Покупатель случайно нажала кнопку Заказать, на товар который не покупает. Может ли она отменить заказ? Если да то как? И если отменю я как это скажется на рейтинге?
Покупатель случайно нажала кнопку Заказать, на товар который не покупает. Может ли она отменить заказ? Если да то как? И если отменю я как это скажется на рейтинге?
Темы: Хники
Теги: ошибочный заказ товара
Wizard_Ann 13 сентября 2016, 20:06
отмените Вы, укажите вопрос,а не заказ
Cvetik_semicvetik 13 сентября 2016, 20:10
Нажать там где отменить? Там есть выбор?
Oksana1002 13 сентября 2016, 20:16
Да, там можно выбрать причину отмены.
Cvetik_semicvetik 13 сентября 2016, 20:18
Нашла! На рейтинг не влияет такая отмена заказа?
Yuli8 15 сентября 2016, 10:38
Нет не влияет !
Lorendal 13 сентября 2016, 20:24
Прежде чем выбрать тот или иной пункт отмены... подумайте 5 раз)))
Указав причину отмены задан вопрос или отказ покупателя покупать, рейтинг не падает... однако, если вы не верно укажите причину... то выдадут ЖК.
Я как то не верно выбрала и получила ЖК и возврат заказа :) Тут же указала что покупатель отказался покупать и тогда он уже не вернулся)))
Cvetik_semicvetik 13 сентября 2016, 20:58
А что такое ЖК
pishchulins 13 сентября 2016, 21:46 1
Жк- желтая карточка ( выдается за какие- нибудь нарушения )
Oksana1002 13 сентября 2016, 20:25
Если Вы. выбираете, например, о том, что это был вопрос, а не заказ, то не влияет.
Anyuta37 13 сентября 2016, 20:35
а если принять заказ, а потом через дня 4 обменяться отзывами, типа купили. ничего не будет? или так нельзя?
Lorendal 13 сентября 2016, 20:49
Анюта, вам, даже если не обменяетесь ничего не будет)))
Речь идёт о суперпродавцах, с которых снимается 3% от суммы заказа!
Комментарий удалён