бесплатная доставка, стор 9

Девочки, прочитала когда-то здесь , что если НП не доставляет посылку вовремя,то клиент имеет право не оплачивать доставку или требовать компенсацию, если доставка уже оплачена. Кто-нибудь сталкивался с этим? Получилось? Не совсем поняла какие нужны для этого документы, кроме копии паспорта, и вобще как эта вся процедура проходит. Бланк претензии просить на любом ближайшем отделении или у курьера требовать? (Доставка курьерская, жду 2 дня).

Девочки, знаю где-то была тема по поводу бесплатной доставки с ОЛХ, не могу найти. Пожалуйста объясните что это такое и как это работает, на олх у меня хотят купить с этой доставкой, а я не знаю как и что.

Значки на обьявлениях еще есть .