Помощь Кашалота

Посылки

• Списки посылок на отправку (Укрпочта)
• Несколько отправителей (Укрпочта)
• Оформление посылок

Общие правила

• Желтые карточки
• Авторские и смежные права
• Возможность пожаловаться и оспорить обращение к модератору сайта
• Бесплатная доставка
• Спам
• Дублирование и недобросовестное использование аккаунтов
• Политика конфиденциальности
• Пользовательское соглашение
• Как пополнить счет
• Що робити, якщо Вас обманули

Клуб

• Как создать запись в клубе
• Как подписаться на сообщества
• Пользовательские сообщества

Аукцион для покупателей

• Продление времени лота
• Любимые продавцы
• Правила покупки на аукционе
• Блокировка за невыкуп товара на аукционе
• Как сохранить интересные лоты
• Как снять блокировку за невыкуп товара на аукционе
• Безпека покупок
• Мои поиски
• Как искать товары

Аукцион для продавцов

• Состояние товара
• Непродажа лота
• Возврат комиссии
• Оплата, доставка и возврат
• Запрещенные товары и услуги
• Перевыставление лота
• Перевод денег с Клумбы/Кашалота
• Правила продажи на аукционе
• Как создать лот
• Автоматическое перевыставление лота
• Безпека продавців

Профиль и настройки

• Изменение пароля
• Изменение ника
• Удаление аккаунта
• Уведомления и рассылка
• Изменение имейла

Аукцион

• Правила аукциона
• Стоимость упаковки и доставки товара
• Оформление заказа
• Конфликтные ситуации и частые вопросы по аукциону
• Отзывы
• Как удалить незаслуженный отзыв

Регистрация и вход

• Регистрация на Кашалоте
• Авторизация на Кашалоте
• Авторизация через социальные сети
• Проблемы с регистрацией