Девочки, помогите разобраться. В понедельник (14.12) выиграла лот и написала продавцу, что после проплаты сообщу. Сегодня продавец написал негативный отзыв, что я лот не выкупила. У меня и в мыслях не было не выкупать. По правилам я до след. понедельника могу его выкупить или сроки сократили для оплат? Если честно, то очень расстроилась, т.к. мне кажется совсем не за что получила. Спасибо, если подскажете.
Наталья, а куда писать и кому? Спасибо за ответ. Все таки 5 дней даётся, в не 7, верно? Я сегодня как раз собиралась оплачивать, т.к. была задержка по зарплате.
отзыв можно писать через неделю. процитируйте вашему продавцу правила. если аукцион был в понедельник, то отзыв можно писать в понедельник. видимо даты попутала
Дается 7 дней для совершения сделки т.е. выполнить обязательства и покупателя (оплатить) и продавца (отправить) и если вы оплатите на 7-й день, то продавец должен вприпрыжку тут же бежать на почту. Продавец не прав что не связался с вами перед отзывом, а вы не правы что просто тихо не оплачиваете (внесли бы хоть какую конкретику в вашу переписку), " после оплаты сообщу" - это не то.
Если это желанная для вас покупка, то свяжитесь с продавцом и оплатите, отзыв она удалит... видимо накипело. Я уже была и в роли продавца и покупателя, довольно не ловко быть в подвешенном состоянии и как-бы попрошайничать "ну когда же вы оплатите", понимаю и продавца и вас.
Ольга, всегда можно корректно напомнить-спросить об оплате. Если ответа не последует, дождаться когда истекут 7 дней, с начала совершения сделки и написать потом отзыв.
Дівчата, знають всі ці правила, і що? Кожен день читаємо - не викупили, не продали... Продавець втрачає реального клієнта, поки отак 5-6 днів тягнете резину. Треба повідомляти , коли буде оплата, а не сидіти "на морозі"
Татьяна, я читаю правила, и поэтому всегда выкупаю, когда моя ставка выигрывает. Если каждый так будет делать, то меньше будет тем "не выкупили, не продали". Надо начинать с себя. А относительно того, что продавец теряет реального клиента, ну это уж извините, в продавалке, можно всего на день-два забронировать товар и регламентирует это продавец, а для аукциона есть свои правила, и если уж продавец решился участвовать в ауке, то нужно придерживаться этих правил.
SweetHome 18 грудня 2015, 15:33
Странный у Вас продавец. У меня покупатели и по 2 недели платят.
Напишите модераторам, у Вас есть 5 дней на оплату. 5 еще не прошло.
AnnaAP 18 грудня 2015, 15:39
Наталья, а куда писать и кому? Спасибо за ответ. Все таки 5 дней даётся, в не 7, верно? Я сегодня как раз собиралась оплачивать, т.к. была задержка по зарплате.
irina_musienko 18 грудня 2015, 15:37
отзыв можно писать через неделю. процитируйте вашему продавцу правила. если аукцион был в понедельник, то отзыв можно писать в понедельник. видимо даты попутала
AnnaAP 18 грудня 2015, 15:41
Ирина, если честно, то не хочется ей даже писать, как-то не красиво получилось..
irina_musienko 18 грудня 2015, 15:49
http://help.kloomba.com/hc/ru/requests/new?klumba_source=home-footer
AnnaAP 18 грудня 2015, 15:52
Спасибо, Ирина!
Iren_Irena 18 грудня 2015, 20:28
Анюта, а я в упор не вижу у Вас негативный отзыв...его как бы и нет;
oollggaa 18 грудня 2015, 15:46
Дается 7 дней для совершения сделки т.е. выполнить обязательства и покупателя (оплатить) и продавца (отправить) и если вы оплатите на 7-й день, то продавец должен вприпрыжку тут же бежать на почту. Продавец не прав что не связался с вами перед отзывом, а вы не правы что просто тихо не оплачиваете (внесли бы хоть какую конкретику в вашу переписку), " после оплаты сообщу" - это не то.
AnnaAP 18 грудня 2015, 15:56
Двояко как то получается: то ли для оплаты даётся 7 дней, то ли для всей сделки вцелом (оплатить-отправить)..?
oollggaa 18 грудня 2015, 16:08
Если это желанная для вас покупка, то свяжитесь с продавцом и оплатите, отзыв она удалит... видимо накипело. Я уже была и в роли продавца и покупателя, довольно не ловко быть в подвешенном состоянии и как-бы попрошайничать "ну когда же вы оплатите", понимаю и продавца и вас.
irina_musienko 18 грудня 2015, 16:12
Ольга, всегда можно корректно напомнить-спросить об оплате. Если ответа не последует, дождаться когда истекут 7 дней, с начала совершения сделки и написать потом отзыв.
kratova 18 грудня 2015, 16:28
Ну чому Ви носитеся з тими 7 днями?! Як покупець - оплачую протягом доби. Як продавець, то 3 дні без оплати - впевнена, що товар вже і не заберуть
kratova 19 грудня 2015, 00:47
Дівчата, знають всі ці правила, і що? Кожен день читаємо - не викупили, не продали... Продавець втрачає реального клієнта, поки отак 5-6 днів тягнете резину. Треба повідомляти , коли буде оплата, а не сидіти "на морозі"
Marina_Gifts 19 грудня 2015, 01:15
Татьяна, 3 дня это мало)) у меня девочкив четверг оплачивали что еще в прошлую пятницу выиграли, то есть аккурат в последний день))
Vista 21 грудня 2015, 09:09
Татьяна, я читаю правила, и поэтому всегда выкупаю, когда моя ставка выигрывает. Если каждый так будет делать, то меньше будет тем "не выкупили, не продали". Надо начинать с себя. А относительно того, что продавец теряет реального клиента, ну это уж извините, в продавалке, можно всего на день-два забронировать товар и регламентирует это продавец, а для аукциона есть свои правила, и если уж продавец решился участвовать в ауке, то нужно придерживаться этих правил.
Ksyusha_OBUVOCHKA 18 грудня 2015, 17:36
Может она Вас с другим должником перепутала, я думаю написать надо и задать вопрос:"почему?"
Yulia_09 20 грудня 2015, 00:45
Анюта. А где вы у себя увидели негативный отзыв. Вам и выше девочка писала, что его у вас нет....
KleopatraYa 20 грудня 2015, 16:31
Анюта, нет у Вас негативного отзыва.
Может продавец одумалась или прочла эту тему и удалила ?