Виноват продавец или покупатель в сложившейся ситауции? Девочки, рассудите.

Всем доброго времени суток. Сложилась неприятная ситуация с покупкой вещи. Купила на радостях очредные джеггинсы ( я их обожаю, у меня их много, разных цветов ). Нашла изначально объявление на Сландо - ОЛХ, фото вещи были не особо качественные, поэтому по поводу цвета решила уточнить. Тем же днем и на Клумбе нашла это же объявление. Там фото были такие же. Джегги тёмные очень, поэтому ничего в подробностях было не рассмотреть. А если ещё и сфотографировать именно те места, где погрешностей нет - нет цены таким фотографам и продавцам в одном лице!

Сделала я заказ именно на Клумбе, подумав о том, что можно будет оставить восторженный отзыв, этим сделать приятно продавцу за одно поднять человеку рейтинг. Ну в общем попросила номер карты для проплаты и стала ждать когда же придет обновочка. Получила я их сегодня на НП. Не прошло и получаса, как я вернулась домой, распечатала посылочку и сразу стала их примерять. Была дома не одна, с мужем. Ну вот он мне и сказал, что на правой ноге, есть тонкая, но довольно заметная полоса. Подойдя к зеркалу, увидела, вдоль правого бедра тянется светлая линия. Огорченная их сняла, рассмотрела, во всех ракурсах, что это может быть и возможно ли избавиться от нюанса. Но увы нет - это брак. Скорее всего фабричный. Написала сразу же продавцу. Сделала фото именно того места и отправила как достоверный факт. В ответ на просьбу о возврате я получила - ОТКАЗ.....

Предоставляю полную переписку с продавцом и фото джегг с браком.

Всем девочкам заранее спасибо за внимание! Буду рада услышать взгляд со стороны. С ув.Виктория.

===========================================================================

Виктория 10 окт. 2014 Доброе! Пишите номер карты, хочу купить джеггинсы )) Это я вам писала на ОЛХ, по поводу цвета. Джинсы-джеггинсы скинни Ulla Popken

Людмила 10 окт. 2014 5168.................. приватбанк М.........о Людмила Николаевна. А Вы давайте для отправки данные.

Людмила 10 окт. 2014 Денежки пришли, спасибо. Если успею, отправлю сегодня. Если не получится, завтра в первой половине дня, сразу сообщу номер накладной.

Виктория 10 окт. 2014 И Вам спасибо! ))

Людмила 10 окт. 2014 Номер накладной 590..........98, встречайте и носите с удовольствием))

Виктория 10 окт. 2014 Спасибо огромное за оперативность ))!!!

Виктория 12:59 Добрый! Получила джегги и сразу за примерку взялась. Огорчилась очень ((( На правой штанине, от того как они были ранее сложены, ( фабричный брак, видимо ) осталась вдоль очевидная полоса, которая светлее остального цвета, её довольно видно. Извините, но увы, такое носить не смогу. (((( Давайте решать возврат ( за мой счет конечно же ). Ещё раз извините. С ув. Вика.

Людмила 13:19 Вика, извините, но джегги в состоянии новых и полосы там не наблюдалось.

Виктория 13:41 Я вижу, что они в состоянии новых. Поэтому и написала что скорее всего фабричный брак. Я не шучу по поводу полосы.

Виктория 13:42 Вам написала тут же, как получила.

Виктория 13:43 Понимаю, что возврат не обговаривался, но и брак тоже не ожидала получить, простите. Мне самой не удобна эта ситуация. Но носить я их не смогу. И куда мне их? Выбросить? Это же деньги. А перепродать не смогу, т.к. это надо будет объяснять, что у них полоса.

Виктория 13:45 Примеряла не одна, супруг дома. Он тоже видит полосу. Неужели нам двоим кажется? Мне нет смысла врать. Она есть. Когда надеваешь ещё больше видно. Мне тоже не приятно получить некачественный товар, хоть и за не большие деньги. ((((

Виктория 14:01 Я их сфотографировала. Сейчас отправлю через Сландо. Сами убедитесь, что это именно эти джинсы и что полоса таки есть.

Людмила 16:56 Виктория, полосы не было, брак я Вам не отправляла, на примерку тоже не отправляла, о возврате мы не договаривались. Извините, но мне один раз уже отламывали каблуки на босоножках, для того, чтобы их возвратить...

Виктория 17:19 То есть вы считаете что я её сделала???? Интересно, каким образом???? То что о возврате не договаривались - потому что я не собиралась их возвращать!!!! Но, получив товар с браком, естественно захотела его вернуть!!

Виктория 17:33 Вы очень не красиво поступаете обманывая! Я предоставила все факты сразу же. И фото , и сообщила о том, что они с браком, как только пришла с почты - это легко проверить, когда я получила посылку. Вот, успела только прити домой и примерить. Заметила и написала вам сразу же!!! Как я могла и КОГДА??? что-то сделать с джегги???? И смысл???? Чтобы вернуть 140 грн??? Бред!!! Я их носить собиралась, очень люблю джегги, у меня их много, запасаюсь разными цветами. А то что вы написали, что мол моя вина и каблуки чьи-то приплели сюда, так это вообще, из рук вон!!! Короче, я не обеднею, продам их, слишком негативные они, да и с браком не буду носить. Но, буду обязательно предупареждать, что там полоса - чего не сделали Вы, Людмила!! Не красиво! Право!! Вы обижаетесь на ту девочку которая вам не заплатила за кофточку, а сами людям неприятно делаете такими сюрпризами с браком! ..............

Людмила 17:35 Виктория, я хочу сказать, что отправила Вам нормальный товар, без брака и не более. В дальнейшей дискуссии не вижу смысла. Я всегда пишу, задавайте вопросы, фото, замеры - все делаю дополнительно, с удовольствием отвечаю и на вопросы и за свой товар. Возврат, без договоренности не делаю. Научили уже на возвратах.

Людмила 17:37 Виктория, о каблуках - яркий случай из жизни. Все остальное мы обсудили, простите, но брак Вам не отправляла. Носить их или нет - решать Вам.

Виктория 17:38 Да я никогда и не возвращала! И не собиралась!!! У меня есть повод вам не верить -- это наглядный пример присланных вами джеггинсов!! И фото их же, как только были присланы и совершены фото!!!

Виктория 17:43 Носить или нет решать мне??? Ну вы даёте.... Брак носить? Ну уж нет. Вы поступили мега не красиво! Не хотите забрать назад то, что втюхали ..... Бог судья !!! Богаче на 140 грн вы не станете, а вот негатива "съели" на большую сумму. Учитесь к людям относиться хорошо, ибо возврат неизбежен, Людмила! И когда Вам звонят, берите трубочку, а не бойтесь.... Ведь вы же уверены вы своей правоте? А трубку взять слабо!

Виктория 17:45 Я всегда иду на встречу покупателям. И если уж вина моя, я её признаю и всегда сделаю возврат или просто подарю вещь. А у вас, одни виноватые , одна Вы святая и не при делах. Фууууууу... не красиво, Людмила!!!! Виктория 17:47 Возобновите объявление!!! Я добавлю его в заказ -- моё право -- оставить вам ОТЗЫВ. Если не боитесь, конечно, как поднять трубку, когда я вас набирала...

Людмила 18:22 Виктория, если Вам что-то не подходит, не надо делать кого-то виноватым. В отношении звонков - берегу свои уши, достаточно того, что глаза видят. В отношении негатива , согласна, каждый получит свое, Витория, возврат неизбежен, как Вы уже заметили. Я не святая, как и каждый живущий . Но мы говорим о конкретном случае. Если вещь имеет дефекты, я всегда говорю о них, Вы можете убедиться, посмотрев мои объявления. Отправила Вам нормальную вещь, без брака. И если Вам что-то не подошло или не понравилось, моей вины в том нет.

Виктория 18:46 Не подходит? Хм.. а с каких пор - БРАК кому-то подходит?! Вам?? Ну так заберите их и носите,ь раз вас брак не пугает!!! Бережете уши от чего? Я не скандалить собиралась, а поговорить, т.к. писать - одно, обговорить - другое. Возврат невозможен, а не неизбежен - словарь вам в помощь. Волнуетесь, видимо, поэтому и ошибаетесь в значении слов. А хотя, именно эта осечка в слове и есть знак - возрат неизбежен - т.к. вещь с браком. Вы возможно не заметили и я вам написала , что скорее всего это фабричный брак. НО, почему я должна от этого страдать, мне не понятно!!! Убедиться в чём? Что вам не платят за вещи - видимо вещь оставляла желать лучшего. И что вам ломают зачем-то каблуки , чтобы вернуть- опять же, скорее всего, некачественноую вещь. Спасибо, я уже, к сожалению, убедилась на своём опыте!!! И мне жаль, что я попала в руки к такому не добросовестному продавцу как Вы, Людмила!!! Я на Клумбе, Кидстаффе, Клубке, Сладно - много лет. И нет негативных отзывов ни мне , ни от меня - в этом можете убедиться! А теперь, видимо пришел час, поставить негативную оценку за ваше отвратительное отношение к покупателю и за некачественный товар!!! Будьте любезны, восстановить объявление. Я очень хочу оценить качество сделки!!! Имею полное на то право!!

Виктория 18:48 Если вещь не подходит по размеру - это беда того кто купил. А если брак, то уж простите, тут дело логики. Продавец просто впарил и решил нажиться. Если не хочет признавать ОЧЕВИДНУЮ вину и не хочет принимать свой товар назад, тут же, по его поступлению к покупателю в руки!!!. СВИНСТВО - одним словом.

Виктория 19:26 Верните объявление!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я хочу оценить сделку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И зачем вы удалили фото джеггинсов?!?!?! Вы же твердите что они как новенькие и без брака!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Виктория 15 окт. 2014 http://sovet.kidstaff.com.ua/question-650501 Виктория 02:17 И не стыдно другое фото ставить? У меня сфотографировано то объявление, на котором были другие , реальные фото тех джинс!!!!!!!!

Восстановите объявление, дамочка и получите правдивый отзыв о вашей работе! Ибо я буду писать ещё и модераторам, что вы не честный продавец!!!!

======================================================================

Тем же вечером , 14 октября, я опубликовала на Кидстаффе статью. Скинула ей ссылочку  http://sovet.kidstaff.com.ua/question-650501, подумала, почитает и одумается! Но нет! Вместо этого она чудеса творит!!! Мало того что объявление удалила и я не успела подтвердить заказ (из-за этого не могу оставить отзыв), да-к уже в удалённом объявлении Людмила подчистила все фото и выставила вообще другое!!! А зачем же? Ведь она же уверена в своей правоте. Странная особа....