Замовила телефон. Сьогодні останній день, залишилося 22 години. Відкриваю спор, вибираю пункт про неотримання товару і вискакує повідомлення, що спор можна відкрити 06.08.
Продавцю писала десь два тижні тому, відповіла, відкривати спор.
Дівчата, можливо у когось була подібна ситуація, що робити? Сума 199$ (((
Julia_040387 6 серпня 2017, 11:16 1
Не вижу проблему. Открывайте спор. Вернут деньги.
tamerlan 6 серпня 2017, 11:36
100%. Завжди повертають. Продавець отримує Ваші гроші тільки після підтвердження Вами отримання товару.
А відкрити спор не можете поки що, тому що ще не сплив строк отримання товару.
Natalya2 6 серпня 2017, 11:33
Не можу відкрити. Система не пускає. Вискакує то повідомлення і більше дій немає. Спор раніше відкривала за добу до завершення. Таке вперше, тому переживаю.
innusya20 6 серпня 2017, 12:15
Мне сказали, что теперь спор можно открыть даже в течении 15 дней после истечения срока защиты и после подтверждения получения. Правда, не правда на себе не испытывала.
Brusnyca 6 серпня 2017, 12:33
Да, мы уже подтвердили получение, а кнопка открытия спора до сих пор активна.
Brusnyca 6 серпня 2017, 12:35
Как долго будет, не знаю:)
innusya20 6 серпня 2017, 12:19
У меня недавно прикол тоже был на Али. Жду посылку, по номеру видно, что Новой почтой буду получать. Отслеживаю на сайте Новой почты. Посылка едет, посылка в Украине, посылка передана на отделение. И какое же было мое удивление, когда я увидела через какое-то время статус "посылка получена". Открыть спор "посылка не получена", не могу, т.к. сразу предлагает проверить трек номер.
Natalya2 6 серпня 2017, 12:24
Мені також у тому повідомленні пропонується відслідкувати трек. По треку місяць висить між Китаєм і Україною. Доставка УП. В лютому також замовляли, не прийшов. Але тоді спор без проблем відкрили.
Tusya 6 серпня 2017, 16:51
автор напишите в тех.поддержку на али
Yaroslava 7 серпня 2017, 15:28
Автор, могу помочь. Напишите мне в ЛС трек номер и сделайте скрин где выскакивает уведомление
Natalya2 7 серпня 2017, 16:16
Дякую. Але зранку вже відкрила,як тільки минула остання хвилина захисту. Мене збило те, що до 6го числа. В Китаї і у нас наступило 7ме, а захист ще чомусь тривав 9 годин.