашего отделения оставляет желать лучшего. Вт-сб с 8:00 до 15:30.
На почте поменялось не одинн раз начальсвто, которое собственно иищанимается отправкой посылок. Всего два человека рабатает - один на платежа, другой - начальник на посылках.
Ситуации у меня были разные с прежним начальством. Был только один человек приятный, который всегда отправлял посылки, когда бы я не пришла.
Начальниухца, которая сейчас, сначала отправляла нормально (у меня до 15 посылок бывает за раз, 1-2 раза в неделю, остальные по 2-4 в течение остальной недели). Каждый раз, когда призожу, первый вопрос :"Сколько сегодня?" не понимаю его смысла, что от этого изменится? Ведь лимита на отправку в день количества посылок от одного отправителя нет!
Два дня назад меня начальница попросила пораньле приходить. Я обычно приходила код конец рабочего дня, в 14:45-15:10 в зависимости от количества посылок. Почему? Потому что раньше, когда ходила по утрам, ходила с ребёнком. Утром куча народу на платежи, пенсии и др. Операции. Начальницы до обеда стабильно стоит каждый день табличка, что тона ничего не принимает - написано приём почты, хотя почтой занимаются почтальоны всегда, они разбираеют,'сортируют..... Этот мои наблюдения.
Приходится становится в очередь со всеми. С ребенком это очень сложно.
Да и ребёнок криком кричит, когда видит, чтотидя гулять сворачиваем на почту. Приходится уговаривать пойти и что-то обещать купить.
Поэтому, укладываю ребёнка спать и сама бегу на почту отправлять посылки. Вот и получается после 2 дня только.
Так вот , после ее просьбы приходить пораньше, я вчера пришла пораньше, около 13:30.
И вот, иду сейчас на почту, встречаются второго оператора, которая занимается платежами, домой ехать собирается. Я поздаровалась, она как-то особенно улыбнулась загадочно, мне аж не по себе стало. И что вы думаете, захожу на почту - а там закрыто!
Слышно, как работает машинка печатная. Я постучала раз, второй, третий. Стучала когда тихо было, чтобы услышала. Мороз! Простояла как дура и пошла домой. Это было 2 часа дня. 1,5 часа до конца рабочего дня!
Вот теперь не знаю что делать.
Пожаловаться на сайте УК почты? Потом вообще волком смотреть будут(
Теперь посылки отправить получится только во вторник((((( а там праздники и застрянут где-то аж до Рождества(((((
Что посоветуете?
Спасибо!
Irina_ilovebooks 26 грудня 2015, 14:49
На горячую линию звоните! Обязательно! Наши после жалоб поприветнее стали и не закрываются уже раньше...
irriskka 26 грудня 2015, 17:05
Согласна!
oksana_ 26 грудня 2015, 14:51
Жаловаться! На меня уже косятся но мне пофиг) не хочешь работать сиди дома, я работаю на уп но у нас за уходы и приходы не вовремя наказывают
AnnaBeloded 26 грудня 2015, 15:20
Точно
YuliyaV111316 26 грудня 2015, 14:54
На горячую линию звонить и жаловаться!
Katusha 26 грудня 2015, 15:02
Я подружилась с девочками на почте, очень часто просто оставляю посылки , а на следующий день забираю номерки. Можно конечно пожаловаться, но зачем усложнять ситуацию и трепать нервы себе и окружающим, за одну жалобу их никто не уволит, а если Вам нужно работать, то найдите с ними общий язык
Inna_official 26 грудня 2015, 15:47
Катюша, подружится это хорошо, особенно в отношении родни и соседей. Но вот только Юлия не на кухню к ним посылки приходит отправлять и не бесплатно, поэтому с дружбой тут ассоциации ни к чему. Имеет смысл позвонить на горячую линию, потому как это жесть а не отденение
YuliyaV111316 26 грудня 2015, 16:39
Мне понравился совет - подружиться. Как и зачем? Если Юлии откровенно на укрпочте хамят и морозятся, тут уже нужно ставить на место, чтобы они выполняли свою работу и все.
Katusha 26 грудня 2015, 19:15
Юлия, я всегда стараюсь найти подход к людям, даже самым злым и не хорошим, пока все получалось . У нас на отделении много продавцов отправляют товар, но мне было очень приятно, когда неделю на почте не было света из-за пожара, но девочки все равно отправляли мои посылочки
AnnaBeloded 26 грудня 2015, 15:21
Звоните на горячую линию
Inessa 26 грудня 2015, 15:59
Отправить посылки с другого отделения есть возможность?
Ylun4ik 26 грудня 2015, 16:13
Когда пришла с почты, зашла в инет,'хотела ехать на центральное отделение, знаю, что в будние дни они работают до 17:00. Посмотрела график работы - а они до 15:00 в субботу( это было 14:20, я бы не успела доехать.
В понедельник центральное работает, но нужно ехать на нп, там тоже порядка 5 посылок у меня , я не донесу все нп+уп + ребёнок в одной руке. Поэтому только вторник остаётся.
Lelik_ 26 грудня 2015, 16:36
У нас наверное самое лучшие отделение и сотрудники.Пн.-пятн. с 9-18.00 Сб. с 9-17.00.У нас есть девочка которая отправляет очень много посылок-не знаю сколько штук,но сумма до 3000 тыс.Я когда её вижу сразу оставляю другой девочке посылки и ухожу.
Tanya_mother_Sasha 26 грудня 2015, 18:26
Юля, сочувствую. Знаете, мне кажется все-таки надо пожаловаться. Ведь они вам действительно не подружки. Тут другие отношения, укрпочта предоставляет вам услугу за которую вы платите, то есть товарно-денежные. Вы же добросовестно выполняете свою часть сделки, оплачивая их услуги, так почему вы должны терпеть их не качественное обслуживание вас? Если с первого раза жалоба не подействует, нужно будет оставлять ее повторно. Удачи вам. И еще раз спасибо за качество вашей работы. Повторюсь, вы мой лучший посредник!)))
Ylun4ik 27 грудня 2015, 05:22
Спасибо большое! Мне тоже очень приятно с Вами сотрудничать!
Kamila 26 грудня 2015, 21:58
У нас тоже самое,только еще и пререрыв с 12 до 14!!!
Jaroslava_shop 26 грудня 2015, 23:15
Обязательно звоните на горячую линию и жалуйтесь на них!!!!!!!!!!!!!!! У меня мама почтальон, так вот, она говорит, что к ним каждый день приходит парень и отправляет по 15 посылок, и они только рады! Потому что чем больше посылок примут, тем больше перевыполнят план и им дадут премию! Я не пойму, что у вам там, простите, за ленивые задницы сидят! У них зарплата минимальная, около 1300 + еще когда пенсию разносят, дают им люди по 2-5 грн. Разве это деньги?? Я в шоке с вашей почты!