Предлагаю совместно придумать метод борьбы с покупателями, не выкупающими лоты. Возможно админы прислушаются, и что-либо изменят. Многие покупатели во время торгов сначала делают ставку, а после пишут с просьбой отменить. Но это в данном формате невозможно. Многие просто морозятся. Некоторые пишут какие-либо причины, почему потом им не нужен выигранный лот. Есть покупатели, которые делают ставку, а после пишут продавцу, что у него низкий рейтинг и покупать они не будут даже наложкой. Кроме этих есть еще множество вариантов отказов. Все лоты платные. Обидно просто так терять деньги и возможных нормальных покупателей.
У меня есть несколько предложений.
1. Если аднины сделают (если, конечно, это технически возможно), как на аукро, жалоба, и описание, почему жалоба. К примеру, после пяти жалоб человеку блокируемся доступ к аукциону на месяц, два, три.
2. Можно в этой теме просто перечислять своих покупателей-отказников. Если кто-то видит уже написаного своего, можно просто ставить +. Толку от этого мало, но клумба будет знать своих героев.
В общем, как-то так. Достали уже, просто!
MamaUna 23 октября 2015, 14:49
Девочки, насчет недобросовестных покупателей - ПОМОГИТЕ разобраться: девушка выиграла у меня лот за 10 грн, я всегда отправляю все лоты и те которые за 5 покупают. А особенно приятно продавать, когда человек вежлив и тактичен. Тогда и на уступки иду, и пакую всегда добросовестно, чтоб все целое.
По наачлу общения она хотела встретиться, чтобы забрать, но в Киеве я не живу, а изменить в профиле город !!!почему то!!! Админы обратите внимание!! не дает. Тем более я написала, что только отправляю НП и УП. Девушка начала кричащим шрифтом писать как ей постоянно попадаются такие живущие в Киев.
С этого момента мне уже было не приятно с ней общаться, я всегда стараюсь держать нормальный тон, даже если человек не приятен.
Потом последовало "А ДОМА У ВАС НЕТ КАРТОНА ..ПРОСТО СТАВИТЕ ПОБОКАМ И ЗАКРЕПЛЯЕТЕ СКОТЧЕМ".
На что потом я ответила: Я понимаю Ваше негодование, только что снова пыталась поменять КИев на КИевскую обл. оно просто не меняет!! Вы можете отказаться, никаких отзывов я писать не буду...
та нету, я гнедавно посылок 30 отправляла, весь картон, все что под рукой ушло.
В ответ она пишет, что коробки на УП по золотой цене, извините, но если бы у меня была коробка, почему я должна отдавать ее бесплатно (скажу сразу, а мои покупатели подтвердят - вежливому человеку я даром коробки отдаю, когда они ЕСТЬ!).
В общем написала ей, покупать коробку или нет? А сама думаю, ну угораздило меня выставить этот лот, угараздило участвовать вновь(( винила себя уже во всем.
Потом пошли указания и угрозы негативным отзывом: коробки дорогие..обгорните хоть газетами или их тоже нет))лично я всегда нахожу как обезопасить посылку ...что б мой покупатель не написал негативный отзыв о получении "брухта"....подхадит всё лёгкое ..пакеты ...газеты...журналы.
В итоге я написала следующее и добавила, чтоб она не покупала у меня товар: "Если честно, то я бы при любых Вам обезопасила бы посылку (до этого никто не жаловался), но то как ВЫ начали со мной разговор, а потом еще включив кричащий шрифт Caps Lock, то мне очень не хочется Вам продавать свой лот, и не потому, что цена ему 10 грн., а потому что Ваше общение со мной не назовешь любезным или нейтральным, а скорее всего поверхностным и неприятным. НЕ покупайте у меня лот, я не хочу продавать свои вещи неприятным мне людям! Научитесь сначала относится к окружающим как стоит! Извините!"
Вы из тех покупателей, что очеень экономят на доставке, вот по этому цену за доставку я написала демократичную, всего 10 грн., а Вам нужна коробка? тогда давайте НП, там и коробки есть и будете уверены, что все будет ок. А так я не могу гарантировать, что все будет цело, это укрпочта, они гарантий не дают.т А я не хочу, чтобы потом еще больше негатива последовало в мою сторону."
На что от нее последовало: отправте, как вам удобно.
Вот и что Вы скажете после этого?