Девочки это капец,УП это ж самая паршивая гос.организация,как пожаловаться?

Девочки это капец,я собираю СП по Виватам,отсылаю всегда очень много мелких посылок,наша почта работает всего три раза в неделю,с 10-ти утра,при том что машина приезжает с 11-12 часов утра,вот за этот час нужно успеть отправить посылки.то прихожу она по магазинам вышла пробежаться,то гутарит по телефону.при том что я прихожу с самого утра с пол десятого что б успеть все посылки отправить,в такую жарищу с маленькой дочкой,ЗЛОСТЬ зашкаливает сейчас меня,оставила посылки в четверг с 10-ти утра всё как положено с надеждой что сегодня и уедут,написала все супровиды к каждой посылке,сказала почтальонша оставляй деньги примерно и идите че мне с малой жарится там,вот оставила и пошли мы,почтальонша наша соседка по улице,вчера пошла к ней домой забрать чеки,но не застала её,думаю ладно,завтра на почту снова идти и заберу,а сегодня сказала она что они лежат до сих пор у неё потому как не было штрихкодов,представьте столько времени лежат посылки и сразу она не видела что нет штрихкодов??Вообщем я в ужасе,она мне говорит что заказала,но не привезли их,она не виновата,я в таком УЖАСЕ,я получается подвожу людей,посылки лежат на отделении три дня и она сидит спокойная,её задача заказать а то что  не привезли это не её проблема,за такие копейки там вообще работать никто не будет.Вот сколько можно терпеть???Написала СМС на горячую линию УП что б перезвонили,и пожалуюсь от души