Ну как всегда.. приват:))
Итак, суть вопроса такова: приват потерят 420 евро при переводе на сайта букинга. Перевод был в пятницу, букинг отписался - что перевода нет.
Что делать?
Приват отказывается выдавать мне информацию, как третьему лицу, так как карта перевода - супруга! Супруг - в Минске, оттуда в приват не дозвонится.
Я в шоке, 200-300 грн - ладно, а вот 400 евро - уже слишком(
Оставила жалобу в нацбанк гарячую линию, и пофиг.
Что делать?
Olalala 15 апреля 2014, 12:29
а вы не читали отзывы букинга они кидают на деньги людей
Arriadna 15 апреля 2014, 12:30
я читала отзывы о привате, они кидают на деньги людей) но как видите, пользуюсь)
Olalala 15 апреля 2014, 12:33
Olalala 15 апреля 2014, 12:34
вы оплачивали муж возьмет выписку с банка и будете смотреть в некуда они бы не ушли!
Yana_Kors 15 апреля 2014, 12:41
Попробуйте что бы муж вошел в приват24 и связался с оператором через письма. Может так получиться.
Arriadna 15 апреля 2014, 18:23
приват 24 - возможно) единственное НО -приват смс за пределами страны - не доходят))
Комментарий удалён
Arriadna 15 апреля 2014, 18:24
у них есть один плюс - приват 24)
AnnaAna 15 апреля 2014, 12:52
Мы на букинге всегда оплачиваем не переводом а на прямую через их сайт
Arriadna 15 апреля 2014, 18:23
так тут как раз через сайт)
AnnaAna 15 апреля 2014, 12:53
если есть с карты списание суммы напишите письмо на разблокировку суммы, в чате попросите код и дату и время
O_Nab 15 апреля 2014, 12:53
а вы не думали,что это не приват потерял,а букинг? Выписку в приват24 смотрели? С оператором в чате связывались?
Olalala 15 апреля 2014, 12:57
тоже самое думаю!
Karlsonchik 15 апреля 2014, 12:56
Настя, зайдите в Приват24 и пообщайтесь с оператором от имени мужа. У меня тоже карточка на мужа, я всегда так делаю. Там надо будет пройти верификацию скорее всего, возьмете у мужа данные паспорта и все.
Согласна с Аней, скорее всего деньги просто заблокированы на карте, но не получилось снять их у Вашего получателя. Пусть проверять есть ли заблокированные суммы на карте, с которой был перевод. если есть эта сумма, то попросите текст письма на разблокировку денег и напишите там где кнопочка "Написать письмо.
Arriadna 15 апреля 2014, 18:22
Лен, спасибо большое)) очень помогло
Helena 15 апреля 2014, 13:36
У меня была подобная ситуация, только не с букингом. Владелец карты (муж) должен звонить в приват и выяснять. В моём случае, карта привата не подходила для оплаты в закардонном интернет-магазине, деньги блокировались, но не списывались, через пару дней разблокировали. Ещё, если горит, можете знакомого мужчину попросить позвонить вместо мужа, но надо ему личные данные сообщить
Helena 15 апреля 2014, 13:37
Блин, забыла написать, может карта привата не подходит букингу, поэтому и платежа нет
Дима 15 апреля 2014, 14:35
Сайт точно букинга? Не фишинговый?
Антивирус или интернет-секьюр какой-нить стоит?
Arriadna 15 апреля 2014, 18:22
неее))) сайт букинга, антивирус хороший и обновленный)
yaptitsa 15 апреля 2014, 14:44
при общении с приватом - можете спокойно общаться сами, зная все личные данные и кодовое слово
второй вопрос что только в одном из двадцати случаев Вы попадете на вменяемого сотрудника, а не пофигиста со шпаргалкой заготовок-ответов (((((((
онлан это можно попробовать сделать, зайти в П24 и опять-таки зная данные по карте и держателю
далее - при проведении оплат в инете приходят пароли СМС для верификации, а потом - сообщения об изменениях баланса карты - они были?
возможно - блокирование суммы(вы видите как снятие) и дадьнейшее, при отказе в платеже, возвращение блокированной суммы. такие возвращения делаются без уведомлений, просто баланс увеличивается.
Ну и самый печальный вариант - или таки да, Приват упер. бывали случаи.
или - как Дима написал - нарвались на фишинговый сайт
Arriadna 15 апреля 2014, 18:21
спасибо большое)) с Приватом пообщалась по Вашей схеме, просто выдав все контакты мужа. было списание - ждем ответ от отеля)
yaptitsa 15 апреля 2014, 19:26
три дня от даты транзакции - после этого можете начинать нервничать. но надеюсь - я это зря сказала, все устроится.