На сайті тут писали номер промокоду укрпочти для безкоштовної доставки. Мене попросила один покупець, щоб я їй переслала 3 посилки з цим промокодом. На почті його не прийняли - зараз вона требує щоб я вернула їй вартість пересилки 3 посилок, це більше ніж 300 грн і модератор її підтримує. Я просто в шоці. Це товар з аукціону.
aniriya сегодня в 11:37
Але ж Ви погодились. Якщо Ви не мали використовувати промокод, потрібно було не погоджуватись. Адже покупець розраховував на нього.
Відповідь сайту
Elena_St сегодня в 11:47 1
шлите лесом покупателя с модератором...если вы не предлагали изначально использование промокода.
это мне напоминает - игрок садиться в казино за покерный стол, дилер сдает карты, игрок проигрывает и требует от дилера вернуть его деньги ;-)
Nik87 сегодня в 11:39
Ну так це ж покупець Вам дав ті промокоди?
Чи Ви запропонували?
aniriya сегодня в 11:43
Покупець дав
Nik87 сегодня в 11:44 9
То Ви не причому. Вона дала, коди не спрацювали. Ви відправили як зазвичай. Це її проблеми...
Модератор дивний
elena111 сегодня в 12:13 5
Код, который до 10 сентября? Более того...использует промокод тот,кто оплачивает пересылку.даже ,если пересылка стоит 1 копейка,так мне на Укрпочте в воскресенье объяснили, когда я отправляла посылку по промокоду.то есть по промокоду я оплатила посылку,потому что так захотела.а по правилам аукциона пересылку оплачивает покупатель
elena111 сегодня в 12:17 4
Так,где в правилах указано,что продавец оплачивает пересылку? Пусть модератор покажет это правило
aniriya сегодня в 12:18
І я запитала - мовчать
elena111 сегодня в 12:19
Значит вы не обязаны оплачивать,модератор просто не вник в нюансы
OlgaJ сегодня в 13:28 1
Все залежить від того, про що і як саме Ви домовлялися з покупцем. Для цього потрібно бачити всю переписку.
Ryda_ сегодня в 13:46 1
Цікаво в чому на пошті не хотіли прийняти промокод? В мене без питань прийняли.
По темі, якщо не ви запропонували, а сам покупець. То його проблеми
IvanNa1977 сегодня в 14:33
*потємна-приємна
IvanNa1977 сегодня в 14:35
А в мене питання, навіщо автор погодилася на ці умови і не відповіла так покупцю?....Так, покупець також могла це зробити.
Автор погодилась виконати додаткову умову, але не виконала її. Вирішила, що людина запросто може заплатити 300грн зайвих, на які не розраховувала....
Nik87 сегодня в 14:55 1
Тобто покупець виграла лот оплатила. Продавець сплатив комісію сайту.
І продавець ще повинен уточнити відправляти виграний лот чи ні? Покупець типу може відмовитися і запросити повернення коштів за виграні лоти? Бо коди не активні? Це не проблеми продавця. Не вийшло зекономити на доставці- плати. А розраховувати потрібно завжди на себе. Нехай позичає. Це не проблеми продавця. Умови аукціону вона виконала. Все
evita сегодня в 14:20 2
А промкоди діяли тільки на відправку? Чому вона їх сама не використала при отриманні?
А так Ваша помилка в тому, що не прийняли, потрібно було дзвонить запитувать чи відправляти без промкодів. Але, якщо це виграний лот, то Ви нікому нічого не винні.
Xxaaa сегодня в 14:30 1
Був промокод один і на відправку і на отримання. Покупець мала б його використати при отриманні. Я подивилась відгуки автора - там покупець набрала овочів - капусти, томатів, картоплі по 3-10кг, і хотіла щоб воно їй на шару приїхало. І претензії ще щось про гниле- ну я бумаю то не дивно, мабуть помідори по жарі покисли в дорозі. Чому ж сама покупець той промокод не використала? То чисто покупця проблема.
evita сегодня в 14:36 2
Та думаю вона здогадувалась, що промкод не приймуть і на те й був розрахунок, наїхати на продавця, щоб оплатив.
Oresta сегодня в 14:54
Якщо Ви так домовлялися, то при оформленні посилок мали вказати доставку за рахунок відправника і на пошті при відправці застосувати промокод. Спробуйте домовитися 50/50.
aniriya сегодня в 15:05
Це треш
Xxaaa сегодня в 15:05
Якщо покупець ДО ПОКУПКИ питав про відправку з промокодом, тоді можливо можна якісь претензії вислуховувати, і то, що їй заважало отримати посилку з тим самим промокодом безкоштовно, якщо в продавця з якихсь причин посилку так не прийняли.
Просто овочі по жарі погано перенесли пересилку, щось зіпсувалрсь- тому попупець і мотає вам нерви. А модератор чим аргументує свою позицію? Де вказано що відправка ща ваш рахунок?
aniriya сегодня в 15:10
Там 3 величезні посилки загальною вагою більше 70 кг були і ті нещасні помідори потовклися, я їй пропонувала вернути за них гроші - ні, 340 за доставку всіх 12 позицій хоче. І знову виграла в мене кучу лотів і знову ті помідори з перцем - я вже не знаю як її їх переслати
Xxaaa сегодня в 15:19
Питайте в модератора пункт правил, де написано що продавець ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ОБОВ'ЯЗКОВО відправляти за власний рахунок. Той промокод, дівчата писали, через раз спрацьовував на пошті,не скрізь і не в усіх, і якщо покупець хотіла безкоштовну доставку вона й сама його могла вказати при отриманні.
Nik87 сегодня в 15:15
Модератор взагалі треш....де це прописано що продавці повинні кошти повертати?бо промокод не спрацював
aniriya сегодня в 15:20
Вже покупець хоче 50 відсотків від доставки - 170 грн
Xxaaa сегодня в 15:21
Так чого вона сама з тим промокодом не отримала? Чого це ви маєте за достаку доплачувати?