Олх доставка, стор 7

Девочки,может у кого так было 28 го мая отправила посылку по олх доставке,31 го мая она прибыла в Ужгород на сортировочный центр,и до сих пор там,уже 3 недели лежит,звонила 2 раза на горячую линию,сказали ждите большая загруженность...но сколько ждать? Все посылки отправляла неделю ехали максимум...как ее вернуть? Кому ещё звонить? Так и до зимы можно ждать...думаю ее просто потеряли ( покупатель тоже 3 раза им звонила...ответ ждите...

Сделала заказ, продавец подтвердил, но буквально через час ситуация сложилась так, что заказ оказался уже не актуален. Продавец в курсе и не против отменить сделку. Доставка через УП. Что можно сделать кроме того, как не забирать/ отказаться от посылки на почте? Может ли продавец положить в посылку что-то совсем другое, соответственно и вес будет совсем другой? Какие ещё варианты, кто был в такой ситуации?