Ситуация следующая. 31/10 посылочка, заказанная в поштомат, прибыла в мой город. Но в этот день ее не переместили туда, я еще удивилась, ведь обычно задержек нет, но закрутилась и забыла.
На следующий день та же ситуация, правда вечером позвонили с номера 0443210712 (это их какая-то там служба доставки), оператор извинялась за задержку, сказала, что что-то с курьером, который развозит грузы по поштоматам. Сказала, что вот 02/11 обязательно доставят. Ну ок.
Приходит 02/11 - посылка не доставлена. Звоню сама на горячую линию. Ой, куча сорри, версии разные - посылка у курьера, поштомат сломан. Обещают, что 3/11 уж точно-точно, зуб дают и…
Теги: новая почта, проблемы с доставкой
Кто там собирается посылки отправлять - сидите дома...
Новая почта, укрпочта, ощадбанк и еще куча банков подверглись хакерским атакам. Когда все снова будет работать никто не знает... вот такая вот печаль-беда.
Вообщем, что ни день, то новости))
Сегодня, 27 июня, накануне Дня Конституции, вся Украина оказалась под ударом неизвестных хакеров. Пользователи в панике и советуют друг другу просто отключить компьютеры от интернета.
Компьютерные специалисты уже показали, как вирус неизвестного происхождения поражает системы.
…Теги: укрпочта, новая почта, пересылка
Странная история ... Покупатель заказал - оплатил товар , доставка Новой почтой . . Отправила. На четвертый день звонок от Новой почты : " отправляли в Одессу такой- то ., ? Да. Она не забрала посылку, с завтрашнего дня пеня. Позвоните , попросите забрать . Ок. "
Думаю : странно , никогда не звонили . Часто приходит смс , якобы не забрали посылку , хотя на самом деле забрали . Знаю, что у покупателя были проблемы с ребенком, лежали а больнице , я долго держала для них бронь . Написала покупателю
Ася 1 апр. 2017
Добрый день ! Аня, звонили…
Теги: новая почта
Здравствуйте, помогите советом! Заказала товар у международной компании ( Али), указала свой адрес, но НП отправила на другое отделение. Звонила по телефону 0800500609, там девушка сказала, что это была курьерская доставка, курьер согласовал со мной и оставил посылку на отделении, а если я хочу её получить на другом отделении, то должна оформить переадресации ( и оплатить её). Мне никто не звонил и если честно, то я не понимаю, почему должна платить за их ошибки? Как добиться справедливости?
Теги: новая почта, доставка, ошибка
У кого есть успешный опыт борьбы с Новой почтой?? Поделитесь, пожалуйста. Цена вопроса больше 7000 грн. Отправляли перед НГ мебель. НП разбила стекло, получатель увидел при получении, был составлен акт, все как положено. 05.01.2017 были с нашей стороны написаны претензии на 600 грн за битое стекло. При этом НП полностью весь груз забрала для проведения расследования. Претензию рассматривали до 17 февраля, а срок хранения груза на отделении 25 дней. Груз уехал на утилизацию раньше, чем рассмотрели претензи. Как только стало известно про утилизацию мы снова написали претензии уже на возмещении полной стоимости товара. На горячую линию звонили по несколько раз…
Теги: новая почта
Девочки, забыла паспорт у мамы, забрать получится не ранее чем в субботу, а посылка приедет сегодня, уж очень ее ждем( Выдадут ли мне посылку по ксерокопии паспорта?
Теги: новая почта
Доброй ночи клумбожительници)
Предыстория - покупает у меня девушка демиботиночки,доставка НП и просит упаковать их "в свою коробочку" что бы сэкономить, т.к коробочка на почте дорогая ( 10 грн).
Сижу и думаю где ж мне взять этих "своих коробочек" если у меня 7 отправок НП и всем надо упаковать...
Если отправляете Новой Почтой "мягкие вещи", то их кладут в курерский пакет и вопросов нет.... Но вот обувь, отправляется только в коробках! А она как правило всегда приходит со склада без индивидуальных коробочек.... И что тогда делать? Искать где-то картон + скотч и сооружать коробку ... или же на почте…
Теги: новая почта, новая почта отправка доставка, упаковка посылок
Девочки, вопрос: если я отправила посылку наложенным, больше 5 дней ее не забирают и пошла насчитываться пеня, я отзываю посылку назад, плачу за доставку туда и назад, а эту пеню я тоже буду платить?
Теги: новая почта, пеня
Девочки, ку да можно пожаловаться на Новую почту?
Ситуация такая: 22.12 было зарегистрирована посылка с Али с датой прибытия в Днепр23.12 курьерской доставкой (пришло уведомление в приложение)
26.12.16 пишу в чат где моя посылка. отвечают, что в городе, ждите звонок курьера.
28.12.16 посылки нет. пишу в чат. регистрирую жалобу. говорят менеджер свяжется. ждите.
29.12.16 никто не звонит. пишу в чат. хочу оставить еще жалобу. говорят, что жалоба уже есть. а менеджер должен связаться в течении двух дней.
на сегодня никто не звонил.
писать опять в чат? думаю результата не будет.
подскажите куда можно пожаловаться, чтобы наконец мне доставили посылку?
Теги: новая почта
Вчера решилась ситуация с поврежденной посылкой, которую отправляла Новой Почтой.
Начало можно почитать здесь.
Итак, мой получатель не поленился и сходил на следующий день к себе в отделение, сделал разгон по поводу неверно указаной причины отказа от посылки. Причину отказа в программе изменили, но, конечно, никакие акты повреджения не прикрепили, поскольку посылка уехала к нам.
Пришли мы на почту получать посылку, а мне говорят - оплачивайте доставку туда-обратно. Тут уж мы на дыбы встали: за что платить? За то, что сотрудники отделения мудаки?
…Теги: новая почта