Я не люблю жаловатся и стараюсь решать все вопросы мирно, но в данной ситуации не знаю. Я организатор СП-понятно помогаю купить вещи и покупаю сама.Ставка у меня не большая. Стараюсь найти подход к любому клиенту. В чем ситуация. Заказали платье-заказ приняла, на складе есть. Написала на оплату и жду. Жду! Жду!!! Спрашиваю-может передумали. У меня висит СП-люди ждут, на складе очень попросила и отложили последний размер костюмчика. Жду.Приходит ответ-не могу оплатить, вместо Вашей фамилии звездочки. Проверяю мой номер карты-все правильно. Мне в этот день перечисляют деньги на счет другие люди. Никаких проблем. Опять спрашваю и рекомендую пойти в отделение банка и оплатить. Мне написали, что в отделении данка, так же звездочки (мне верится с трудом). Ну я человек переживающий-решила обратится к менеджеру Приватбанка. Мне обьяснили, что у плательщика много неоконченных платежей и поэтому вместо моей фамилии в целях безопасности звездочки. Я написала об этом и даже прислала скриншоты переписки с оператором. Мне ответили-У меня проблем нет это проблемы у Вас с картой. (мне перечисляли позже в течении нескольких дней деньги без проблем и звезд вместо фамилии). Что делать в таком случае? У заказчика отзыв один-негативный и еще от 11 сентября 2016года. Я не хочу получить негативный отзыв по поводу невыполнения заказа.
Wild_fairy 6 липня 2017, 12:06 1
какое же это невыполнения заказа, если нет оплаты? это неоплата заказа заказчиком. напишите потом модераторам и отзыв её удалят
Olga_Kir 6 липня 2017, 12:28
Спасибо. Только что отзыв написала. Жаль(. Я человек не конфликтный.
Tasya 6 липня 2017, 12:32
Вы прочтите все отзывы на клумбе, а не на кашалоте, вам сразу всё станет ясно
Olga_Kir 6 липня 2017, 12:53
Спасибо
Ameli 6 липня 2017, 12:07
А оплатить через терминал нельзя? Без карты? Или знакомый кто пусть оплатит
Olga_Kir 6 липня 2017, 12:14
Не знаю-говорит не может
ONikSandra 6 липня 2017, 12:09
сли делать перевод денег с помощью платежых систем в иненете, то фамилии вообеневидны и что? Оплатили и уведомили, главное в номеекарты неошибиться.
Напишите заказчице, что если она е моет оплатить сама или с помощью другие людей, то вы ее заказ снимаете. А негативный отзыв и она может получить за срыв выкупа
ONikSandra 6 липня 2017, 12:09
Клавиатура залипает, не перечитала( Но, думаю, суть ясна)
Olga_Kir 6 липня 2017, 12:15
Да. Спасибо большое.
Olga_Kir 6 липня 2017, 12:18
Я думаю-можно было перечислить например 1грн и проверить-пришли деньги или нет-а потом перечислить остальную, если все в порядке. И главное я написала-если уже не хотите выкупать, напишите. Я всегда стараюсь идти на уступки-в этом наверное моя проблема-добрая и мягкая.
ONikSandra 6 липня 2017, 12:20
Можно было бы проверить, если бы ей это было нужно) А так... Уведомляйте ее, что не выкупаете ей товар и все. Оплатить можно миллионом способов, было бы желание.
Olga_Kir 6 липня 2017, 12:22
Уже написала. На кашалот не заходит.
Azalia 6 липня 2017, 12:18 1
Пишите ей негативный отзыв- др. организаторы должны знать, что с ней связываться не надо. Если она напишет ответный- модераторы удалят
Olga_Kir 6 липня 2017, 12:21
Сейчас напишу. А главное человек на клумбе еще с 2013года. Один отзыв...А говорит, покупает ребенку футболки и себе купальник. А отзывы где?
Zhasmin18 6 липня 2017, 12:25
Она морочит головв и ей все равно на других покупателей, на склад. Есть такие люди, кот легче так морозится, чем честно написать, что выкупать не будут. Не вздумайте еще и за свой сче купить
Zhasmin18 6 липня 2017, 12:25
За свой счет
Olga_Kir 6 липня 2017, 12:27
Да нет. Я уже так выкупала. Платье Эвер Претти (оригинал) до сих пор лежит. Мне размер не подходит и продать не могу.
Alena83 6 липня 2017, 13:05
Правильно,не выкупайте не оплаченые брони,у меня такого товара уже ящик лежит.Сначала обещают оплатить а потом полный игнор
Ta_ta 6 липня 2017, 14:07
человек просто видимо уже попал где-то так, поэтому и перестраховывается. у меня тоже был один период, когда оплачивала на карты продавцов, а вместо фамилий звездочки были. но никак неоконченных платежей (что это за бред вообще) у меня не было. я не боялась оплачивать. платежи проходили как обычно. только фамилии я видела после оплаты. такое в Приват24 есть. если и через терминал видятся звездочки, то это скорее всего с вашей картой что-то делают, а не покупателя. на в любом случае все суммы доходят куда нужно.
Olga_Kir 6 липня 2017, 14:41
С моей картой все в порядке. специально попросила сестру перечислить мне деньги - 5грн и 10грн. Звездочек не было. Фамилия написана. Она написала-что в отделение банка ходила и не смогла оплатить. Вы верите, что в отделении банка не получилось оплатить на карту приватбанка? И вместо фамилии звездочки? Я специально попросила проверить мою карту-все в порядке. Вот только что мне оплатили заказ. Без проблем. Я так понимаю проблемы с желанием оплатить.
Ta_ta 6 липня 2017, 15:14
я верю что если она вставила свою карту, то тоже увидела звездочки вместо фамилии. но если бы просто набирала номер (с оплатой комиссии 5 грн как нерезидент банка), то увидела бы фамилию. или можно было оплатить в кассе. но если такие нюансы были в Приват24, то человек просто решил не связываться с сомнительным (на ее взгляд) платежом. как-то так. а вам хотела донести только то, что звездочки в Приват24 таки встречаются. и встречаются по абсолютно непонятным причинам.
Olga_Kir 6 липня 2017, 15:15
Спасибо.
zakarpatka 7 липня 2017, 15:51
А как связаться с модератором,возникла конфликтная ситуация?Я покупатель,пьіталась оплатить покупку через терминал привата,2 раза,и оба раза деньги не дошли до продавца из-за превьішения лимита на его карте,а зависли в банке-посреднике.Оба чека у меня есть.Продавец не предоставил другую карту для оплатьі,а вместо етого оставил мне негативньій отзьів,мол я обманщица.А мне обидно,ведь я ни в чем не виновата.Я первую неделю на кашалоте,а тут такое!Что делать,куда обращаться?
Olga_Kir 7 липня 2017, 16:19
Нужно обьяснить все продавцу и решать проблему с банком
zakarpatka 7 липня 2017, 16:35
У продавця спрацьвує ліміт,і я про це дізнаюся або коли продавець пише що не отримав кошти,або коли мені дзвонять із банку,при оплаті не пише що транзакція неуспішна.Одного разу так вже було,я на іншу карту перерахувала кошти,і все пучком.А тут-двічі спрацьовує ліміт,а інші реквізити продавець не дає,каже що нема.
Olga_Kir 7 липня 2017, 17:58
Я да же не знаю что и посоветовать. с таким не сталкивалась
Karpathian_Magnolia 21 липня 2017, 13:53
Не заморачивайтесь, ведь все СП выполняются в указанный день при полной оплате заказа. Нет оплаты - нет повода волноваться за его выполнение. И семеро одного не ждут, как говорит одна очень знакомая с детства пословица. Поэтому, кто не успел - опоздал и это сугубо его проблема.
Да, нам порой бывает жаль людей, мы ждем, но с нами ждут и другие и их больше чем тот один, который просто иногда тянет резину и тормозит всех. Поэтому нужно все таки не жалеть одного, а работать для всех остальных и для себя в первую очередь. Ведь куска хлеба вам тот один - тормознутый покупатель ну уж никак не принесет на вашу карточку или в ваш дом.