Отзывы помогают сделать покупки и продажи безопаснее и проще. После того, как сделка состоялась, каждый ее участник может оставить отзыв.
Отзывы могут оставлять только пользователи с подтвержденным заказом — то есть, если продавец выставил лот на аукцион, а покупатель его выиграл.
У покупателей, которые сделали покупку в личных сообщениях, нет возможности оставить отзыв.
Отзыв можно оставить в ограниченный срок — через два дня и в течение месяца после заказа. Если отзыв не был оставлен в эти сроки, такая возможность исчезает.
Отзыв нельзя отредактировать.
Отзыв можно удалить. В этом случае новый отзыв оставить нельзя.
Оставленный отзыв можно дополнить. Например, если вы забыли что-то указать или появилась новая информация о товаре.
Вы можете ответить на оставленные вам отзывы.
В отзывах запрещено публиковать такую информацию:
- личные данные (имена и фамилии, номера карт, адреса)
- оскорбления, обидные слова, нецензурную лексику,
- ложную информацию.
Отзывы, содержащие такую информацию, будут удалены.
Модераторы не принимают участия в выяснении отношений между пользователями. Каждая сторона имеет право оставить свое мнение о продавце/покупателе и товаре.
Если вы не согласны с отзывом который вам оставили, вы можете обратиться к администратору.
Пожалуйста, обратите внимание, что в случае если вы отвечали оскорблениями на оскорбления, ложью на ложь, вы можете получить ЖК, как и пользователь, на которого вы жалуетесь.
Срок рассмотрения жалоб по отзывам составляет до 3 рабочих дней.