Добрый день!
Не знаю куда обращаться. Изменился мой номер карты Приватбанка, я внесла изменения в готовое уведомление, которое приходит покупателю-победителю аукциона с реквизитами на перечисление денег. Но реквизиты с новым номером счета приходят только по вновь созданным лотам после изменения номера. По старым лотам, которые я выставляю повторно, Кашалот автоматически шлёт мой старый номер карты. Что делать? К кому обращаться? Один платёж уже улетел по старым реквизитам, снять деньги или даже, просто, зайти в Приват24 я не могу (((
Читаю правила и не понимаю: сейчас за невыкуп лота пишешь отрицательный отзыв для возврата комиссии и комиссия возвращается на счет, т.е. осталось все так, как и было раньше? Или уже нет возврата комиссии, участнику аукциона за невыкуп лота только желтая карточка и все?
Кто в ближайшие несколько дней получил возврат комиссии, откликнитесь, пожалуйста!