Поговоримо?

Чисто цікаво. Якщо по вашій вині загубилася посилка і чек про відправлення, але отримувач ваш постійний клієнт, тому довіряє вам. Припустимо через місяць посилка знайшлася на іншому відділені. Отримувач їде в інший кінець міста, щоб її забрати. Витрачає кошти на доїзд. Не важливо скільки, але витрачає. Ви

а) повертаєте йому ці кошти

б) не повертаєте ці кошти

Мені от просто цікаво. Я знаю, що тут всі виховані, але пишіть чесно))) 

Темы: Пересилка товарів

45 комментариев

  • Rainbow 11 января 2017, 15:07 1

    Если попросит, верну)

  • Veronka 11 января 2017, 15:09 1

    ++++++

  • Elena31 11 января 2017, 15:13 1

    ++

  • N4t4liy4 11 января 2017, 15:08

    Мне один раз посылка пришла на другое отделение, просто перенаправили на моё, я никуда не ехала

  • Magdalena 11 января 2017, 15:50

    + я перенаправляла за свій кошт одного разу, іншого вони в телефонному режимі погодились самі перенаправити безкоштовно

  • kira_ritz_store 11 января 2017, 15:08 1

    Извините, я новенькая, что нужно сделать чтоб по моей вине потерялась посылка?

  • 3 комментария
  • kira_ritz_store 11 января 2017, 15:17

    А если покупатель не имеет претензий? Мне кажется лучше сделать сюрприз потом

  • percimona 11 января 2017, 15:25 2

    А осадок то останется( возможно просто покупатель хорошо воспитан и ничего сейчас не скажет, но совершать покупок у данного продавца не будет

  • kira_ritz_store 11 января 2017, 15:29

    Там же написано что постоянный, значит и отношения уже особые, ну или то просто я романтик, бюрократию не люблю, а подарочки в кладывать люблю))

  • Viktoriya 11 января 2017, 15:08

    я б вернула, если моя вина

  • Odessitka_2016 11 января 2017, 15:17

    +++

  • Yaroslava 11 января 2017, 15:35

    обязательно вернула бы+за моральный ущерб)

  • Tanser 11 января 2017, 16:38

    +

  • Ksena 11 января 2017, 15:08

    Если по моей вине, то конечно оплачу.

  • Ksena 11 января 2017, 15:09

    Но если покупатель откажется от возмещения ущерба, настаивать не буду)))

  • Len_ok 11 января 2017, 15:09 3

    Если всё это по моей вине, я бы спросила, какую компенсацию за ваши неудобства я могу предложить?

  • Gatinha_branca 11 января 2017, 15:16

    +++

  • Vesssna 11 января 2017, 15:31

    +++

  • KraNat 11 января 2017, 15:59

    +++

  • Lamantina 11 января 2017, 15:13 1

    а) повертаєте йому ці кошти + бонус надо организовать.....скидку или мини презентик, НО НАДО!

  • Yulin_magazin 11 января 2017, 15:13

    я б деньги уже вернула, если б моя вина и за посылку..и за проезд.. и вообще посылки страхую

  • doodka 11 января 2017, 15:15

    иду на почту и перенаправляю посылку, извиняюсь.Если так как в вашем случае, спросила бы сколько и куда переслать деньги. Ну это я птица перепуганая....

  • Valen 11 января 2017, 15:16

    Я б вернула, сами пишете, что вина Ваша.

  • AlinkaVitaminka 11 января 2017, 15:28

    не, не моя)))) відправника)))) я ж розсуждаю)

  • Valen 11 января 2017, 16:13

    Считаю, что должны возместить. У меня был такой инцидент. Девочка в пролетах выставила колготки, нам маленькие были, продавец предложила по такой же цене наш размер выкупить. Взяла 2 упаковки, около 400 грн получилось. Ждала прилично, дольше обещаного, приходит колготки и оказывается, что "доставка только НП, я итак потратилась, я не заработала, я не успела выкупить, когда цена низкая была" и т.п. Ну ок, скрипя зубами согласилась, пришла смс, я отделение и не глянула, еду с ребенком, с коляской, карапкаюсь по лестнице, отделение ооочень неудобное. И оказывается, что продавец ошиблась, не туда отправила. Делает переадресацию, вначале обмолвилась, что если больше будет, то она мне вернет, но больше и не спросила все ли ок. Вот так, куча потраченого времени, деньги на дорогу, таскание коляски, оплата НП в 55 грн за колготки и никого это не напрягло кроме меня.

  • kseopatra 11 января 2017, 15:23

    Наверное бы вынесла мозг операторам горячей линии Укрпочты, но добилась того что посылка приехала на нужное отделение... вообще я очень редко отправитель, чаще получатель, деньги бы никакие не давала, постоянных клиентов нет, просто бы добилась от Укрпочты доставки в нужный район. И если на то уж пошло, то лучше бы доплатила УП, за перенаправление и мой косяк, чем клиенту :)

  • 1 комментарий
  • kseopatra 11 января 2017, 15:30

    ...ну не знаю. В любом бы случае терроризировала горячую линию УП и своих операторов на почте. Что-то бы, да порешали. Я очень ответственный человек и убилась бы, но сделала так, чтобы человек получил свою посылку на своем отделении...

  • kira_ritz_store 11 января 2017, 15:30

    Мне ваш вариант нравится, надо записать))

  • Svetlana_Poland 11 января 2017, 18:15

    почему? я недавно переадресовала посылку. Позвонила на нужное отделение, сказала, что у них 3 недели посылка лежит, ждет такого то получателя и попросила отправить на нужное отделение

  • Tatyana 11 января 2017, 15:25

    100% верну

  • My_land 11 января 2017, 15:31

    У меня такое было. Я отправила не на то отделение. Девочка без моего участия со своего отделения перееаправила. Я ей скидывала номер трека, но не знаю, пользовалась ли она им.

  • Yulia_Yank 11 января 2017, 15:32

    Мені пару раз приходила посилка на таке відділення що я його шукала в інших кінці міста в корчах,пального виіздили більше аніж воно того варте.
    Але я така добра дурепа що претензій не пред'являю.
    А продавець і не пропонував ніякої компенсації.

  • Bunadziva 11 января 2017, 15:33

    у меня такое примерно было. Т.е. моя посылка поехала на главное отделение, а не на оделение моего района. Я ждала, потом обнаружила ее на главном. Я не предьявляла никаких притензий, просто поблагодарила продавца за посылку и сказала, что она не верно отправила, скорее всего не тот индекс указала. Короче говоря, мне продавец сделала потом скидку на другую покупку, я не напрашивалась, просто сообщила ей про ошибку, а она вот так поступила в качестве компенсации.

  • Zugzwang 11 января 2017, 15:50

    предложу возместить неудобства и буду сильно извиняться :)

  • zanoza 11 января 2017, 16:05

    а) и 20 раз извинилась бы)

  • Viksya 11 января 2017, 16:12

    У меня такое было. Отправитель извинился, сотрудничаем очень давно, я отказалась от денег за перенаправление, цена вопроса 10 грн. Но это мелочь по сравнению с тем, что этот человек делает для меня и моей семьи. Всегда дает отсрочку платежа, всегда обслуживание на наивысшем уровне, подарочки мои детям делает. Ради Бога, сама позвонила и переадресовала и оплатила.

  • alina_evroprodyktu 11 января 2017, 16:41

    Я б запропонувала знижку на наступну покупку. В мене, доречі, нещодавно була така історія. Але не правильно написала місто отримувача- оператор на новій пошті....Я запропонувала знижку. Якщо б знижка не влаштувала покупця- повернула б кошти

  • knigi_detyam 11 января 2017, 16:47

    Я повертаю.
    Я слишком долго работала в хороших компаниях И знаю что такое репутация.
    У меня был случай, повредился товар при пересылке, покупатели у меня в первый раз, я предложила или обмен на новый или возместить на выбор.
    В результате покупатель стал постоянным.

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб