Девочки, хелп. Муж пополнил мою карту через терминал приватбанка, деньги не пришли. Я звонила, все проверили, сказали, что такой платеж был, но деньги не зачислили, предлагали, чтобы муж позвонил и оформить заявку на возврат, в итоге, когда муж уже позвонил другому оператору, ему сказали, что деньги зачислены, типа проверяйте счет. Опять я позвонила, мне сказали, чтобы муж опять звонил, так как денег на мою карту не поступало. Это они так прикалываются или что? У кого было подобное, что делали? Пойти вместе с мужем в отделение банка возможности нет.
kusik 7 серпня 2017, 16:54
Если при зачислении не было ошибки,то деньги могут поступать в течении 3 раб дней
Vitalinapl 7 серпня 2017, 16:55
Напишите оператору в приват 24, деньги могут зачисляться при сбое от суток до 3 банк дней
Kattarina 7 серпня 2017, 16:59
Я же написала, что мы уже 3 раза общались и что нам ответили
Kattarina 7 серпня 2017, 17:09
Я не против, но когда операторы говорят с моим мужем, то сообщают, что платеж прошел и советуют проверить счет, а когда со мной, то говорят, что на мою карту платежей не поступало. То есть, непонятно, что они там все смотрят и почему дают разную инфу. Но я бы не отказалась, чтобы деньги таки зашли :)
vlada06 7 серпня 2017, 17:26
если карта мужа то с Вами они не должны разговаривать
Kattarina 7 серпня 2017, 17:29
Вы работник приват банка? Или были в подобной ситуации?
Lynxx 7 серпня 2017, 17:42
Надо оператору звонить и разбираться прямо во время разговора. У меня раз было, зашло на транзитный счет, на карте не было видно. Посмотрите в приват 24 все свои счета, может, на другой зашло
Kattarina 7 серпня 2017, 17:46
Муж положил через терминал без карты, указал только свой номер. Уже 4 раза говорила, сейчас сказали, что платеж был, но не на мою карту... Куда ушли деньги скажут только отправителю, а муж занят, мы с ним в разных городах..
Julja 7 серпня 2017, 18:39
Поход в отделение ничего не даст, все вопросы сейчас решаются через 3700.
Kattarina 7 серпня 2017, 18:42
Ну, в 3700 мне сказали, что можно вместе подойти в отделение. Но не в этом дело уже. Мне сказали, что он ошибся картой, так что теперь он должен написать заявку и надеятся на чудо, что человек, который получил деньги по ошибке, окажется добросовесным и вернет их.
Julja 7 серпня 2017, 18:44
Как он мог ошибиться картой, если по номеру тянется фио?
sasha2402 7 серпня 2017, 19:17
а мне 200 грн не вернули