Добрый день. У меня сложилась непростая ситуация с одним посредником. Прошу у вас совета для оценки его работы. Оперировать в теме буду только фактами, чтобы легче вам было рассудить.
Итак, в конце мая я написала в личку посреднику, к которому обратилась впервые за услугами, с просьбой выкупить нужный мне товар (2 единицы), который сейчас находится под акцией. Посредник согласился, я перевела деньги. Посредник тут же выкупил, проблем нет.
После выкупа посредник обратился ко мне с вопросом, чтоб я рассказала о свойствах данного товара и сказал, что его близкому родственнику он тоже нужен. Вероятно, будет его выкупать для него. Ключевое 1: мой товар уже был выкуплен, а после этого велись рассуждения о надобности товара родственнику посредника.
Я прикинула, что доставка морем идет примерно 4-5 недель без форс-мажора (я активно заказываю товары через море уже несколько лет), а значит, примерно в начале июля я свой товар получу.
Идет уже середина июля, от посредника ни слуху, ни духу. Задаю впервые в личку вопрос о местонахождении моего товара, поскольку мне уже критично его получение. Посредник ответил, мол, так и так, магазин долго шипил и в итоге прислал отказ на товар. В связи с этим, посредник выкупил мой товар ЗАНОВО спустя 2 недели после моей оплаты. Ключевое 2: выкупила повторно, не уведомив об этом заказчика, т.е. меня
Если бы посредник известил меня об отказе магазина или хотя бы про длительный шип, я бы могла выкупить крайне необходимый мне товар (ключевое 3) у другого посредника или вообще не выкупала бы. В любом случае, здесь решение было бы за мной.
Посредник объяснил действия магазина «ну, такое часто случается у него». Т.е. я не была заранее предупреждена о возможном отказе от продажи магазином товара и о длительном шипе. Посредник снял с себя ответственность за логистику выкупленного товара и повесил ее на магазин.
Итак, идем дальше. Я говорю, что в начале июня (во время повторного выкупа товара) на сайте была дополнительная скидка на него (я этот вопрос мониторила ранее), возможно, вы выкупили его по еще более выгодной цене? Этот вопрос был проигнорирован. Видимо, неудобный.
Посредник дал мне трекинг, чтоб я следила на сайте компании-доставки о прибытии товара. Дала скрин позиций корзины, по которым она выкупала товар. Там только были только суммы и даты. Все. Откуда я могу знать, что это именно мой товар плывет, я не знаю и узнать никак не смогу.
Случайно узнаю, что посредник, оказывается, своему родственнику идентичный товар уже передал. Вопрос: каким образом так могло получиться (см. Ключевое 1)?
Итак, спустя 2 месяца с хвостиком я вижу на сайте компании доставки заветное – прибыло и отправлено на склад. Радуюсь. Но недолго. Посредник присылает мне в личку счет с просьбой оплатить, но меня терзают смутные сомнения, что слишком дешево за вес. Переспрашиваю, все ли в порядке. Был ответ: «ой, точно, я не посмотрел историю вашего заказа. И хорошо, что уточнили, иначе я бы отправил одну единицу». И это еще не все.
Посредник отправил мне мой долгожданно выстраданный товар на ДРУГОЕ ИМЯ. Хотя в личке и на написанном посредником вручную стикере, приклеенном на упаковке, было указано правильное мое ФИО. Т.е. «недосмотрел, упс, сори, так вышло, магнитная буря». Хорошо, что это другое имя имеется у меня в паспорте и после недолгих препирательств мне все же товар отдали.
Посредник просит оставить отзыв, чем поставил меня, мягко выражаясь, в тупик.
Вопрос: как быть?
Перечислю итоги: сопровождение заказа посредником – отсутствует, информирование об изменении статуса заказа – отсутствует, сплошная неразбериха, хаос и нехватка времени – присутствует, снятие с себя ответственности за заказ и перенос ее на что угодно другое – присутствует. Как поступить в таком случае?
Я человек абсолютно неконфликтный, и те, кто меня хорошо знает по причине довольно длительного нахождения на Клумбе, это подтвердят. Но если я натыкаюсь на такого рода беспредел, то я начинаю негодовать. А это дает мне силы «копать». Раскопала я много чего ооочччень интересного об этом посреднике и теперь знаю точно, что это помешает мне как самой у нее заказывать, так и не смогу другим советовать его услуги. Ничего личного.
Посредник грешит:
1) может не выкупать акционный товар по предварительному согласию в течение длительного времени, причем заказчик будет заваливать личку просьбами о выкупе. Потом, как ни в чем не бывало, может "проснуться" и сказать - выкупаем. А цена акционная уже тю-тю. Т.е. "пидманула-пидвела".
2) может получить товар и выслать его заказчику без уведомления. Сам заказчик в это время отсутствует на месте и даже не подозревает, что его посылка валяется на почте 3 недели в ожидании его.
3) может рассылать заказ "дробно", т.е. если выкупил 3 позиции, он их не "складирует", а сразу рассылает. Т.е. заказчик по факту платит три раза доставку. Причем даже не спрашивает, может, подождать нужно? Понятно, если там в заказе три телевизора, то это да, а если бодик, колготки и трусы, то странно как-то.
4) при выкупе заказа может отправить товар не заранее обговоренным путем доставки, а иным. Аргументы разные.
Вот теперь мне и стало интересно, что скажет чесной народ о работе посредников, как они должны себя вести, за что и чем нести ответственность?
Какая, на ваш взгляд, должна быть работа посредника, чтобы вы к нему повторно обратились и могли рекомендовать другим?
Elena_K 3 серпня 2015, 15:27
А у меня вот, например, был неприятный осадок , когда заказывала через одного из самых хваленых здесь посредников.Сильно напрягало долгое ожидание когда же мне таки отправят посылку, бывало, и по неделе ждала, приходилось напоминать о себе не раз и выспрашивать. Поменяла посредника после того, как сделала заказ - 2 вещи с одного магазина в ноябре, одну получила в декабре( море), а вторая приплыла аж вконце февраля, меня смутила высоковатая цена за вес, но это ладно, но как эта вещь воняла- словами не передать- старым-старым секондом каким-то.. Хотя магазин популярный среди клумбомам и меня в том числе. Не знаю что это было, посредника винить не стала, а просто перестала делать заказы через него.
Tata_original 3 серпня 2015, 18:16
вероятно да) тогда полКлумбы отоварилось) Но тот факт, что купили мы по баснословно сказочной на то время цене перебило впечатление о запахе) тем более, что он выветрился и усе)
fomenko22 3 серпня 2015, 21:57
А у меня до сих пор воняют чем-то джинсы с Аэро,хотя много раз их стирала.Но когда начинаю их проглаживать- вонь стоит)))
Jools 5 серпня 2015, 15:12
С олд неви воняли шорты, было такое, после двух стирок запах прошёл. Так что такое бывает и посредник тут не виноват.
SvetLana_Toys_Games 3 серпня 2015, 15:32
темы об анонимах))) Серьезно, конкретизация бы не помешала... я так понимаю, посредник Таты появляться в теме не хочет?
сейчас очень много появилось посредников, и если вдруг что-то срочно надо будет, надо же знать, к кому не идти
Коментар видалено
Irinka 3 серпня 2015, 15:41
и я бы хотела знать кто это. Ситуация ясная и однозначная (кроме догадок о том, что перепродали родственникам). Не вижу смысла умалчивать.
Maryhanchik 3 серпня 2015, 15:48
Когда то одна клумбомама заплатила за акционное бельё, потом деньги вернули мол белья не было. Но вуаля! Это же бельё висит в облявах, но уже по цене без акции и сори, вашего по акции не было - берите без акции. И такое бывает
Maryhanchik 3 серпня 2015, 15:55
Если агент берет процент - тогда негодование понятно. Получается свою зп не оправдывает.
Tata_original 3 серпня 2015, 16:06
Посредник в тему идти не хочет, прессует меня в личке, доказывая свою правоту. У меня нет другого выхода https://kloomba.com/users/163870/
Ioanna 4 серпня 2015, 00:11
Я у Аллы получила уже два купальника ВС и сумку Крокс. Все отлично. Не люблю когда человек сюсюкает. На вопросы она ответы даёт. Много заказов. Все понимаю.
Да и рейтинг бы не портила. Таблетки вы получили, может и правда оно так долго шло))
А может родственнику нужнее были))) вы де их забрали всё-таки)
Anna_St 4 серпня 2015, 00:24
Что значит родственнику нужнее были?!! Вы вообще понимаете о чем пишете?.. А завтра ваши тули-игрушки-лекарства, которые вы ждете со дня на день, окажутся им нужнее!!! Как тогда вы заговорите?!..
Hungry_GalMary 4 серпня 2015, 00:35
О боже))))
Svetlachok 3 серпня 2015, 17:08
А я Аллой очень довольна!
Я делала заказы неоднократно у Аллы,все прошло на высоте!
Tata_original 3 серпня 2015, 17:17
да, я читала ваш отзыв у посредника в отзывах.
NADYU 3 серпня 2015, 23:23
И я Аллой довольна. Было с ней много сделок, то все прошло отлично.
Ioanna 4 серпня 2015, 00:12
++++
Nastya_i_Ivanka 3 серпня 2015, 17:13
Я заказываю у Марины и Аллы, иногда Оли.
Все ок всегда было. Она мне в личку пишет иногда нужную и интересную инфу.
В общем, пока очень довольна! Всегда крайне оперативно.
Была неточность один раз - но то был Али. Сейчас с мужем сами с Али заказывали - и я понимаю, что Алла там ну соовсем не виновата ))
Tata_original 3 серпня 2015, 17:19
девочки, я знала, что после вскрытия карт, пойдет лавина поддерживающих ее комментариев. И это понятно, и логично. Я все понимаю, что бесконечно плохо не бывает, есть еще и положительные отзывы. Настоящие. И я уверена, что у нее их намного больше. Просто плохо то, что у кого не сложилось, тот предпочитает молчать в силу разных причин. Поэтому полная картина неясна. Я надеюсь, что посредник вынесет из темы для себя что-то. Буду рада, если тема будет полезной
Elena_soap 3 серпня 2015, 17:31
Я два раза заказывала у Аллы, все хорошо. Сегодня заказала третий раз. Надеюсь все будет отлично. У меня нареканий нет.
Mysya 3 серпня 2015, 17:37
Я 3 рази замовляла в Алли, претензій не було, чоловічі сорочки, курточка і колготки приїхали, я до речі новичок в закупках на іноземних сайтах, аж очі розбігаються від красоти, яку можна купити набагато дешевше, і по якості також багато ++++
Hungry_GalMary 3 серпня 2015, 17:32
Знаете, я долго думала, писать ли вообще сюда со своим вопросом, еще с утра. Никто не идеален, это факт. Но наверное напишу.
Как показывает практика, самый незащищенный заказчик у посредника - другой посредник. Если что-то пошло не так, или есть какие-то претензии - их невозможно предъявить. Вообще. Так как люди тут же обвинят в зависти, конкуренции, подставе и так далее. Изначально я не хотела писать, думала просто промолчать, не хотелось связываться.
Но посмотрела на тему, и все же решила написать и свою историю.
Я часто заказываю у других посредников, если нужно срочно выкупать, а компания не набирается или вообще выкуп не планировался. И вот я заказала вещь в начале июня. Заказ был выкуплен, но счет я получила только через 12 дней после этого с комментарием "ой, я забыла". Ну хорошо, думаю, я оплатила, жду.
Через неделю я вижу, что этот посредник дублирует (т.е. ворует) мои рассылки с указаниями скидок на загрансайтах для клиентов и выдает их за свои в созданной им рассылке. Для меня это был нонсенс. Я решила выяснить эту ситуацию лично и связалась с Аллой через электронку. В ответ – тишина. Мне стало неприятно, как и всякому другому человеку при данных обстоятельствах. Я пишу в ее теме, которая тут же удалилась, а мне пришел ответ в таком стиле:
"в интернете все фото общедоступные
Тему считаю закрытой и не вожу смысла ее обсуждать
ей Богу, как в первом классе"
Т.е. никаких извинений (а я могла и простить, и забыть), ни тени раскаяния замечено мною не было. От меня отмахнулись с пренебрежением даже каким-то. А я эти рассылки делаю каждую - от 40 минут до часа. Для этого нужно задействовать массу времени и сил: перерыть весь сайт, отобрать товары по хорошей цене, заскринить их, обработать и выложить в тему, вставить туда же ссылки, сделать их активными. Это непросто. Конечно, проще взять у кого-то уже готовое и рассылать. Делов-то. Тем более, если этот кто-то молчит.
Потом наблюдаю развитие событий: в темы ее приходят другие посредники и пишут про воровство уже их рассылок. Эти темы мгновенно удаляются.
В конце июля я все же получила счет за вес, но без указания номера карты. А зачем, я же ее и так знаю наизусть))) На доставку товара грешить не смогу, здесь все было выслано оперативно, в день выставления счета. Претензий нет.
Но меня ожидал очередной сюрприз, и это тогда, когда я уверовала в то, что все уже позади) Открыла я посылку и ахнула. На бирках товара вручную были указаны шариковой ручкой данные для пересылки по Новой почте, ФИО, телефон, стоимость веса. На бирке! Я была возмущена просто не то слово. О чем сразу же написала в личку. Ответ:
"так я автодидакт )
у нас в провинции гуру шоппинга мало, некому учить
замечание учла, спасибо, значит есть еще куда мне расти"
Ноль извинений снова, ни тени раскаяния. Обьяснение всему "Так я автодидакт".
Чужая вещь для посредника – она чужая целиком, с бирками тоже. Я могу захотеть ее продать, подарить, смогу я это сделать с чужими надписями? Да, она может прийти в рваном кульке, пыльная или порезанная (и такое бывает), но посредник вроде бы не должен добавлять - резать, рвать, писать на бирках?
Я так понимаю, мою вещь испортили намеренно, чтобы свести личные счеты. А вы как считаете? Или это нормально?
AnnaE 4 серпня 2015, 00:17
Что же считаю это не нормой) писала выше
Nasturtium 4 серпня 2015, 00:29
Мариа, просто не поподались. Мне пришла коробка с обувью на подарок, на которой посредник ручкой корявым почерком написал мою фамилию. Было обидно и неудобно дарить. Это если учесть, что я забирала коробку лично, не надо было пересылать.
Hungry_GalMary 4 серпня 2015, 00:35
В таком случае, вы понимаете мои чувства вполне.
Karlsonchik 3 серпня 2015, 17:41
Девочки, у всех продавцов бывают какие-то нюансы, особенно когда много заказов, у меня, у Маши, Пети, Васи и т.д.
У меня тоже за последний месяц столько косяков было, что капец, я уже хотела бросить свою работу, но из всех ситуаций нашли выход, где-то даже себе в ущерб, но главное результат - клиент (будь-то покупатель, будь-то заказчик) остался доволен.
Постараюсь подвести итог своих слов: ошибки делаем мы все, на то мы и люди, но не все признают свои ошибки, исправляют их и работают на результат.
Здесь мне ситуация напомнила интернет-магазин Розетка. Очень известный магазин, тратят много денег на рекламу, НО за каждого клиента не держаться, как многие другие магазины. Позвонить оператору и попросить совета нельзя, могут спокойно подвести со сроками доставки доставки и не извинится - так получилось и вообще много еще можно писать. у них много заказов, они знают, что благодаря рекламе будут еще клиенты - уйдет этот, придет следующий. так и в этом случае.
этот клиент ушел, значит будут другие заказывать благодаря постоянной рекламе.
но думаю может с изменениями правил уже не будет такой повальной рекламы и посредник будет держаться за каждого своего клиента и извинятся.
z____7 3 серпня 2015, 20:38
это да..но вариантов-то все равно не много)) или исправляться и учиться , ну или заниматься чем-то другим.
AnnaE 3 серпня 2015, 23:45
+++ согласна полностью с Леной Карлсончиком!
Я как клиент никогда не прийду в ту компанию, где не дорожат клиентами, потому что и обслужат так..
Galyusya 4 серпня 2015, 00:16
Очень жаль, что человек этого не понимает!(((
Tanya_z 3 серпня 2015, 18:57
Упс...
Я думала, лише мені так поталанило з Алою.
Так розумію, що моі капсули разом з Татиними десь два місяці плавали і замовлялись-перезамовлялись....
А ще я на наступний день після одного замовлення зробила інше з іншого сайту. Розраховувала на доставці по Украіні виграти... Ага, якраз... Моє прохання відправити разом " непочули". Оплачувала подвійну доставку.
Tata_original 3 серпня 2015, 19:15
правда нарастает, как снежный ком.
Marik 4 серпня 2015, 14:51
у меня тоже "экономии на доставке по Украине" не вышло, надо кстати оплатить вторю доставку.
Nadin_ua 4 серпня 2015, 16:17
А у меня получилась экономия))))
В бандлере сразу пишу в примечании с какими заказами скампановать.
mrs_Elena 3 серпня 2015, 19:17
Да, тоже могу отметить, что с тактичностью у Аллы не сложилось.
knyaginya 3 серпня 2015, 19:38
Тата, пиши негативный отзыв.
пысы. спасибо девочки за приятные отзывы.
kurdupelka 3 серпня 2015, 19:44
я думаю эта тема уже похлеще отзыва....главное, что сама посредник молчит как рыба об лед((((
knyaginya 3 серпня 2015, 19:46
так для неё это нормально. либо молчит, либо словесный поток
BosaNizhka 4 серпня 2015, 20:58
это точно)
lid11 3 серпня 2015, 19:47
Только что вернулась с укрпочты забирать посылку от Марины. До сих пор пребываю в глубоком шоке - месяц ( я только вернулась в киев из отпуска) меня там ожидает рубашка от Аллы. Это при том, что Алла сначала выкупила вместо двух одну заказанную мной для ребенка подруги рубашку. Позже, когда я случайно заметила несоответствие в сумме проплаты и покупке посредник выкупила еще одну. Первая была послана по НП уже с месяц назад подруге. Вторую она не написав, не спросив куда отправила мне... В результате за пересылку по Украине двух рубашек заплачено более 50 грн ( только штраф за хранение составил 25 грн). При чем забрана она совершенно случайно.. Я уже молчу о непонятках со счетами..
SvetLana_Toys_Games 3 серпня 2015, 22:48
Руслана, это устаревшие тарифы, сейчас сутки хранения почти 5 грн стоят, и соответственно максимальная сумма за хранение выше, я читала недавно тарифы.
Ruslana 3 серпня 2015, 22:49
Вот почему я стараюсь не конфликтовать на своем отделении укрпочты: они и бесплатно коробочку от эйвона предложат, и считают только вес, и пеню за хранение не берут.
Ruslana 3 серпня 2015, 22:50
Светлана, вполне возможно. Писала прошлогодние.
Dolya 3 серпня 2015, 20:28
Прочитала тему. Мдааааа.... Смотрю посредник вообще не думает сюда зайти, извиниться, рассказать, объяснить. Ну что ж, я думаю мы все сделаем выводы. Алла, вам привет и -1 клиент( хорошо что вовремя прочитала темку, хотела заказ делать, бог отвел)
busja 4 серпня 2015, 13:30
-2. Я тоже с кроссовками передумала....
Template 3 серпня 2015, 20:52
ну все тепер не засну у мене три замовлення у Алли вісить:( буду сподіватись що мені пощастить
Tata_original 3 серпня 2015, 23:36
Не имеет физически сил, куча детей, муж, абсолютно не означает, сто нужно Морозится две недели, а потом выкупать товар типа ой забыла. Ты взял эту работу на себя, так выполняй её адекватно, или иди занимайся тем, на что у тебя времени и сил хватает. Я абсолютно не хочу ничего понимать, я хочу быть проинформирована о статусе моего заказа. Все. И я на это имею полное право.
Viksya 4 серпня 2015, 00:17
тут не поспоришь, все верно
BosaNizhka 4 серпня 2015, 21:01
очень правильно сказано! я ей это и хотела написать,но после того уже как получу свой заказ) у нас дети одного возраста,я же не берусь за такую ответственную "работу" )
Elena_K 3 серпня 2015, 21:08
Я начала делать заказы у Аллы еще в прошлом году, когда шапочки с али брали все у неё. Осталась довольна.потом , когда она начала заказывать Америку без комиссии, стала потихонку покупать через неё. Никаких сбоев не было. Вот честно, как не про неё девочки пишут( Со мной она всегда на связи; выкупает без предоплаты или может подождать с оплатой.. Отправляет мгновенно..Раз заказала не тот размер по ошибке - положила подарок. Вот сейчас я нахожусь в глуши, никакие сайты американские толком не открываются, малая посеяла чилдреновскую заколку, и Алла 2 дня мне вслепую выискивала эти заколки,кидала ссылки, купила в итоге. Не знаю, у меня с ней все сложилось...
Ludmila_L 4 серпня 2015, 02:24
У меня как и у Русланы сложилась ситуация ( не единожды) с Анной ава сердечки. Посредник 2 недели не отправлял товар уже пришедший к ней.
Olenka_Fot 4 серпня 2015, 11:44
Здесь Марина писала, что Анна сильно заболела((((
Ruslana 4 серпня 2015, 11:48
Елена, в то время, когда я задавала вопросы, Анна писала в клубе.
Nastik 3 серпня 2015, 21:36
Наверное, стоит еще поговорить о том, что покупки в интернете через посредника-это всегда риск сбоев. Отмена заказа, проблемы с шипом, таможня и тп.
Всегда нужно быть морально готовым к сбоям и проблемам. Я всегда радуюсь, когда все прошло гладко. И я не удивляюсь сложностями. Просто если сложности разовые переходят в формат "системы сложностей ", не стоит ждать грандиозного финала трагедии и прекратить сотрудничество заранее, до больших потерь.
И всегда все нужно контролировать самостоятельно : если срок морской доставки подходит, уточнить о том, где ваш заказ; если вес странно посчитан или счет большой- перепроверить счета. Клиент не делает 100 заказов одновременно. А вот у посредника заказов в работе 100+ (у бывалого гуру :)). И клиенту всегда самому прошерстить все свои заказы лично-вероятность ошибки в 10 ниже у клиента, чем у посредника.
О бирках, несвоевременном выкупе и пр махинациях я не говорю. Но есть моменты, которые проще контролировать клиенту.
irriskka 3 серпня 2015, 21:37
Согласна с вами)
AnnaE 3 серпня 2015, 23:58
+
Helena_S 3 серпня 2015, 22:37
Замовляю і в Маріни,і в Олі,у Алли,у Ані(з сердечком), разок у Лєни. Дуже вдячна іім всім за роботу. Завжди на зв'язку,все оперативно і чітко. А якщо і виникали якісь питання,то вирішувались відразу. У Ані була затримка з відправленням в місяць,але всі ми люди,віднеслась з розумінням. Тата(вибачаюсь,не знаю імені), ситуація у Вас склалась вкрай неприємна. Роботою Алли дуже задоволена,але бачу,що Ваш випадок неодинокий(шкода,що так вийшло. Неприємно,що посередник навіть не вибачився.
Tata_original 4 серпня 2015, 01:08
Я с телефона, неудобно совсем копировать. Если будет актуально, то завтра
SvetLana_Toys_Games 4 серпня 2015, 08:35
По-моему, очень даже актуально, сравнивать риски заказов в интернет-магазине и прессинг в личных сообщениях - это даже не смешно.
Viksya 4 серпня 2015, 09:24
Ирина, это прозвучало, как обвинние, а не вопрос, при том, что Вы не внимательно прочитали то, чо написала Анна, чтоьэто очень давно было и т.п.
Тата, я не адвокат, но для всеобщей оценки прессинга и унижения, нужно видеть сообщения.
Галюся, довольные клиенты посредника, это разве фанклуб?
Для всех, кто не понял, я не оправдываю Аллу в данной ситуации, и согласилась с тем, что это действительно проблема и прокол с ее стороны
Ruslana 3 серпня 2015, 22:43
Я заказываю через Аллу с Али только через сообщения. Доставку оформляю на мой адрес. Как-то мы доверяем друг другу. Ведь могут же быть неприятные ситуации. Простите, но только ка предположение приведу пример. Посредник может выкупить или не выкупить и присвоить себе товар или деньги. С другой стороны заказчик может получить посылку и сказать, что не получил или получил не в полном объеме, или не то. или некондиция... Но с Аллой все четко: она выкупает, я получаю. Да номерок, может скинуть с задержкой. Так с Али раньше месяца практически можно не ждать, и в большинстве случаев он не отслеживается.
AnnaAna 3 серпня 2015, 23:13
Зачем изобретать велосипед если он придуман давно, и на сегодняшний день усовершенствован до максимума...
Есть Марина, Оля - замечательные посредники которые съели не одну собаку, и прошли и Крым и Рим..
Я тоже посредник, со своими зехерами и мансами - простите все кого моя работа не удовлетворила или принесла неудобста -но пользуюсь услугами Марины, и как все плачу % и вес по выставленным счетам и не гонюсь за дешевезной. Посредник - в этой специальности кучу проф-сий и она весьма тяжела и изнурительна и должна как все проф оплачиваться, или Вы считаете, что процент от заказ 0,23$ делает прибыль??? Многие поспешили к Алле ради экономии, скупой платит дважды - нет %, минимальный вес. Меня Марина устраивает всем, я поражаюсь как у нее в однакомнатной квартире разместился склад хранения вещей на несколько месяцев, а порой это и габарит.., я поражаюсь как она не забывает про каждого клиента, и даже сквозь сон отвечает на совершеено глупые вопрсы, и болезнь ей не помеха работать. Марина мне удобна скоростью и четкостью, и я да тем что я наглая особа могу попросить ее привезти мне заказ в магазин когда неделями с него не вылажу))))))) и с ней просто приятно общаться, мой рекорд с Мариной в разговоре по телефону 4 часов - она чудо человек!!!!! Вы платите за сервис и надежность.
С Аллой у мння сложились свои отношения, я столкнулась с тем что в каждом моем посте от нее неуместные коменты, или комменты не по теме в обзорах, или негатив.
Как клиент Она у меня заказала, но заказ был оплачен с опозданием в несколько дней, хотя я выкупила за свои, в итоге она получила заказ и через несколько дней выяснилось что не тот рисунок, на что мною были предложены варианты, замены товара, воврат денег, возврат денег без учета возврата товара, что бы выйти из этой ситуации - но ответ был ничего пусть будет но лучше не ошибаться, Да я виновата что магазин прислал не тот рисунок, но вот варианты в котором в одном из них выход с плюсом и товар и деньги.
Ну и последнее давненько это было я нечайно в рассылке не скрыла всех получателей(тут полностью моя вина!!!!!!только я виновата) - и моей клиентской базой успешно воспольз
Коментар видалено
Elena_MF 4 серпня 2015, 01:57
Интересно, если не знать точно, кто рассылал, то на кого бы, из тут представленных посредников скорее всего подумали бы. На Лену, Марину ...
Vitaliya 4 серпня 2015, 07:29
О рассылках. Мне на электронку приходят рассылки от посредника, с которым я никогда не сотрудничала. Она с Клумбы ) Но это не Алла.