Всім доброї тихої ночі.
Дівчата, щось я не второпаю. Є замовлення, мої дані пітягнулися автоматично. Покупець обрала Укрпошту, я обираю "Прийняти" - пише, треба дозаповнити вікно з номером відділення.
Я наче пам*ятаю, що вказувала своє - те, з якого відправлятиму. Але віконечко це у розділі "Адреса доставки". Типу відділення, куди посилка має прийти. Я його номера, звісно, не знаю. Покупцю написати не можу, поки вісить непідтверджене замовлення. Підтвердити не можу, бо номер відділення (мого) не підтягується.
Як бути, підкажіть?
Leaaa 3 мая 2023, 00:01
Це в них таке не вперше, доводиться відміняти і в коментарі писати причину. Я роблю скрін і пояснюю покупцю, що замовлення прийняте....але шафа з "глюком", потім відмітите продаж ...або ж шафа сама оформить все, як тільки обміняєтесь контактами чи скинете номер відправлення
Irina16 3 мая 2023, 00:05
точно, і так же можна.
я видалила Київ у цьому вікні і ще раз його обрала, тоді підтягнувся перелік відділень. я вибрала своє, так як відділення отримувача я ж не знаю.
але попередньо зробила скрін з глюками і спитала техпідтримку. завтра побачу, що напишуть.
Iren_Irena 3 мая 2023, 00:08
Спробуйте у вікні там де вказано місто видалити написане і заново вказати місто. А далі підтягнеться і відділення. Таке ж було, підказав модератор.
Irina16 3 мая 2023, 00:23
дякую, вже так і спробувала - видалила, вказала знову, і тоді вказала відділення.
Ви теж своє відділення вказували у тому вікні, так?
Iren_Irena 3 мая 2023, 00:41 1
Так, спочатку місто видалила та знову написала, зафіксувалося, далі вже відділення знайшла в нижньому віконці , вже не записувала, а нажала кліком і воно само зафіксувалось. І так вже буде діяти, проблем далі не буде з цим.
Ось така відповідь прийшла від модератора :
"Річ у тім, що на сайті були оновлені відділення Укрпошти й це призвело до невеликих незручностей.
При прийнятті замовлення, будь ласка, видаліть місто та введіть його повторно. Так інформація та відділення оновляться і ви зможете вибрати ваше відділення".
Marusia2002 3 мая 2023, 03:26
У них там не все отделения подтягиваются. Мне приходится ходить на дальнее, если хочу, чтобы сделка была оформлена через кнопку.
Grsvetlana1967 3 мая 2023, 06:50
В мене таке було на шафі, тільки з новою поштою. Написати повідомлення покупцеві не могла, тому що,з покупцем переписки не було.