Еще до вчерашнего времени отсылала по б.ц. а вчера поставили перед фактом Експрес тариф. Вышла доставка 30 грн. И говорит операторша,или уноси домой или соглашайся, говорю та куда там домой, разве дешевле нельзя, что там с Стандартом??? Перебила и сказала 26 с копейками
Я оплатила и пересматриваю, говорю почему дод. услуги,если отправлено,на что в ответ "ТА я і так тобі багцько чого не включила в послугу,а тобі і так не подобається???" Так неудобно перед моими клиентами получилось.
Ребята кто с таким сталковался, прошу обьяснить, только давайте по теме.
Всем благодарна наперед!
P.S. :::Знаю что эта требеденьдлится от марта, просто не знаю как правильно с ними разговаривать. Спс!
KsenjaW 23 серпня 2017, 18:21
Все они врут. Отправляла на прошлой неделе в пгт.Розовка Запорожская область, то они сказали, что мы имеем право выбирать. Мне без вопросов отправили б/с.
batyur 23 серпня 2017, 18:21
Ну за вес больше 1 кг не страшно
vinograd777 23 серпня 2017, 18:24
ну так у вас вес больше 1 кг, конечно за 10 грн не получилось бы отправить)
но а вообще всё они врут. я сама вчера устроила у себя на отделении скандал и добилась таки, чтоб отправили обычной посылкой.
MLedida 23 серпня 2017, 18:28
То что кило то понятно, но так клиенты посмотрели и обурились, типа 24 норм,а так ???!??
Freekee 23 серпня 2017, 18:26 1
на вас делают план, им на вас плевать, вот так и с ними нужно разговаривать
MLedida 23 серпня 2017, 18:30
Говорят что обласной начальник поменялся,и поменялись сразу тарифы поменялись.
VIVA111 23 серпня 2017, 18:26
Ппц а мне в прошлый раз насчитали за посылку весом 100гр 10грн" за додаткові послуги", что это??, они даже не паковали, а только взвесили
VIVA111 23 серпня 2017, 18:32
После боя кулаками не машут, надо было сразу жаловаться, а я тогда промолчала. Эххх
MLedida 23 серпня 2017, 18:58
Кому именно и в каой форме,может кто подскажет, хочу вывести на чистую воду.
Anastasiya 23 серпня 2017, 19:04 1
Начальнику в городе и на горячую линию оставьте оф. жалобу.
Hungary2705 23 серпня 2017, 18:31
Я сегодня отправила 4 кг. Чеснока всего 35 грн, вчера одни сапожечки 29 грн и то и то в Киев
NadyushaD 23 серпня 2017, 18:36
Получила сегодня посылку Киев-Полтава 11 кг . Укрпочта - 30 грн 30 коп!!!
MLedida 23 серпня 2017, 18:57
12 кг порошка отправила то вообще загнула, 52 грн заставила оплатить.
Svetmir 23 серпня 2017, 18:36 1
Напишите на начальника отделения письмо , если нужно я вам напишу образец, я так сделала, мне пришел ответ, что извиняются и была проведена работа с работниками отделения, что я имею права выбора, только у секретаря зарегистрируйте или заказным письмом.
tamilo4ka 24 серпня 2017, 01:09
+
NATA0488 25 серпня 2017, 00:04
і мені теж будь-ласка!!!
NATA0488 25 серпня 2017, 00:04
і куди відправляти його??
anasta 23 серпня 2017, 18:43 1
у вас еще доп услуги 2 гривны
так бы вышло 24гр более 1 кг-считаю что нормально-так как вдвое дешевле новой почты
MLedida 23 серпня 2017, 18:54
Ага,норма,наорала на меня,сказала, что типа только Експресом доставка для вас клиентов, показала лист роздрукованный машинок, говорю ей почему без печати, без даты и без подписи начальства? В ответ только хныки и пустое оправдание и ,что есть Новая почта!
Chychaka 23 серпня 2017, 18:47 2
Это не избежно, просто бесит что на каждом отделении по разному внедряют! Сделали бы сразу везде и вопросов бы не было..а так печаль печальная! Я у себя отправляю 50/50 смотря какой оператор...
tchayka 23 серпня 2017, 19:37
Я смотрю на многих отделениях занимаются самоуправством.
Сегодня отправляла в Киеве левобережный почтамт, оператор спросила какой посылкой отправлять, я грю бесценной. Оператор сказала, что бесценных нет, есть стандарт и экспресс. Отправила посылку по Киеву 9,25 грн.
Посылку упаковывала сама дома.
Bulka 23 серпня 2017, 19:41 1
Все врут. Сегодня отправляла из Киева в село в Сумской области. 1,5 кг вышло 15 грн. Меня любезно спросили хочу ли я Экспресс. Я вежливо отказалась и пробили безценную.
Еще в мае мне первый раз попытались втюхать Экспресс, скандал был на всю почту. И для меня это не бизнес, я в основном получаю, но иногда и отправляю ж, нефиг меня разводить. У меня офисный район, разводите секретарей компаний, им пофиг.
Еще заметила, что вообще автоматом и без напоминаний пробивают безценную, если беру у них пакет или коробку, т.е. вроде как план по мне выполнен :) Но все же мне везет, т.к. нагоняют план на офисных отправках и к гражданам лояльней.
MLedida 23 серпня 2017, 20:27
спс!
Milka 24 серпня 2017, 00:11
Вот моя история, может, чем-то поможет в борьбе с Уп https://kashalot.com/club/post-10306609/?self_ref=notify-club-comment
lililililuu 24 серпня 2017, 23:11 1
Девочки точно самоуправство покупатели жалуются а на почте твердят ФИКСИРОВАНЫЕ ЦЕНЫ какие фиксиронаные если минимальная у нас 16.80 а в соседней облости 10грн мне что посылки в соседнюю отправлять ездить. я подщитала если брать с людей по 16.80 грн а отправлять в соседней по 10 так вы уж извените в таком выигрыше буду только за пересылку правши. а если по 25гр брать а в соседней по 12 отправлять. так и торговать извените сами понимаете.Как людям в глаза смотреть я даже торги притормозила потомучто много жалуются что пересылка завышена.
MLedida 25 серпня 2017, 12:14
Так и я с лотами чуть притормозила(((. А дальше че делать,не знаю.
lililililuu 24 серпня 2017, 23:14
На горячую линию звонили говорят по усмотрению начальства почты. Что делать посоветуйте? Куда обращятся и кому жаловатся? на почте уже 3 раза ругалась . Твердят одно ФИКСИРОВАНЫЕ и всё тут.
MLedida 25 серпня 2017, 12:14
Ребят а завтра почта работает?
lililililuu 25 серпня 2017, 12:38
работает
MLedida 25 серпня 2017, 12:40
спс)))
Marija1991 26 серпня 2017, 11:43
Ооо.. У мене точно та ж ситуація... Наказа немає, а відправка тільки експрес. Спочатку казали стандарт, а потім за два дні тільки експрес. Я якраз прийшла з чоловіком почала сваритись тут він зайшов і чує ту всю розмою. Каже дайте ном. Гарячої лінії, недають. Де ваша начальниця немає.... Знайшов якісь номер давай дзвонити. До 5кг б.ц. піся 5 стандарт, експрес. Хоча вони пишіть заяву ми розберемся а відправка тільки експрес.
MLedida 26 серпня 2017, 14:33
Я сьог була на УП,словом нормальна оператоша попалась,розтолкувала,зара,онлайн заяву буду на директора писати,хоча тоже відказались говорити його прізвище і по-батькові, є онлайн заява,можна в них на сайті залишити,кажуть дівчата,перезвонюють і просять вибачення!
Yrs_Kst 8 вересня 2017, 16:44
вообще добивают с этим экспрессом, логически это отправитель должен его просить или не просить
LozaA 11 грудня 2017, 02:13
так у меня такая же история в октябре была, до этого отправляла все б.ц. по минимальному тарифу. Жалобу писала на Г Почтамп нашего города, без толку, и заведущюю отделения приглашала . без полку они не пробиваемые у нас , говорят что теперь обычная б.ц только для пенсионеров и тд. а все остальные пожалуйста извольте платить по Стандарту