Всем здравствуйте.
Подскажите, может,кто сталкивался с такой проблемой.17 июня заказала себе билет на официальном сайте укрзализныци на 18 июня, деньги сняли,а билет так и не пришел.Я сразу начала звонить на горячую линию и ощадбанка (откуда у меня снялись деньги) и на укрзал. И каждая из компаний меня "посылают" к друг другу.
Что делать?Скоро будет месяц.Стоит ли надеяються,что средства вернут и куда обратиться еще?!Всем спасибо!
Коментар видалено
Leila 12 липня 2017, 17:39
По этому поводу не подскажу но могу посоветовать в след раз через приват 24 покупать.
Я уже ного лет так беру, приходит письмо на почту с кодом.
Потом можно на кассах жд вокзала сообщить кож и они вам распечатаю билет
Malinkina 12 липня 2017, 17:51
+1
Mimih 12 липня 2017, 17:49
пару лет назад у меня аналогичная ситуация была, у них на сайте написано что возврат до 40 дней денег на карточку... очень долго ждала... почитайте на сайте у них..может что то поменялось
Malinkina 12 липня 2017, 17:51
Верно, примерно 1,5 месяца для возврата
karma 12 липня 2017, 18:54
Ищите деньги в ощаде...пусть дадут бумагу, что деньги перечислены на укрзал...если билета нет, то и деньги не были перечислены.
Место которое Вы покупали, кто-то другой купил?
Myrka1407 12 липня 2017, 21:27
У меня так было в прошлом году, но с Приватом. Тоже переводили стрелки друг на друга. Я взяла справку в банке что леньки таки ушли со счёта, отправила в техподдержку Укрзалізниці и мне вернули деньги примерно через неделю