Оформила заказ в этом магазине 29 июля, кроватку, защиту на кроватку и дождевик на коляску. Со мной связались в течении 30 минут, сказали 2-3 августа отправят. Оплаченный заказ оформляется быстрее. 30 июля я оплатила, отзывы о магазине в интернете хорошие. По сей день мне не дают номер накладной. В четверг обещали к вечеру прислать, в субботу позвонила, сказали курьеры поехали на почту- ждите. Вчера менеджер обещала связаться с руководством и перезвонить мне - тишина. Сегодня менеджер не берет трубку или сбрасывает. Курьер сказал, что сейчас все решу. Прошло 3 часа, никто трубку не берет. Адреса у них на сайте нет. Что делать? Плакали мои денежки? Срок родов 25 августа.
Manik 16 серпня 2017, 14:59
А что за сайт?
julpankova 16 серпня 2017, 15:22
Блокируйте карту, пишите заявление на возврат средств. Я вот на розетку писала, только в фб решилось быстрее, а потом пришел ответ от привата, мол магазин подтвердил возврат средств
Irisha16 16 серпня 2017, 15:26
Писать заявление надо в банке? А с собой кроме паспорта что взять?может переписку в вайбере показать?
julpankova 16 серпня 2017, 15:31
насчет блокировки точно не знаю, я через приват24 подавала заявку на возврат средств
julpankova 16 серпня 2017, 15:13
у меня такая тема была с розеткой, две недели, и только через главного (обратилась в фб, по совету ) мне бухгалтерия за час вернула деньги на карту (первый и последний раз я решила заранее оплатить заказ). А так каждый менеджер кормил завтраками.
Irisha16 16 серпня 2017, 15:19
Если бы я знала, как на главного выйти, я бы уже давно позвонила ему. По вайберу переписывалась с менеджером, думаю, что это Марина- ее номер киевстара, когда я попросила вернуть деньги, ник Нянечка пропал, остался только номер телефона, она не отвечает. И, по моему, меня заблокировали в вайбере.
Irisha16 16 серпня 2017, 15:26
Только что дозвонилась курьеру, или кто он там такой, говорит, сейчас приеду в офис и буду накладную искать. Я уже эмоций не сдерживала и повысила тон. Жду до завтра. Завтра буду в банк звонить.
Irisha16 16 серпня 2017, 15:53
Просто по фамилии?номер накладной мне не дали
Margoha 16 серпня 2017, 16:12
Когда приложение установите, там нужно ввести номер телефона, который вы указываете в отделении новой почты. Это же не первая покупка. Затем в приложении подтягивается вся информация, о ваших посылках. Если ее нет отправили, ее не будет в приложении
Irisha16 16 серпня 2017, 16:28
Спасибо.
yayamp 16 серпня 2017, 16:05
Звоните в банк и блокируйте карту. Даже если пообещали сообщить номер накладной. Так интернет магазины нормальные не работают.
Naturalnaya_Obuv 16 серпня 2017, 17:15
Напишите негативный большой отзыв.Я 2 раза смогла только благодаря отзывам вернуть деньги, писала, его спирали, я снова писала и только потом со мной связывались и отдавали мои деньги.
Irisha16 16 серпня 2017, 17:17
Я обязательно им напишу!
Naturalnaya_Obuv 17 серпня 2017, 07:51
Правильно!Нечего их жалеть,пусть покупатели знают с кем имеют дело.Хотя не факт,что они его опубликуют,но вы все равно пишите. И скажите им,что они будут в чёрном списке магазинов.
Irisha16 22 серпня 2017, 22:04
В понедельник вернулись из роддома, только зашли в квартиру и позвонили с почты, привезли кроватку. Вовремя)