я купил боллер,подключил его и начало выбивать узо (пробитый оказался тен), я попытался его через 3 дня вернуть в магазин,но мне сказали,что надо вызвать мастера на дом,вызвали мастера,он потвердил что он не исправен,поехали вместе с мастером в магазин,мастер сказал что должны поменять на новый,но магазин отказался забирать его,т.к он уже был в эксплуатации,но его никак не проверить если не налить воды,мастер говорит что у них нет тенов надо ждать 2-3 недели,что мне делать и как добиться чтобы боллер уже сейчас был у меня,а не через 3 недели.заранее спасибо
Наталия, Симферополь 11 февраля 2014, 19:08
Нормами закона установлена обязанность продавца принять такой бойлер обратно и вернуть его стоимость или поменять на аналогичный (Закон Украины о защите прав потребителей и гражданский кодекс). Если морозятся пишите магазину-продавцу претензию + акт от мастера установившего неисправность и в суд на взыскание стоимость бойлера и морального ущерба правда на вашей стороне. Не затягивайте у Вас с момента установления неисправности 6 месяцев