Опять новости в доске.
1. Сделали групповое редактирование объявлений.
Пока можно отредактировать только новую характеристику "в наличии" или "под заказ". Скоро по такому же принципу можно будет редактировать и другие характеристики.
2. В заказах добавили папки: текущие заказы (новые заказы и подтвержденные, но без отзывов), отклоненные заказы и заказы с отзывами.
Таким образом "отработанные" заказы не будут путаться под руками и автоматически будут раскладываться по местам.
Пока папки есть только у продавцов. У покупателей - в ближайшее время.
3. Штрафы за игнорирование заказов.
Многие покупатели сталкиваются с тем, что продавцы игнорируют заказы.
Теперь, если продавец не пишет ни одного сообщения в ответ на заказ в течение трех дней, заказ будет автоматически отклоняться, а продавец получит отрицтельный отзыв от Клумбы: "Продавец проигнорировал заказ".
Все три дня мы буде напоминать продавцу о необходимости отреагировать на заказ.
Такие новости :)
Оставляю открытыми комментарии, чтобы послушать ваше мнение о последнем пункте.
Обновлено в 17:51
Пока что решили отменить пункт №3.
Всем спасибо большое за участие.
Hungry_GalMary 5 апреля 2014, 18:17
Пока я зашла и все перечитала - уже и сказать нечего, спорный пункт отменили)
Наташа, спасибо.
Радует, что вы работаете над улучшениями, и новыми идеями. Отредактровала одним махом обьявы - очень удобно.
E1enaM 5 апреля 2014, 18:19
сегодняшнее введение и отмена пункта №3 напоминает "заведи козу"...
Briar 5 апреля 2014, 18:20
Зуева Наташа.
Я очень люблю клумбу, я с нее начинала, никакие кид стафи не в счет, да ,есть и там объявления и продажи, но это не "клумба", не надо менять что то, мы привыкли именно к такой , родной " клумбе". Понимаю вас, вы хотите воплотить новые идеи, в вас кипит энергия и хочется "покращень". Но не гоните коней, потихоньку, сейчас так трудно жить, хочется стабильности , а не перемен. Сделаете перемены, но потом, постепенно. Спасибо вам , что вы есть , такие.
Maryhanchik 5 апреля 2014, 19:42
сделайте выборку по городу. ищу вещь - а она где-то в закопыливке. а каждый раз заходить и смотреть какой город - бред. или город вобще не указан. получается пока найду свой город - быстрее на Сландо, учитывая что большинство свои продажи дублирует кто где может
Комментарий удалён
Iryna_Darina 5 апреля 2014, 22:14
а у меня как не грузились фото к объявлению, так и не грузятся, а за нововведения спасибо :)
mama_Timy 5 апреля 2014, 23:26
фото загрузить вообще отдельная проблема (((
еще больше проблема - его изменить, выпадает что-угодно, но не то, что загружаешь.
Zaulka 6 апреля 2014, 21:38
Еще было бы ни плохо, если была бы возможность загружать фото с планшета. Реально много полезной информации, которой могу поделиться, а вот фото загрузить не могу. С тех пор как купили планшет клумбою стала пользоваться меньше. Думаю этот вопрос будет как- то решон? Спасибо!
Julik 7 апреля 2014, 00:45
как сейчас отсортировать по актуальности или по дате добавления?
есть только ревалентность... как изменить?
Елена 8 апреля 2014, 10:16
нет, клумба - это не обязаловка. Если мне не отвечает продавец, я обращаюсь к другим. И причем тут отрицательный отзыв о продавце? Мало ли какие обстоятельства у человека. Элементарно - ребенок заболел, интернет перестал работать и много других причин.
любаша В ОТПУСКЕ 8 апреля 2014, 12:49
Добрый день, Наташенька, что-то с обновление напуталось раньше все объявления которые нужно было обновить были на первом месте , а теперь вообще все перемешались так не удобно(....
https://kloomba.com/users/314251/manage/
ZakazUSA.com.ua 8 апреля 2014, 17:23
Администратор, вам нужно пойти от обратного.
Пишите хороший отзыв, если продавец обработал заказ. Тогда рейтинг продавца будет расти.
Вы должны понимать, что у вас не интернет-магазин, где сидит менеджер за з\п и обрабатывает каждый заказ. У вас сайт обьявлений, где продают обычные мамы, у которых куча дел.
Лично я, как менеджер проекта, никогда не принимаю заказы на посторонних сайтах, кроме нашего. Если покупателя действительно интересует заказ, он напишет на почту или позвонит.
Maryhanchik 8 апреля 2014, 17:29
я 6 марта))))!!! написала продавцу на сландо. вчера ответ получила) и ниче
AV2009 9 апреля 2014, 14:45
здр. почему убрали возможноть разной сортировки объявлений? теперь опять все цены в перемешку, много времи отнимает пересмотр.спб.
Danko20 10 апреля 2014, 10:43
А вот что мне делать, у меня на странице написано, отправляю товары после 100% предоплаты на банк. карточку, (с наложкой не работаю), девушка сделала заказ, я подтвердила, а потом она мне пишет, что хочет расплатиться наложным платежом, так как в приватбанк она с коляской зайти не может, сделка у нас не состоялась, заказ теперь весит, вы что тоже мне поставите плохой отзыв???
grosheva 15 апреля 2014, 16:06
Тот же вопрос - как отменить заказ? Всякое бывает: покупатель не разобрался или передумал, или, в конце концов, не ту кнопку нажал...
daria2906 15 апреля 2014, 17:56
мне ответили в личку, что возможности удалять пока нет!
grosheva 15 апреля 2014, 18:11
Спасибо!
daria2906 13 апреля 2014, 21:19
Можно сделать с помощью группового редактирования объявлений их обновление? После того как нажала кнопку "обновить все" - они все перемешались! Ужас! Сейчас по одному ищу и обновляю. Таким образом выстраиваю в порядке категорий. Моим покупателям так удобнее искать аналогичный товар в моем "магазине". Как можно решить это неудобство?
daria2906 29 мая 2014, 22:18
Что-то пропустила(((( А был ответ на мой вопрос???????????? Кто-то заметил?
Комментарий удалён
Meliya 25 апреля 2014, 21:58
1000+++!!
Комментарий удалён
blackgold 26 апреля 2014, 03:44
Всем доброго времени суток!
Я тоже против пункта № 3, т.к. сама являюсь покупателем и продавцом в одном лице. Мы - люди а не роботы! И не обязаны присутствовать здесь как на работе. Интеренет - свобода слова и передвижения. "Отлично" придумали по поводу наказания. Не успел отменить сделку - получи негативный отзыв! А если успел, оформил в лучшем виде, отправил и т.д. - положительный отзыв прилетит, нет?! Слишком много доводов девочки ранее писали, мне добавить нечего, кроме как осгласиться с написанным. А вот по поводу массы "ответственных" покупателей, администрации, судя по всему почему-то не интересно! Распросить о товаре всё возможное, получить фото во всех ракурсах вплоть до - покажите на себе, замеры до мм - это одно и ладно, тут мы вроде как должны предоставить таковое инфо, ведь все хотят купить то что чётко по размеру и чтоб не как "корове седло". НО бесит другое - выудить все данные и номер карты для проплаты при этом просто исчезнув -- это как называется?! Значит, из этого следует - применять какие-то санкции только на равных правах! Если к нерадивым покупателям нет вопросов ,то и продавцов нечего трогать!!!
Комментарий удалён
blackgold 26 апреля 2014, 03:59
Наташа Зуева 5 апреля 2014
Давайте по-порядку.
1. Если вы не заходите на Клумбу или вы в селе, вы не можете выполнить заказ, верно? Зачем тогда объявления?
2. С телефона. Мы работаем над мобильной версией. Скоро все будет отлично и с телефона.
3. Сообщения уже давно не глючат по несколько дней. Редко могут быть точечные проблемы, которые мы решаем быстро.
4. Про форс-мажор я писала.
5. Перед отпуском на неделю нужно пометить объявлния, как проданные, на неделю.
6. неприятно отвечать - отмените заказ.
==========================================================
А ВОТ МОЙ ОТВЕТ НА ПУНКТ №5 :
Наташа, по поводу пункта 5. Есть такой раздел - ИЗБРАННОЕ, вами же созданный. Люди зачастую заносят туда присмотренный товар, дабы со временем приобрести ( я в том числе ). И тут, допустим, продавец уезжает куда-то, соответственно помечая товар как ПРОДАН. Человек , который занёс понравившийся товар в избранные , видит, что товар "продан" и естественно удаляет его оттуда. Продавец, соответственно, теряет потенциального покупателя, а покупатель то, что так долго искал и желал (((( .... Этот пункт не уместен и никуда не годится! Лично я против, помечать НЕ проданный товар как продан! Эту путаницу с продан - ой, терперь опять НЕ продан ( продавец вернулся ), делаете Вы и это помощью ну никак не назовёшь, уж простите.
Tata_original 26 апреля 2014, 09:50
+1