Помощь 2 жовтня 2018, 11:49

Мітки в замовленнях

Щоб зручніше було виконувати замовлення, ви можете скористатися мітками. Мітки дозволять вам сортувати замовлення, особливо якщо їх багато. Можна створити до 5 міток. Наприклад, станом оплати (чекаємо оплату, оплачено, накладка), або за способом відправки (НП, УП, Інтайм), або за постачальником, до якого належить замовлення.

Щоб створити мітку, перейдіть до розділу «Замовлення» та натисніть «Фільтр міток» у правій частині сторінки. В меню, що випадає, виберіть «Створити мітку». Ви побачите вікно з п'ятьма полями та кнопками «ОК» біля кожного. Ви можете створити відразу п'ять міток, послідовно натискаючи «ОК» біля кожного вписаного слова, або створити лише одну-дві мітки.

zueva
Помощь 2 жовтня 2018, 10:13

Як підняти СП

Щоб ваша спільна покупка була ближчою до початку списку, не потрібно створювати запис знову і знову. Достатньо скористатися функцією «Підняти на початок розділу».

Перейдіть до списку СП. Для цього натисніть Профіль у верхньому правому кутку, а потім виберіть «Мої СП» у списку. На тих СП, які можна підняти нагору, з'явиться інформер: «Підняти СП на початок розділу за 5 грн».

Якщо на вашому рахунку достатньо коштів, СП буде підняти нагору списку. Якщо коштів замало, ви побачите повідомлення про необхідність поповнити рахунок.

Піднімати спільну покупку нагору можна не частіше ніж один раз на годину. Хорошою стратегією буде підняття різних СП у різний…

zueva
Помощь 2 жовтня 2018, 10:12

Замовлення

Якщо покупець зацікавився вашою спільною закупівлею, він має натиснути кнопку «Замовити».

Після цього ви отримаєте повідомлення про нове замовлення. Всі замовлення потрапляють до розділу «Замовлення» у вашому профілі.

У розділі замовлень за замовчуванням виводяться не прийняті та не відхилені замовлення за останні 10 днів. У кожного замовлення є така інформація:

  • головна фотографія СП, за яким зроблено замовлення,
  • заголовок СП,
  • дата та час замовлення,
  • кнопка "Деталі замовлення" активна, тільки якщо покупець вказав деталі,
  • меню для присвоєння мітки,
  • аватарка та нік покупця, за якими ви можете подивитися його профіль,
  • конвертик - посилання на листування з покупцем,
  • всі замовлення – посилання на сторінку…
zueva
Помощь 1 жовтня 2018, 15:00

Безопасная покупка

Программа "Безопасная покупка" гарантирует денежную компенсацию покупателю в случае проблем с заказом.

Если вы покупаете любой товар, на котором стоит значок Безопасная покупка, это значит, что мы вернем вам деньги, в случае, если продавец оказался недобросовестным и не отправил товар.

В программе "Безопасная покупка" принимают участие товары суперпродавцов, у которых более 100 продаж на Клумбе за все время, стоимость товара до 1000 грн и прошло не менее 6 месяцев со дня регистрации на сайте.

Чтобы покупать по программе “Безопасная покупка”, нужно выполнить простые условия:

Moderator
Помощь 28 вересня 2018, 10:05

Заборонені для продажу товари

Більшість товарів можна продавати на Спешкі. Але є обмеження.

На Спешкі заборонено:

  • продавати мультфільми, передачі, фільми, диски та інші матеріали, поширення яких порушує закони України;
  • продавати алкогольні напої та тютюнові вироби;
  • продавати ліки (відповідно до Закону України «Про лікарські препарати», а також лікарські та інші харчові добавки, заборонені до продажу законодавством України);
  • згідно з постановами Кабінету Міністрів України (№ 770 від 06.05.2000 та № 373 від 31.05.2010), продаж та розповсюдження препаратів, що містять сибутрамін, в Україні заборонені;
  • котрабандну, контрафактну продукцію, підробки;
  • вогнепальна зброя та боєприпаси;
  • порнографічну продукцію; людські органи, останки, шкіру;
  • наркотичні та психотропні речовини;
  • будь-які інші товари та послуги,…
zueva
Помощь 28 вересня 2018, 09:24

Редагування спільної покупки

Будь-яку спільну покупку можна відредагувати в будь-який момент.

Щоб це зробити, необхідно перейти на сторінку СП. Для цього натисніть на ваш Профіль у верхньому правому кутку сайту та виберіть «Мої СП» в меню, що випадає. Потім знайдіть у списку ваших СП те, яке потрібно відредагувати, і перейдіть на нього, натиснувши на заголовок.

Праворуч натисніть на олівець і/або слово «Редагувати». Відкриється форма редагування.

Після того, як вся необхідна інформація буде оновлена, натисніть кнопку «Зберегти» внизу сторінки. Зверніть увагу, що редагування СП не піднімає його нагору.

zueva
Помощь 27 вересня 2018, 15:04

Створення спільної покупки

Щоб створити СП, потрібно, щоб ваш обліковий запис відповідав параметрам, за яких можна створювати СП.

Натисніть кнопку «Створити СП».

У формі заповніть необхідні поля:

Заголовок. Короткий зміст СП.

Додати фотографію. Можна завантажити одну або кілька фотографій зі свого комп'ютера або телефону. Виберіть першу ту фотографію, ціну якої ви хочете вказати.

Ціна товару. Вкажіть ціну товару. Якщо в СП кілька товарів, потрібно вказати ціну будь-якого чи найдешевшого. Вказувати ціну 1 (10, 15, 20...) грн заборонено, якщо у СП немає товару за 1 (...) грн.

zueva
Помощь 26 вересня 2018, 13:03

Правила спільних покупок

Спільні покупки (СП) допомагають продавцями продати більше товару, а покупцям заощадити за рахунок оптової або напів-оптової закупівлі, об'єднавшись.

Організувати СП може будь-яка людина, яка може продати хороші товари за приємною ціною. Однак, є деякі обмеження, спрямовані насамперед на безпеку.

1. СП можуть розміщувати лише користувачі, у яких не більше трьох негативних відгуків за останній місяць.

2. У продавця має бути не менше 10 одиниць товару для замовлення.

3. Вартість публікації – 5 грн. Термін розміщення не обмежений. Зверху з'являються пропозиції із найсвіжішою датою публікації.

zueva
Помощь 26 вересня 2018, 12:17

Допомога продавцям

Записи, які допоможуть продавцям на Спешкі

zueva
Помощь 26 вересня 2018, 12:16

Вхід через соціальні мережі

На Спешці можна авторизуватися за допомогою соціальних мереж Фейсбук або Google, якщо ваш імейл, вказаний для реєстрації в соц. мережі і на Кашалоті, збігається. Щоб легко та швидко входити на Спешку, вам потрібно бути залогіненим у вибраній соціальній мережі або обліковому записі. Вперше при авторизації вам потрібно підтвердити, що ви даєте Спешкі дозвіл використовувати вашу соціальну мережу/обліковий запис для входу на сайт Спешка. Увага! Спешка не використовує і не публікує дані з вашої соціальної мережі для жодних цілей, крім авторизації. Ми ніколи нічого не публікуємо у соціальних мережах від вашого імені або на вашій сторінці.

zueva