Решила забрать сегодня утром свои две посылки с укр. почты. Одна лежала пару дней,но так как ждала вторую думаю сразу две и заберу.Вчера вторая шла по городу, планировала забирать сегодня...
Сегодня утром я побежала за своими посылками, отстояла очередь, а мне говорят вам нечего нет, может еще не приняли.Думаю ну ладно приду после обеда, придя домой отслеживаю по номерками, а они получены.В надежде,что какой-то сбой опять бегу на почту после обеда,посылки ищут, не находят и тут... Ой, а у вас с одной получательницей такие фамилии похожие,мы вчера ей их отдали,пишите номер мобильного она все вернет. Я конечно в шоке, говорю как так,какое вы право имели.Они не переживайте пишите мобильный вам все вернут.И тут у меня вопрос,вернут ли и если нет что мне делать, ведь зачем вообще не свое забирать с почты и если б хотели вернуть,то до обеда уже принесли бы!
Девченки, кто был в такой ситуации, что предпринимали?
Lidok 21 декабря 2016, 15:13 19
поднять на ушит Вашу укрпочту, и пусть та п...да, что отдала Ваши посылки, вам же лично их сегодня же и принесет домой, и с огромным извинением
tanja91 22 декабря 2016, 21:45
спасибо большое что переживали, я сама так понервничала эти полтора дня,что ну его. Дай Бог, что б такие казусы больше не у кого не случались
Mariyw_1986 23 декабря 2016, 19:55
Мою посылку 3 недели искала.её получила девка.и не отдавала/не вернула за 3 недели моглаб..коза...хотя..кто знает. У кого была моя посылка...но разгон всем устроили..из- за того,что меня постоянно отшвыривали..подальше с проблемой
tanja91 23 декабря 2016, 20:08
Mariyw_1986 , если бы со мной изначально поговорили так как вчера, на горячую линию я бы не звонила, а то отшвырнули, как вы говорите так же, что пришлось их всех подставить
irina_musienko 21 декабря 2016, 15:14
ого, пусть все будет хорошо, и вам вернут ваши посылки
Younia 21 декабря 2016, 15:26
Не отчаивайтесь! Мне сегодня мою нашли! С 17.12 была якобы выдана мне.
tanja91 21 декабря 2016, 15:28
у меня 1 надежда они знают кому отдали и у этих людей сейчас на почте посылка лежит...
tanja91 21 декабря 2016, 15:29
Younia, спасибо, оказывается я не одна такая
irina_musienko 21 декабря 2016, 15:15
если мне давали не мои, я возвращала, но читала фио на почте.
svit_luna 21 декабря 2016, 15:23 2
На горячую линию звоните...
oles_ka 21 декабря 2016, 17:04
Как позвонить на горячую линию? Моя посылка зависла еще 10-ого числа
tanja91 21 декабря 2016, 17:23
ниже девочки писали, мне так и не позвонили буду сама сейчас звонить
AngelinaNikitina 21 декабря 2016, 15:18
Мне дважды вручали одну и ту же чужую посылку, дважды им возвращала.но она была с другими посылками, и вскрывала её с другими , но обнаружив что там не то что я заказывала я запечатывала и объясняла на почте. Самое интересное что посылка ценная!!!
LeNaDobraJ 22 декабря 2016, 07:26 2
А вы куда смотрели когда ттн подписывали и получали）
AngelinaNikitina 22 декабря 2016, 09:14
А посылок около 10 было, да ещё с маленьким ребёнком...
Erin929 22 декабря 2016, 12:28
Ну Ви вже перегнули з інвалідом!
Irina16 21 декабря 2016, 15:21
позавчера мне вынесли чужую - вернула, так как не ждала такой объемный пакет. а могла бы унести домой, обычно фамилию отправителя не запоминаю.
tanja91 21 декабря 2016, 15:21
жесть(((
svit_luna 21 декабря 2016, 15:26
В гугле первую ссылку открыла...
Телефон горячей линии Укрпочты
С января 2016 года Укрпочта ввела новый номер горячей линии.
Номер телефона Укрпочты 0800300545
Теперь не надо звонить в центральные отделения городов или отделения по месту жительства и спрашивать о местонахождении посылки. Телефон горячей линии Укрпочты 0800300545 является единым для всей Украины.
По этому телефону клиенты Укрпочты могут узнать о местонахождении почтового отправления, получить консультацию квалифицированного специалиста или высказать замечания или предложения к работе предприятия.
Телефон является бесплатным, если звонить со стационарных телефонов в пределах Украины.
Звонки с мобильных телефонов на горячую линию оплачиваются согласно тарифам операторов.
Время работы Call-центра «Укрпочты» ежедневно с 8:00 до 23:00, включая выходные и праздничные дни.
tanja91 21 декабря 2016, 15:27
спасибо большое, сейчас постараюсь отойти от негодования и буду звонить(
svit_luna 21 декабря 2016, 15:30
Звоните, Пока то создание, кот. Посылку забрало... Угги не нарядило...
DaRInocHka 21 декабря 2016, 16:16
+++за гор.линию!вчера звонила и сегодня, с мобильного бесплатно!
Hattula 21 декабря 2016, 15:34
Я бы на вашем месте позвонила на горячую линию или написала письмо на офиц сайте Укрпочты. Пусть героев знают в лицо, а сотрудники данного отделения почты и будут продолжать отдавать посылки не тому получателю. У меня раз было отдали посылку мне чужую я с ребенком все сгребла и пошла себе у подьезда решила посмотреть откуда посылки, а там одна чужая. По адресу с соседнего дома девушки и фамилия похожа на мою. Я руки в ноги и к ней домой отдала посылку. На почту посылку не возвращала, отдала получателю в руки. Благо дом соседний рядом далеко не ходить
tanja91 21 декабря 2016, 15:42
Если до вечера новостей не будет буду звонить и писать,другого мне нечего не остается, может вечером человек шел уставший с работы ему отдали они и забрал, надеюсь что вернет, посылку вечером забирали. Не хочется с 1 стороны им гадить все в жизни бывает, но если до вечера новостей не будет, то конечно буду действовать. Просто оказывается не только мои посылки отдают в чужие руки, я думала это редкость
Hattula 21 декабря 2016, 15:51
Гадить никому не хочется, а вам нагадили на деньги. Вопрос еще в каком состоянии будет посылка после возврата от первого получателя. Осмотрите все внимательно и если будет причина "нагадьте им". Желаю вам удачного возвращения посылок.
tanja91 21 декабря 2016, 15:52
Я уже об этом думала, что могут принести и вложить черти что, все буду смотреть при них! Спасибо!
Natala1976 21 декабря 2016, 15:51
На моем отделении есть две девочки, у которых такая же фамилия как у меня)) один раз мне выдали чужую посылку. Так как посылок у меня много, обнаружила это я уже дома, распечатав и увидев, что там на грудничков вещи, явно не мне)) на следующий день я пошла на почту и вернула посылку. Мне , кстати, никто с почты не звонил)) а второй случай был, когда мою посылку отдали другой девочке. На посылке был мой телефон, она мне позвонила и отдала мою посылку
Natala1976 21 декабря 2016, 15:53
Я к тому, что не спешите звонить жаловаться. Сегодня та девочка может физически не вернуть. А завтра подойдите на укрпочту и выясните.
tanja91 21 декабря 2016, 15:59 1
Надеюсь что все будет в целости и сохранности, ведь если что попробуй доказать что в посылки так и не было(((
Younia 21 декабря 2016, 16:10
Когда пойдете на посту выбирайте время когда там меньше всего могут быть люди, чтобы спокойно узнать. У нас это после перерыва в13:00.
tanja91 21 декабря 2016, 16:25
а вот у нас сегодня 20 человек после перерыва было, да и ребенком не так легко это сделать, муж как раз на смену заступает на 4 дня, но как то буду разбираться
Janka 21 декабря 2016, 15:57
Я ажжжж 3 раза получала чужие посылки. Две из китая назад отнесла на почту , 1 человек у меня забрал лично. Всем звонила и говорила что их посылку мне выдали и хочу вернуть обратно)
tanja91 21 декабря 2016, 15:58
будем наедятся что и этот получатель окажется честным человеком, остального не остается
Ksena 21 декабря 2016, 16:16
Звонить нужно сразу на горячую линию. Тогда быстрее шевелиться начнут и в будущем будут внимательнее.
DaRInocHka 21 декабря 2016, 16:19
у меня было такое тое что давали чужую посылку, я возвращала.
а вот в этом мес. меня "убила" НП которая отдала нашу посылку(с подарками) чужим людям, благо мы в не большом городе живем и люди зная меня вернул все целое не вскрытое(в коробке от нп была ее коробка с подарком!)
как говорит мой муж, это Украина, детка!((
tanja91 21 декабря 2016, 16:26
ну если ж уже на новой почте такое, то уже не знаю что делать с интернет покупками
DaRInocHka 21 декабря 2016, 16:35
сама была в шоке и ярости( девочкам говорила "ну ёпта, вы же не УП так косячить" злая была, караул(
ProNatural 22 декабря 2016, 00:41
Мне на Нп отдали здоровенную посылку с детскими вещами и игрушками. Я забрала, так как тоже ждала габаритную посылку. Приехала домой, открыла и поняла, что точно не моё. Пришлось опять ехать на почту, благо машиной. В руках я бы туды-сюды не таскала, звонила б что бы сами забирали
И на Укрпочте мне смс пришла на чужую посылку, оказалось Сестра мужа заказывала. А каким-то не понятным образом смс мне пришла
TATIA66 21 декабря 2016, 17:03
а що в мене сталось... свої 5 копійок вставлю, продаю по дропшипінгу, костюмчик замість сусідньої області відправили в Хмельницький, бо прізвище клієнта Хмельницкая. Куди вони дивляться... Переживаю, чи дойде посилка до понеділка покупцю.
irina_musienko 21 декабря 2016, 17:13
Ого, если на адресе правильно все указано дойдет правильно, если напутали долго будет ездить с доадресациями и служебными записками на изменение ФИО получателя
tanja91 21 декабря 2016, 17:24
Я в шоке!
eLENKA_ 21 декабря 2016, 17:56
Там главное правильно указать индекс.
TATIA66 21 декабря 2016, 17:28
адреса правильна, я покупцю чек вислала... надіюсь, що прийде, вона на гарячу лінію звонила
tanja91 21 декабря 2016, 17:54 1
та я тоже к продавцам нечего не имею, на мое отделение все дошло как положено, а то что его отдали непонятно кому, так при чем продавец, виновата почта
mamas 21 декабря 2016, 18:30
жесть-напишите чим закіньчиться--думаю попускати нетреба одразу
tanja91 21 декабря 2016, 19:13 1
На горячую линию звонила,сказали-разберемся! Знаете как то не воодушевляюще и о такой проблеме они слышат не впервые, короче я просто в ступоре, оказывается любой кто скажет мою фамилию может с легкостью забрать мои посылки, учитывая то что работники укр. почты знают меня в лицо(
lirina 22 декабря 2016, 07:41
Вы с мобильного звонили? Снимает как на звонки на стационарный? Надо тоже звонить, две недели посылка по Украине никак не дойдет.
tanja91 22 декабря 2016, 08:21
та вроде бы не снимает, ждать только долго пока ответят
Nata_D 21 декабря 2016, 19:31 2
вы не только звоните, а еще и пишите, на их сайте есть эл.адрес, напишите и попросите ответ письменно вам прислать. Проверено, реакция будет с Главпочтампа дней через 3-4, потом позвонит с извинениями начальник отделения, вам принесут посылки или вернут деньги (вычтут с з/п сотрудников, которые выдали посылку и лишат премии). Думаю никто не вернет посылку, хотели - уже позвонили и передали посылочки.
tanja91 21 декабря 2016, 20:31
Спасибо большое,сейчас буду писать
Nata_D 21 декабря 2016, 20:48
пишите лучше, так жалобы попадают сразу в Центральный офис и они ОБЯЗАНЫ дать ответ. Мне перезванивали (не могла найти посылку), нашли посылку, спрашивали куда ее перенаправить и спрашивали письменный ответ нужен или нет. Трусите их как липку, думаю в ваших уггах уже ходят и мысленно благодарят вас (((((((
tanja91 21 декабря 2016, 21:08
Я тоже так думаю((Куда вы именно писали? Я отправила сообщение сюда http://ukrposhta.ua/kontakti/direkcii Дирекция Житомирской обл. на 1 имейл на 2 не отправлялось
Nata_D 21 декабря 2016, 21:18
вот сюда писала
[email protected]
Nata_D 21 декабря 2016, 21:53 1
точно так же думаю...... вы держитесь, нервы попортите, но так все это не оставляйте.
tanja91 21 декабря 2016, 21:54
Спасибо, на горячую линию звонила, написала руководству Житомирской обл и начальству укр почты, благодаря вам, а дальше буду грозить прокуратурой. Я в шоке с того что свое должна выбивать такими методами, из-за того что кто то не хочет работать по совести(( Им же хуже!
Nata_D 21 декабря 2016, 21:55 1
это даже не человеческий фактор, это обычная халатность. сколько тем на Кашалоте об этом. Ну ничего, все будет хорошо )))))
nuha25 22 декабря 2016, 00:03
У меня тоже был такой случай на прошлой неделе! Пришол муж забирать мою посылку, а ему говорят что её выдали 3 дня назад........Муж оставил работникам почты номер телефона и сказал что если до вечера не будет посылки то напишет жалобу начальнику отдела и заявление в милицию, В общем через пару часов мужу позвонили с почты чтоб он пришел за посылкой
tanja91 22 декабря 2016, 08:23
а вот мне до сих пор ни кто так и не позвонил, теперь думаю увижу ли я свои угги(
YanaVB 22 декабря 2016, 00:14
Я дома,если бы увидела,что не моя/на почте бегом грибу все,которые дают и бегом домой/,то даже не открывала бы и отнесла назад на почту.А та девушка уже несколько дней молчит,не заказывала такое,может,думает,дед мороз подарок прислал?!Не отдаст,я думаю.
Lidok 22 декабря 2016, 00:24
Ох, а сколько ж таких хитрожопых получателей. Блин так и хочется заорать " С...ка, но не тебе адрессована посылка, не тебе, тогда какого х...ена ты её берёшь"!!!
tanja91 22 декабря 2016, 08:24
Так мне данных никаких не сказали, я бы в гости с мужем сходила, ну молчит не пару дней, а пока день, после моих жалоб посмотрим что будет