Доставка по промокоду

На сайті тут писали номер промокоду укрпочти для безкоштовної доставки. Мене попросила один покупець, щоб я їй переслала 3 посилки з цим промокодом. На почті його не прийняли - зараз вона требує щоб я вернула їй вартість пересилки 3 посилок, це більше ніж 300 грн і модератор її підтримує. Я просто в шоці. Це товар з аукціону.

Темы: Пересилка товарів

269 комментариев

  • aniriya 11 сентября, 11:37

    Але ж Ви погодились. Якщо Ви не мали використовувати промокод, потрібно було не погоджуватись. Адже покупець розраховував на нього.
    Відповідь сайту

  • 2 комментария
  • Комментарий удалён

  • Комментарий удалён

  • elena111 11 сентября, 20:48

    @Tovar4ik Может,но промокод до 10 сентября был,потом не действует

  • Nik87 11 сентября, 11:39

    Ну так це ж покупець Вам дав ті промокоди?
    Чи Ви запропонували?

  • 24 комментария
  • FILORY 12 сентября, 22:10 2

    @Elena_St И снова Вы додумываете за меня) Я так понимаю, у Вас это прям любимое занятие. Пожалуйста, прекращайте фантазировать насчет моих слов, я прекрасно и сама могу выражать свои мысли :wink:
    Где я писала хоть что-то по поводу того, что продавец должен что-то платить? !!! Еще и навешиваю что-то?
    Я не связаны ни с одной из сторон, в том числе и модераторами.
    Просто считаю, что надо оставаться человеком. Зачем было обещать и не делать? А если уж так вышло, что не сделано по вине третей стороны, так почему вежливо не оповестить покупателя?
    Автор темы скрывает переписку с покупателем, так что большая часть того, что в этой теме есть, то это лишь домыслы.
    Вы же не знаете полной ситуации и диалога? Или знаете, что так активно защищаете именно продавца?

  • Комментарий удалён

  • FILORY 13 сентября, 02:17 1

    @Elena_St И снова Вы фантазируете? Не надоело?
    Я вообще тему финансовой ответственности не затрагивала! А продавец явно честен не до конца, а иначе скрины давно бы были.
    -
    Вот честно, диалог с Вами вести надоело, так как Вы, судя по всему, и сами хорошо справляетесь. Так что дальнейший диалог со мной можете просто дофантазировать))
    Больше отвечать не буду Вам.
    Всего Вам хорошего!)

  • elena111 11 сентября, 12:13 7

    Код, который до 10 сентября? Более того...использует промокод тот,кто оплачивает пересылку.даже ,если пересылка стоит 1 копейка,так мне на Укрпочте в воскресенье объяснили, когда я отправляла посылку по промокоду.то есть по промокоду я оплатила посылку,потому что так захотела.а по правилам аукциона пересылку оплачивает покупатель

  • 2 комментария
  • aniriya 11 сентября, 12:18

    @elena111 І я запитала - мовчать

  • elena111 11 сентября, 12:19 1

    @aniriya Значит вы не обязаны оплачивать,модератор просто не вник в нюансы

  • Honubud 11 сентября, 20:53 6

    @aniriya Шайка- банда!Не ведіться! Тут часом такі модератори зустрічаються....

  • OlgaJ 11 сентября, 13:28 5

    Все залежить від того, про що і як саме Ви домовлялися з покупцем. Для цього потрібно бачити всю переписку.

  • 16 комментариев
  • SVAMA 12 сентября, 13:42 2

    @FILORY Так ви гляньте відгуки.Там багато брали овочі і все було добре.А тут вся причина не в УП,а в безкоштовній доставці.

  • Комментарий удалён

  • FILORY 12 сентября, 14:05 1

    @SVAMA Та я взагалі, за ті гнили овочі нічого і не говорю, бо це суб'єктивно і там не зрозуміло яка ситуація.
    Скрін я зробила, бо там є подробиці, про які продавець не говорив.
    Автор теми і продавець, постійно в темі, але досі так і не показав важливих моментів переписки і не розповів деталі домовленостей. Чому? Бо мабуть то виставить його в гіршому світлі.
    А ось модератори, на відміну, від нас з Вами, переписку як раз бачили, може тому й таке рішення винесли..

  • Ryda_ 11 сентября, 13:46 1

    Цікаво в чому на пошті не хотіли прийняти промокод? В мене без питань прийняли.
    По темі, якщо не ви запропонували, а сам покупець. То його проблеми

  • 21 комментарий
  • FILORY 12 сентября, 13:43 2

    @Torri Ні, я все правильно розумію, конкретика в правилах немає, а одже допустимі будь-які варіанти, в тому числі розділення доставки між сторонами, оплата третьою особою і т. ін.
    В цьому і полягає узгодження, це ж не забаганка однієї сторони, а саме узгодження сторін.

  • Torri 12 сентября, 14:10 1

    @FILORY Який бред, хоча я вам заздрю)) аби тільки це хвилювало

  • FILORY 12 сентября, 16:31 2

    @Torri Нічого не зрозуміло і навіть не цікаво)) Заздрощі, хвилювання..

  • evita 11 сентября, 14:20 3

    А промкоди діяли тільки на відправку? Чому вона їх сама не використала при отриманні?
    А так Ваша помилка в тому, що не прийняли, потрібно було дзвонить запитувать чи відправляти без промкодів. Але, якщо це виграний лот, то Ви нікому нічого не винні.

  • 12 комментариев
  • OlgaJ 11 сентября, 16:50 1

    @aniriya Пишіть про це модератору. На посилці вказана вартість доставки. Якщо використати промокод, то при отриманні в квитанції буде 0.01коп.

  • OlgaJ 11 сентября, 16:52 4

    @OlgaJ Промокод вчора діяв. Якщо отримано посилки вчора, покупець могла використати промокод. Для мене це знімає з Вас відповідальність за ситуацію.

  • Torri 11 сентября, 16:55 6

    @OlgaJ Та яка відповідальність, це взагалі ні про що. Покупець сама не використала код, про що щє писати

  • Oresta 11 сентября, 14:54 1

    Якщо Ви так домовлялися, то при оформленні посилок мали вказати доставку за рахунок відправника і на пошті при відправці застосувати промокод. Спробуйте домовитися 50/50.

  • aniriya 11 сентября, 15:05 1

    Це треш

    Картинка
  • 3 комментария
  • OlyaMakarevich 11 сентября, 17:51 1

    @aniriya А модератор наверное пьяный)

  • Alinkamalinka 11 сентября, 18:23 1

    @aniriya Щось дивно все це якось.Покупець спочатку залишає позитивний відгук,ставить 5 зірок,пише,що "як завжди все круто"і дуже задоволена,а потім в доповненні ллється лайно про якісь заздалегідь залишені відгуки,хоча сама ж, по-ходу діла,відгуки залишила ще до отримання посилки.Чи її хтось заставляв вам його писати?Якась дурня з цими відгуками.А відповідь модератора взагалі дивна.Точно п'яний.Заблокувати профіль за що?

  • Комментарий удалён

  • Xxaaa 11 сентября, 15:05 2

    Якщо покупець ДО ПОКУПКИ питав про відправку з промокодом, тоді можливо можна якісь претензії вислуховувати, і то, що їй заважало отримати посилку з тим самим промокодом безкоштовно, якщо в продавця з якихсь причин посилку так не прийняли.
    Просто овочі по жарі погано перенесли пересилку, щось зіпсувалрсь- тому попупець і мотає вам нерви. А модератор чим аргументує свою позицію? Де вказано що відправка ща ваш рахунок?

  • 17 комментариев
  • Xxaaa 13 сентября, 15:02 1

    @Julette Так покупець 10го отримала посилку. Може вона з промокодом і отримала, а тепер ще гроші в продавця вимагає.

  • OlgaJ 13 сентября, 15:04 2

    @Julette Та тут питань більше , ніж відповідей, при чому до обох сторін.
    Посилка отримана 10. Тож покупець могла спокійно використати промокод сама.
    Внизу в останні коментарі покупець зайшла в тему, можливо, щось прояснить.

  • OlgaJ 13 сентября, 15:39

    @Xxaaa Можливо і таке

  • Nik87 11 сентября, 15:15 6

    Модератор взагалі треш....де це прописано що продавці повинні кошти повертати?бо промокод не спрацював

  • aniriya 11 сентября, 15:20

    Вже покупець хоче 50 відсотків від доставки - 170 грн

  • Xxaaa 11 сентября, 15:21 7

    @aniriya Так чого вона сама з тим промокодом не отримала? Чого це ви маєте за достаку доплачувати?

  • Zlata78 11 сентября, 15:30

    +++++.

  • OlyaMakarevich 11 сентября, 15:23 10

    Модератор и покупатель в одном лице с разных аккаунтов?))))))

  • 6 комментариев
  • FILORY 12 сентября, 13:45

    @SVAMA Це питання вже до покупця. Можливо цієї ситуації б теми і не було, якби був ввічливий дзвінок з роз'ясненням ситуації. До того ж не треба забувати про третю сторону - Укрпошту, бо це в них чомусь не пройшов той промокод, хоча мав би пройти.

  • SVAMA 12 сентября, 13:50 1

    @FILORY У мене теж проходження промокоду дивним чином залежить від того,хто з операторів на зміні.Ну так це ж не вина відправника.Вона відправила товар.А отримувач повинен примінить промокод.Він цього не зробив, тепер шукає крайніх.

  • FILORY 12 сентября, 14:09 2

    @SVAMA Це як раз біда Укрпошти, бо часто деякі оператори просто не знають, як щось робиться. За багато років співпраці, дуже часто з цим стикалась, коли треба доказувати і пояснювати, а в результаті виявлялось, що оператор просто не знає куди зайти, де галочку поставити і т. ін.
    Якби промокод спрацював, то і цієї теми б зараз не було.

  • kesemukrainaa 11 сентября, 16:27 4

    Якщо у Вас є безкоштовні доставки на укрпошті.Ви ж відправляєте часто,можливо накопичилися. Оформіть їй наступну відправку безкоштовною і забудьте ,як страшний сон.Воно того не вартує щоб псувати собі нерви.Просто деяким людям іноді нічого не можливо доказати.Почитала відгуки,таке все у Вас не добре,що вона знову аж у Вас замовила.

  • 4 комментария
  • kesemukrainaa 12 сентября, 12:29

    @FILORY Так,все вірно.Просто максимальна сторона не повинна перевищувати 70см і все

  • kesemukrainaa 12 сентября, 12:30

    @Cara_Mel Можливо просто по габаритах у Вас не підійшло.70см вважаю,що це не мало

  • Cara_Mel 14 сентября, 00:07

    @kesemukrainaa Ні, в мене ящик був не великий, там до 50 см найдовша сторона. В особистому кабінеті не створювалась посилка, аж поки не поділила її на дві

  • ellinka86 11 сентября, 21:11 1

    А никого не смущает, как вообще можно додуматься продавать на Кашалоте помидоры с пересылкой УкрПочтой ? ....

  • Tovar4ik 12 сентября, 00:40

    Есть транспортабельные сорта помидоров, но какие у автора нам неизвестно, и спрашивают ли покупатели перед покупкой или молча предполагают что помидоры плотные и благополучно доедут..

  • FILORY 12 сентября, 12:13

    Меня лично очень смущает)))
    Такой вариант возможен только при недоспелых и то нужно очень хорошо уложить.

  • Oceanlover 11 сентября, 21:29 4

    Покупець трохи дивна : настрочила однакових позитивних відгуків з негативним доповненням, пише що продавець живе за "щет" відгуків (як це ?:thinking::thinking:), запах гнилі на всю Україну - таке формулювання цікаве. Ну заблокують вам акаунт, не страшно, новий створите.

  • Комментарий удалён

  • Комментарий удалён

  • SVAMA 11 сентября, 21:35 16

    Я б навіть і не парилась,хай блокують.
    Одперти важучі посилки,відстояти чергу,ще й заплатити за пересилку .
    Ухи ніхто не об'ївся?
    Зробите новий акаунт.
    І не здумайте гроші віддавати.
    Наглих ненавиджу.
    Відповісти

  • Marina_Gifts 12 сентября, 09:09 1

    Может этот ей пойдет?

    Картинка
  • Julette 12 сентября, 23:08

    То вона, мабуть, вже оплатила посилку і хоче повернення грошей

  • Zlata78 12 сентября, 09:43 1

    Відправлялася покупцям посилки.на укрп почті сказала я оплачую.вона ставе галочку. І я даю промокод.
    До 10.09
    Безкоштовна.
    Все виходило 1коп.
    Тобишь 0

  • Zlata78 12 сентября, 09:45

    Просто не всі хочуть чекати і заморачиватися.
    Так легше принесла.і пішла.
    Автор.ви не винні.
    Модете просто пояснити покупця.що на момент відправлення їй посилок.промокод її не спрацював по системі укрп або нп

  • Zlata78 12 сентября, 09:45

    Т9.це жах))))

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб