Девочки, подскадите пожалуйста, если оплатить покупку через пром оплату, и потом покупатель на почте отказывается от посылки, потому что не подошла или брак, то кто будет платить за доставку в две стороны?. Просто никогда таким способом не покупала и хочу уточнить етот момент, а на проме такой информации нигде не нашла
Fialka345 4 декабря 2020, 17:57
Одну сторону оплачивает покупатель обратную продавец. Знаем по опыту , заказали зеркало, пришло разбитое, потеряли на доставке в одну сторону.
donora 4 декабря 2020, 18:19
А подскажите еще пожалуйста, оплату за доставку снимает сразу же когда делается оплата за товар или когда?
marusia 4 декабря 2020, 19:07
Тут як домовитесь із продавцем. У нас зазвичай платить покупець, якщо опис співпадає, фото достовірні і розмір вказаний правильний, а покупцеві просто "не підійшло". Якщо ж на сайті вказано, що є функція примірки і т.д., тоді це вже витрати продавця. Тому дивіться, що в них на сайті пише.
donora 4 декабря 2020, 19:32
Спасибо. Я сегодня к примеру у одного продавца с высоким рейтингом спросила кто платит за доставку если покупателю не подошло и он не забрал посылку, то они сказали что и сами не знают)
marusia 4 декабря 2020, 19:39
Дивний вам попався продавець. Чи просто новий менеджер- телефоніст. Ці всі питання вирішуються на березі (до здійснення покупки і оплати). Бо потім будуть взаємні претензії.
donora 4 декабря 2020, 19:41
Да попался менеджер, сказал что уже давно принимает заказы, но только принимает заказы и все, а условий пром оплаты не знает)
donora 4 декабря 2020, 19:47
Я так подумала что если при оплате товара с меня сразу не снимется оплата за доставку, то получается на почте я могу не забрать посылку и не платить за доставку? Поетому интересно когда снимается оплата за доставку наперед или в конце или в каждом случае по разному?
Alesha340 4 декабря 2020, 23:07
Доставка оплачивается отдельно. В случае отказа от посылки вся сумма возвращается на карту. За доставку в 2 стороны платит продавец. Эти деньги ему Пром возвращает на счет для рекламы.
donora 4 декабря 2020, 23:09
Большое спасибо за информацию