Помощь 9 жовтня 2018, 11:04

Зміна ніка

Змінити нік на Спешкі можна за допомогою модератора.

Напишіть своє повідомлення модератору.

Вкажіть новий нік, який ви хочете використати.

Будь ласка, врахуйте, що нік повинен складатися з латинських букв, цифр і має бути від 5 до 20 символів.

Ваш запит буде виконано протягом доби.

Зверніть увагу, що ваш нік буде змінено і на інших наших проектах: Клумбі, Кашалоті та Булавці.

zueva
Помощь 9 жовтня 2018, 11:03

Зміна імейлу

Щоб змінити імейл, з яким ви зареєстровані, необхідно увійти до свого облікового запису.

Напишіть модератору повідомлення з проханням змінити імейл.

У повідомленні необхідно вказати: старий імейл, пароль від вашого облікового запису на Спешкі, новий імейл.

Додатково модератор може попросити вказати вашу айпі-адресу.

Якщо у вас немає доступу до старої поштової скриньки і ви не можете увійти до свого облікового запису на Клумбі, напишіть лист на пошту help@speshka.com.

У листі необхідно вказати посилання на ваш обліковий запис, імейл, з яким ви були зареєстровані, пароль від облікового запису на Спешкі та вашу поточну айпі-адресу.

zueva
Помощь 9 жовтня 2018, 11:01

Профіль і налаштування

Все про профіль і налаштування профілю

zueva
Помощь 9 жовтня 2018, 09:51

Обрані СП

Щоб не загубити СП, що сподобалися, їх варто додати в обране.

На сторінці зі списком СП (загальної, результатів пошуку, вибраної категорії) біля заголовка кожного СП є посилання «У обране».

Якщо потрібно зберегти СП, натисніть на неї.

СП опиниться у вашому списку обраних СП, а напис зміниться на «В обраному».

Щоб переглянути всі обрані СП, натисніть кнопку «Профіль» у верхньому правому куті сайту, а потім виберіть «Обране».

Щоб видалити СП із обраного, натисніть посилання «В обраному».

zueva
Помощь 9 жовтня 2018, 09:44

Моя адреса

Ви можете вказати в налаштуваннях свою адресу та/або найближчих номер відділення поштової служби.

Після цього ви зможете в один клік вказувати свою адресу при оформленні замовлення, без необхідності знову і знову заповнювати одні й ті самі поля та зказувати ту саму інформацію.

Щоб додати свою адресу, натисніть свою аватарку у верхньому правому кутку (на іконку користувача в мобільному) і виберіть «Налаштування».

Потім перейдіть в закладку «Моя адреса» та заповніть необхідні поля.

Якщо ви не хочете вказувати свою повну адресу, заповніть тільки місто та індекс (номер відділення), а в полі вулиця напишіть «До запитання».

zueva
Помощь 8 жовтня 2018, 17:13

Як купувати на Спешкі

Щоб покупки відбувалися легко та без заминок, необхідно авторизуватися на Спешкі.

Щоб знайти потрібний товар, скористайтесь пошуком або вибором за категоріями.

Після того, як ви отримали список СП, що відповідає вашим критеріям пошуку, перейдіть на сторінку цікавих СП і прочитайте уважно умови покупки, перегляньте фотографії, зверніть увагу на заміри.

Якщо інформації недостатньо, ви можете поставити продавцеві додаткові запитання через кнопку «Задати питання» відразу під фотографіями товару або в коментарях. Зверніть увагу, що коментарі загальнодоступні, і питання та відповідь зможуть прочитати інші користувачі, тоді як особисті повідомлення побачить лише продавець.

zueva
Помощь 8 жовтня 2018, 13:26

Що таке «спільна покупка»

Спільна покупка, закупівля або просто СП - це спосіб купівлі товарів, за якого посередник спочатку збирає замовлення потенційних покупців і передоплату, щоб сформувати оптове замовлення товару за оптовою ціною.

Зазвичай, такий посередник називається «організатор СП».

Організатор СП може закладати вартість своїх послуг у кінцеву вартість товару або повідомляти оптову ціну та свій відсоток чи заробіток окремо.

Підвидом СП є замовлення товарів на зарубіжних інтернет магазинах за привабливою ціною. Об'єднання замовлень через посередника дозволяє заощадити на доставці.

Головна перевага СП – вигідна ціна.

zueva
Помощь 2 жовтня 2018, 13:10

Допомога покупцям

Все про покупки на Спешці

zueva
Помощь 2 жовтня 2018, 12:55

Закриття спільної покупки

Ви можете закрити СП, яким більше не хочете займатися.

Сторінка СП залишиться, на ній збережеться вся інформація, але зникне можливість зробити замовлення та буде виведено повідомлення про те, що СП закрите.

Всі замовлення та листування, пов'язані із закритим СП, нікуди не пропадуть. Ви зможете опублікувати СП знову будь-якої миті.

Якщо у вас виникнуть питання, звертайтесь до Модератора

zueva
Помощь 2 жовтня 2018, 12:15

Оплата, доставка та повернення

Щоб не писати одне і те ж щоразу, продавець може вказати в налаштуваннях інформацію про:

Варіанти оплати товару. Передплата на картку, післяплата або готівкою при зустрічі. Ви можете вказати реквізити своєї картки (або кількох). Тоді покупець матиме можливість перераховувати гроші вам за покупку прямо на Спешці. Не хвилюйтеся, дані вашої картки зберігатимуться у зашифрованому вигляді у захищеній платіжній системі.

Варіанти доставки товару. Вибір можливих транспортних компаній, якими вам зручно відправляти товар, самовивіз чи кур'єрську доставку.

zueva