Опять новости в доске.
1. Сделали групповое редактирование объявлений.
Пока можно отредактировать только новую характеристику "в наличии" или "под заказ". Скоро по такому же принципу можно будет редактировать и другие характеристики.
2. В заказах добавили папки: текущие заказы (новые заказы и подтвержденные, но без отзывов), отклоненные заказы и заказы с отзывами.
Таким образом "отработанные" заказы не будут путаться под руками и автоматически будут раскладываться по местам.
Пока папки есть только у продавцов. У покупателей - в ближайшее время.
3. Штрафы за игнорирование заказов.
Многие покупатели сталкиваются с тем, что продавцы игнорируют заказы.
Теперь, если продавец не пишет ни одного сообщения в ответ на заказ в течение трех дней, заказ будет автоматически отклоняться, а продавец получит отрицтельный отзыв от Клумбы: "Продавец проигнорировал заказ".
Все три дня мы буде напоминать продавцу о необходимости отреагировать на заказ.
Такие новости :)
Оставляю открытыми комментарии, чтобы послушать ваше мнение о последнем пункте.
Обновлено в 17:51
Пока что решили отменить пункт №3.
Всем спасибо большое за участие.
Vichka25 5 апреля 2014, 15:48
Странная какая-то забота о покупателях....
Вот, например, я присматриваю какую-то определённую вещь, она у меня в избранном и я собираюсь покупать её не сегодня, а через неделю-две. Просматриваю я свои избранные объявления, а там "продано", я его ЕСТЕСТВЕННО удаляю его, а ОКАЗЫВАЕТСЯ, что он не продан, а продавец просто куда-то ухал на неделю и по новым правилам снял все объявления с продажи. КОМУ лучше? Продавец теряет потенциального клиента, который готов был неделю подождать, а покупатель начинает поиски сначала. ОЧЕНЬ странная забота.
N_a_t_a_l_i_a 5 апреля 2014, 19:42
+++ и у меня так в избранном много чего, а когда появляется возможность, покупаю... а так захожу, если отметка "продано" удаляю...
Marik 5 апреля 2014, 20:10
+++ у меня по полгода некоторые в избранном висят
Евгения 12 апреля 2014, 00:47
Под этими разумными словами нет только комментария администрации. Видимо ступор.
Jen4ik14AmazoN 5 апреля 2014, 15:52
ну многие поставили потому что являються не только продавцами но и покупателями: реальная история на той клумбе, решила я купить ребенку сапоги тк были лужи неделю, нашла, отличные целые цена супер, пишу продавцу, она подтверждает что все ок, готова продать и пропадает, на 2 недели, я так ничего и не купила, погода наладилась, хотя были варианты в запасе купить у других, тут мне продавец отписывается дико извиняясь что болел ребенок были в больнице, и что я должна была ей впаять плохой отзыв???на самом деле мы разошлись с ней тем что если они мне понадобятся я у не их куплю, если не продаст раньше - продала, и всем хорошо, еще и отзыв она получила хороший! из этой ситуации 2 варианта настроя продавца, и я думаю всегда нужно искать лучший....
IrynaY 5 апреля 2014, 15:54
Я Вас , Наталья, откровенно не понимаю...у Вас и так продавалка никакой конкуренции не выдерживает с другими "популярными" сайтами. Тут можно что-то продать либо сделав типа "обзор" в Клубе, что кстати является нарушением Вами же установленных правил, но Вы на это закрываете глаза, либо дать ссылку на свои объявы в какой-то резонансной теме (тогда реально просмотры вырастают в десятки раз)...вместо того, чтоб усовершенствовать систему таким образом, чтоб росло число просмотров, вы "кнопочками" занимаетесь...меня, как продавца, "кнопочки" интересуются в надцатую очередь..в первую - это количество людей, которые реально смогут увидеть мое объявление
Elena_Inschakova 5 апреля 2014, 15:56
Третье новшество как по мне "перегиб" ... одно дело принять заказ или хоть раз ответить покупателю..я по 3-5 дней на даче, иногда нет Инета.. лично я оформляю заказ когда продавец ответил- нет ответа, значит не делаю и заказ..
yaptitsa 5 апреля 2014, 15:58
в общем - изменения бывают - к лучшему
к худшему
бессмысленные
мне кажется данное "рацпредложение" - бессмысленное
оно не несет никаких реальных улучшений в - пользовании сервисом, в обеспечени безопасности, в оптимизации поиска, в логичности и удобстве управления, в улучшении системы оформления покупок.
а - несет неудобство и продавцам - нарушение свободы волеизъявления, ограничения в пользовании, нервотрепка в конце концов, и покупателям - и вероятность упустить отложенную в избранное вещь, и вероятность получить просто отказ в заказе - если у продавца по времени что-то не выходит, да и просто - несправедливость, неравноценность защиты интересов покупателей и собственно основных кормильцев - продавцов, которые оплачивают продвижение объявлений, вкладывают деньги и теперь еще имеют ограничения за свои деньги((((
yaptitsa 5 апреля 2014, 16:04
неконструктивное!
нашла нужное слово!
mama_Timy 5 апреля 2014, 16:05
продолжу мысль : вопросы от покупателей - я не понимаю, как надо оформить заказ (((
еще ни один покупатель не сделал все правильно сам (!), пока ему 10 раз на пальцах не покажешь ((( .... а это все время и силы ....
Ruslana 5 апреля 2014, 16:10
А личка заваленная сообщениями-напоминаниями от Клумбы? Прочитать,ответить, удалить - время. Проще дать ссылку оформлять заказ по адресу ... Не буду перечислять сайты, на которых так же можно увидеть рейтинг человека.
Leila 5 апреля 2014, 16:06
я уже выше писала и еще раз повторюсь,я как покупатель не сильно обижусь если мне не ответят а поищу на след день что то другое.
а по поводу сравнения купить молоко в магазине то немного смешно.так как для покупки в магазине нужно с дома выходить и ты стоишь напротив продавца который игнорирует.а тут мы пишем о том что некоторые с нас бывает по 3-4 дня не заходят на клумбу и тут уже это совсем другое.что челов не то что игнорирует а просто его небыло в сети.
Ruslana 5 апреля 2014, 16:16
Вот и я привела пример к комментарию про молоко. Если я в магазине только без налички, а терминал не работает и табличку я не увидела. Да, тогда продавец смотрит на меня молча с недоумением. Был случай, когда на 60 коп. сахару отвесили (деньги и карточка остались дома), а могли б молча посмотреть... Или вообще не посмотреть))) А я, как покупатель, при отказе в этих случаях даже не подумала б плохо о продавце.
OmniaMea 5 апреля 2014, 16:26
Тааак... сообщения опять глючат! Что ж такое?
Ruslana 5 апреля 2014, 16:29
Зашла сейчас к продавцу, три страницы объявлений. Но дальше первой Клумба не пускает. При нажатии на кнопки 2, 3, следующие, выдается только первая
Vichka25 5 апреля 2014, 16:35
+100, точно так же
а говорят, что всё работает и такого не бывает.....
Lamantina 5 апреля 2014, 16:40
Говорят............. что кур доят))))
Lamantina 5 апреля 2014, 16:40
http://caricatura.ru/parad/bushuev/pic/21575.jpg
Sophia_125 5 апреля 2014, 16:39
о том, что все работает. если мне нужно что-то найти, а тут не ищется, то я иду на клон, ищу там, потом перехожу на это же объявление на эту клумбу (убирая тупо с адреса уей)))) Наташа, не в обиду. это правда
Ruslana 5 апреля 2014, 16:54
еще мне кидстаффе нравится, что фотографий продавец может добавить больше. И сами фотографии крупнее.
Tata_original 5 апреля 2014, 16:56
просто кидстафф - это четкопродавалка. и там все настроено так, чтоб для людей было удобно. а клумба - это еще и общалка)) мне кажется, что удобнее продавалки, чем стафф, "годи шукаты" даже на западных площадках. там учтено все и продумано сто раз для людей и за людей. вот если бы там был еще фильтр по регионам, вообще было бы здорово.
Ruslana 5 апреля 2014, 17:03
Есть Клумб без клуба, т.е. просто продавалка, но она такая же. И охватывает аж один регион, и вообще никакой конкуренции по сравнению с другими сайтами бесплатных объявлений по стране(((
Leila 5 апреля 2014, 16:47
а чего мы вообще возмущаемся? с таким успехом как мы тут покупают или у нас,то мы не скоро получим такой отзыв.
последняя сделка тут на клумбе была у меня 5 месяцев назад )))
а та стаффе за 5 месяцев более 50 сделок
Tata_original 5 апреля 2014, 16:52
Наташа, а если сделать, допустим, так. На выбор человека статус на сайте: Он-лайн, Заказы не принимаю, Отсутствую, Буду тогда-то. И человек будет выбирать сам свой статус.
Vichka25 5 апреля 2014, 16:55
А Наташа уже и не читает, не то что не отвечает....
Ruslana 5 апреля 2014, 16:55
Блин, это столько головняка к разработке. Сайт зависнет
Tata_original 5 апреля 2014, 16:57
ты себе даже не представляешь)))))
Leila 5 апреля 2014, 17:00
вроде наташа писала нету проблем с работой сайта.
я зашла в родовалку и у продавцов только га их 1 страницу зайти могу,на 2 и 3 не переходит
dima 5 апреля 2014, 17:08
Починили, извините за неудобства
Leila 5 апреля 2014, 17:31
спасибо
mama_Timy 6 апреля 2014, 12:18
Здравствуйте!
пожалуйста, дайте ответ :
почему обновления объявлений перевернулись с ног на голову ????
Раньше жмешь ""управление магазином"" и видишь на 1 стр. то, что надо обновить.
Сейчас это все с конца (((( Надо каждый раз переходить на 10 стр., чтобы обновить 1 объявление!
И, Допустим, я не хочу обновить все одним списком, а хочу по 5 шт. в час. Можно все вернуть как было ? И так продаж нет с НГ почти ... теперь еще хуже стало .... ((((
Brungilda 5 апреля 2014, 17:22
А почему бы не сделать электронные торги?То есть открытые торги по направлениям?
Кроме этого сразу может выпасть в иерархическом порядке все предложения.
У нас когда-то такое было на одном сайте.
Кроме этого такие-же электронные торги для покупателя.То есть выставляешь желаемую покупку .а продавцы кидают варианты.
Это было бы очень актуально потому как сбыт превышает спрос!И тот кто хочет продать будет заниматься ,а те кто ленивей .........сами поняли.
Есть много ленивых покупателей-например я!
Меня кумарит лазить и искать
Tanya 5 апреля 2014, 17:30
да уж- хтось вище писав-
що вся ця задумка з пункотом № 3 - лише для того-
щоб ПРИМУСОВО заганяти людей на Кумбу хоча раз на 3 дні...
це уже не те що недемократично-
але і просто НЕ ПО-ЛЮДСЬКИ....
НАТАША-
НЕВЖЕ НЕМАЄ ІНШИХ МЕТОДІВ,
щоб -спонукати людей до відвідування сайту-
окрім того, щоб придумати різного роду обмеження і покарання- щоб гнати нас як череду -на сайт кожні 3 дні??
""хоч лусни- але з*явись на Клумбі?""
це уже просто дико виглядає...
Я думаю що такий хід як "примус до ""раз- втри-денне" відвідування""
вам принесе не бонуси- а мороку і непонятки ....
Tanya 5 апреля 2014, 17:45
ната- так якби ж Наташа Зуєва ЗРОЗУМІЛА!
- ЩО ТАКИМ ЧИНОМ УСІ продавці- ХТО ПЛАТИТЬ КУЧУ БАБЛА за рекламу- просто ПІДУТЬ -ОБРАЖЕНІ НА ТАКЕ ""НОВОВВЕДЕННЯ""
- ТО такої необдуманого пункту №3 і не було б...
КЛУМБА втратить реальні гроші- зате наліпить негативних відгуків нічого не підозрюючим продавцям...
І ТІ - хто реально платить клумбі -ПРОСТО ПІДУТЬ ТУДИ- ДЕ ЇМ КОМФОРТНІШЕ.. невже не ясно????
Розумний не рубає гілку-на якій сидить... і не відштовхує руку - яка її годує....
Noy2227 5 апреля 2014, 17:50
Чого ти так переймаєшься? Ничего подобного. Кто платил - и дальше будет платить. Несколько площадок - все равно эффективнее чем одна, даже самая расчудесная. А мы что? Пошумим, пожужим и пойдем объявления обновлять))) Собака лает - караван идет.
Maryhanchik 5 апреля 2014, 19:44
вас бы в помощники руководителя) или деньги берите за "разжевалку")
Leila 5 апреля 2014, 17:32
+1
Maryhanchik 5 апреля 2014, 17:38
мне все норм
Mary_Popins 5 апреля 2014, 17:52
пропоную з 3-ох днів строк розтягнути хоч до 5!!!!!! Можливо є продавці, які тільки заглядають на Клумбу тільки на вихідні????
Tanya 5 апреля 2014, 17:58
Наташа- дякую!
- завжди вірила у ваш здоровий глузд і здатність до компромісів)))
розумне рішення- яке помирить усіх.
за всі інші нововведення ++++
yaptitsa 5 апреля 2014, 18:01
фух!
Свободу попугаям!
Tanya 5 апреля 2014, 18:03
І якщо уже темка така ПРО НОВОВВЕДЕННЯ-
- то ВСЯ КЛУМА ПРОСИТЬ давно- кнопку "он-лайн!
І - ВІД СЕБЕ- зроіть рубрику ""шукаю"- де кожен просить продати йому якусь річ- кому щось терміново потрібно купити-
і йому всі можуть у темку кидати ссилки на свої- і чужі обяви""!
оце я розумію- буде пожвавлювати відвідування сайту-
коли комусь щось терміново треба- створив темку у темі ""шукаю"-
і швидко знайшов продавця КОНКРЕТНОГО товару для себе!
Комментарий удалён