OLX доставка, в кого була така ситуація. Дівчата, 14.03 одна особа в мене запитала, чи товар в наявності і що хоче замовити. Я їй відповіла, що в наявності. А потім вона мені написала, що хоче замовити OLX доставкою з іншого аккаунта. Був зроблений заказ з іншого аккаунта і я 15.03 його переслала. 18.03 він прибув на вказану адресу пошти. Після того пройшло 7 днів і я кожних 7 днів спостерігала, що він знаходився у відділенні. На 8 день він також знаходився у відділенні. І я вирішила піти на пошту і вияснити, чому його не пересилають назад мені. Оператор на пошті подивилась, і сказала, що була зроблена переадресація. Коли і якого числа вона не сказала. Сьогодні вже 10-й день і знову товар знаходиться у відділенні. Що мені робити? Дзвонити на гарячу лінію і виясняти? І скільки днів після переадресації може знаходитися на пошті товар і чи мав право покупець зробити цю переадресацію? Всім дякую хто не пройде мимо. Скажіть будь ласка хто знає номер телефону гарячої лінії по OLX доставці
Juliaa88 28 марта, 14:24 8
Звоните на горячую линию. Не может покупатель сам сделать переадресацию.
zoryana 28 марта, 16:24
На другий день забрали після вашого дзвінка на гарячу лінію. І це вони забрали чи Ви ?
Mama_1 6 апреля, 00:28
Вони забрали.
zoryana 12 апреля, 18:16
Відповіда в приватні
OlyaMakarevich 28 марта, 16:06
Ттн дайте
Azalia 28 марта, 19:19 7
Я бы посоветовала бы написать в Фейсбук , они там быстро отвечают. Мне горячая линия ни раз не помогла .
zoryana 28 марта, 21:01
Дуже Вам дякую, дозвонилась на гарячу лінію, зробили запит і сказали що на протязі 5 діб повинні подзвонити з Укр пошти і дати відповідь де находиться і чому не повертається мені назад. Щиро дякую Вам за допомогу, Ви мені дуже допомогли і пояснили що і куди дзвонити чи писати. Тему поки що не буду видаляти.
OlyaMakarevich 28 марта, 21:23 4
Напишіть ще у фейсбук під будь яким їх постом, як писали вам вище. Бо вони на гарячій лінії можуть спиздюнькать. В те що написано пером, не вирубиш топором)
Mama_1 28 марта, 16:16
Було таке. Дзвонила на гарячу лінію і сказали, що це якщо зробили переадресацію, то + ще 7 днів на іншому відділенні, якщо ще раз зроблять переадресацію, то це ще + 7 днів. І не має ніякої можливості повернути безкоштовно. Якщо повертаєте по своїй заяві, то оплачуєте доставку.
OlyaMakarevich 28 марта, 17:12 5
Олх-доставкою заборонена переадресація відправлень (є лише винятки для НП). - це має бути відповідь тим, хто надає інформацію про переадресацію на гарячій лінії УП.
Uljka 28 марта, 19:04 1
Я раніше читала правила Олх, там була заборонена переадресація. Одного разу мені дзвонили з НП, але я відмовила, сказала Олх доставка не дозволена переадресація і я також не дозволяю. Повертали мені посилку назад, а потім оформляли угоду на нову адресу
Eri_Baby_Smile 28 марта, 19:17 3
Так може замовник працює на УП і має доступ для таких дій проти правил (як що переадресація заборонена)?
А взагалі так, треба дзвонити на гарячу лінію і вимагати пояснень. І в разі повернення до відправника, щоб було безкоштовне повернення, як встановлено правилами олх
Julette 30 марта, 17:01 2
Автор, що у Вас вирішилося? Яка доля посилки, чи виходив на зв'язок клієнт?