Предистория: решила помогать сестре с хобби, чтобы оно приносило нормальную прибыль. И вот дошел вопрос до отправки, поскольку пакетки маленькие, то в основном заказывают доставку Укрпочтой. Потопала я в отделение, предвартельно посмотрев цены в калькуляторе УП и выслушав нотации сестры не быть "лопухом" ибо на нашей почте " новеньким" парят все подряд.
В отделении почувствовала себя писарем исписав мульйон раз адрес каждого отправления (не, ну 21 век, неужели нельзя освоить компьютер, как на НП), показала что внутри каждого отправления и получила чек. А там дополнительные услуги. На вопрос за что, получила ответ типа "я же вас обслужила" (в голову полезли ассоциации с улицей красных фонарей или минимум окружной). Спор ни к чему не привел. Дома рассказала сестре, оказывается та уже устала спорить с ними.
Вобщем, обсудили, посовещались и позвонили на гарячуюю линию. Оставили кляузу, так сказать пошли против системы :)
Ждем результат. Когда перезвонят - отпишусь о наших успехах для тех, чьи отделения до сих пор берут доп. услуги
Sasha 23 сентября 2015, 21:35
уже давно во многих отделениях не нужно заполнять бланки. Адрес оператор вводит в компьютер.
Отпишитесь обязательно. Очень интересно, чем закончится.
kusik 23 сентября 2015, 22:01
заполняя сами бланки-берут как за дополнительные услуги
Sasha 23 сентября 2015, 22:09
у нас ничего не заполняется. Я приношу подписанную посылку, оператор вводит адрес в базу. Это бесплатно.
Никаких других писулек нет. Раньше были. Сейчас их отменили. Не пойму только, почему не везде так.
Olya_la 24 сентября 2015, 07:30
За это не надо платить. У нас на почте я абсолютно ничего не заполняю, оператор с посылки вносит адреса в комп, сама окончательно заклеивает посылку. И это все бесплатно. Предлагали даже ввести номер получателя, чтобы он смс-ку получил о получении посылки на его отделение. Тоже бесплатно.
Lampochka 23 сентября 2015, 21:38
ага 3,90
Ircha 23 сентября 2015, 21:38
А за какие услуги? Намоем отделении убедительно просят либо смс о доставке 4,10 грн. или оценивать 2,50 грн. Я выбираю последнее.
Olya_Carters_25 23 сентября 2015, 21:46
мне не предлагали, не то чтобы убеждать. у нас все "дополнительные" толкают по 3,60 с ПДВ
ProNatural 23 сентября 2015, 21:49
мне в этот раз посчитали по 1,5 за отправление. Сестра смеялась, говорит "дисконт" новому клиенту, обычно 3,25 считают
Elena_Inschakova 23 сентября 2015, 21:57
меня тоже попросили раз -но по какому праву они занимаются вымагательством мне не пояснили и молча отправили как положено-просто за вес :)
Главное не бояться и знать свои права...еще очень их отрезвляет просьба указать фамилию начальника отделения, что бы на ее имя отправить жалобу по горячей линии...
Olya_Carters_25 23 сентября 2015, 21:39
Я сразу говорю - без дополнительных услуг, правда предварительно капнув на горячую линию, где мне сказали - не хотите, отказывайтесь при отправке. И хоть хожу туда через день, каждый раз повторяю как попугай)) один раз забыла, так она досчитала свои 3,60, но по моей просьбе переделала без услуги
jjulie 23 сентября 2015, 21:39
На мою фразу "Вы мне много насчитали за две посылки" получила ответ "Я же Вам бланки печатала". После моих обьяснений, услышала " Ладно, ЕСЛИ ХОТИТЕ, сейчас перебью (сумму).
Olya_Carters_25 23 сентября 2015, 21:44
ага, на сайте есть перечень что входит в эти доп. услуги, так это не печатанье бланка, а проверка целостности, упаковка и т.д.
Liliya_Pesok 23 сентября 2015, 21:44
У меня на отделении еще коробки огромные впаривают, голову морочат за цветастые кульки, всегда почему то выбивают доп услуги ( упаковку) и заставляют приносить в открытом виде посылки. Хожу со скотчем, ножницами, своими кульками и сижу там , рукодельничаю. А покупателя за 2 гривны порой мозг выносят, почему дорого укрпочта? А когда в открытом виде принесла, она скотчем своим сверху замотала- все посчитала упаковку 3,60 . Ну не хотят на отделении на 1800 гривен работать, вот и впаривают то упаковку, то доп услуги. Им за упаковку премию дают ( сказали на ушко, не знаю правда или нет)
YevA_com_ua 23 сентября 2015, 21:58
кстати, тоже хожу с рулоном скотча и открытыми кульками
Elena_Inschakova 23 сентября 2015, 22:01
Лена, а что за планы? Сумма на которую нужно выйти? Почему не выполнить их количеством? Почему с 4х почт, только одна имеет видимо эти планы...а остальные 3 с улыбкой по 10-12 посылок запросто берут..и не хамт, и улыбаются и очень приятно с ними общаться
YevA_com_ua 23 сентября 2015, 22:14
Я Вам могу знакомого историю рассказать
ПЛАН на гос предприятии в месяц выписывать "кровь с носа" 3 штрафа
шеф идиот вечно звонит напрягает где план, сколько штрафов выписали, если не выполнил - со своего кармана плати
короче так было где то пол года, пока один не пожаловался в ГЕНПРОКУРАТУРУ
результат: так как от количества штрафов когда-то зависела премия (которую после 2008 года никто не видел) человека потянули на суд и оштрафовали за статей КОРРУПЦИЯ так как он якобы имел свой интерес в выставлении штрафа потому что от этого зависела его премия (пару десятков грн)
Так что живем в такой стране, как говориться "кто служил в цирке не смеется"
ProNatural 23 сентября 2015, 21:48
Я честно говоря, только на НП посылки забирала, в основном просила сестру мелочевку УП заказать, она и забирала. Теперь осваиваю азы работы с Укрпочтой :)
LegoMama 23 сентября 2015, 21:59
а я бланки ни разу не заполняла. а сегодня даже конверт не подписала, девочка вбила в комп и распечатала, сказала приклеет. за все время только один раз она провтыкала и поставила мне доп услуги.
nafane4ka 23 сентября 2015, 22:06
Ни разу не платила ха доп.услуги.
И на нашем отделении всё на компьютере.
Зато,летом из села отправляла...так выходило дороже. Хотя посылки полностью в моей упаковке и компа у них нет...
Anna1985 23 сентября 2015, 22:06
У нас тоже УП одно удовольствие и бланк сама вбивает в комп и обслужевает как метеор... одно удовольствие.
Yulanda 23 сентября 2015, 23:43
Завидую.... У нас - медленно, хамовато,с недовольным лицом и с дополнительными услугами:-)
Shat_ 23 сентября 2015, 22:10
а у нас несколько дней назад "додаткові послуги" были 6,9. Сразу не посмотрела, пришла домой и офи....ла. у меня посылка обошлась 21 грн., но я ещё пакет их за 4 грн купила
EliziuM 23 сентября 2015, 22:27
сама вчера ругалась на почте. такое чувство что у них кастинг на косоруких и кособоких. с пункта А я отправилась как Ирина в пункт Б прибыла как Елена. не отдадим и все... теперь посылка будет болтаться месяц. пока не вернется отправителю. бес попутал... отправляла и получала новой почтой- проблем нет.пусть чуть дороже да и быстрее. а то...экстрима захотелось
Brasil 23 сентября 2015, 22:49
пусть отправитель идет на почту отправки и исправит получателя. это служебка на отделение получения. у меня так было ничего страшного)
Pachyli 23 сентября 2015, 22:34
Я також неможу відстежити посилочкі які відправляла після аукціону в суботу пише незареєстровані таке може бути??? Я просто нещодавно почала пересилати укрпочтой і ще несталкувалась з таким бачу заказчики вже хвилюватися починають.Взавтра піду на розбірку польотів також буду жалітися, але куди хтось підскажіть, може хтось мав гіркий досвід???
EliziuM 23 сентября 2015, 22:40
уже имею...была злющая призлющая...
Brasil 23 сентября 2015, 22:50
а у меня уже получена, но еще не зарегистрирована в сети..
Irises32 23 сентября 2015, 23:13
Я недавно отправляла,скотч прямо на почте закончился:(,попросила у них(кусочек использовала),за это добавили 1.5 грн
Alina_ya 23 сентября 2015, 23:13
мы находимся в селе в пригороде Днепра, так вот бланки все заполняют отправители, за доп.услуги 3.6 грн Обязательно, иначе они не выполнят план и отделение закроют. Вот так всем селом "скидываемся", чтобы не закрывали.
Alina_ya 23 сентября 2015, 23:17
Многие еще и подписки ненужные покупают ради благого дела...
Liliya_Pesok 23 сентября 2015, 23:26
Да , значит не только у меня отделение с доп.услугами . А вчера одна покупатель сказала что укрпочта дороже 5 гривен не будет )))
Sasha 23 сентября 2015, 23:49
не, ну если по городу или области посылка, весом 100-200г, то по весу выйдет до 5грн. Если по Украине, то покупатель погорячилась)
Elena_Ivanova 24 сентября 2015, 00:22
а можно телефон горячей линии.
У нас уведомления не носят!
Когда приходишь отдают из 3-х посылок 1, максимум 2. а за оставшиеся потом требуют деньги за хранение.
График работы у них с 9 до 18-00, обед с 13-14. Я пришла в 12.45 на меня начали орать -уходите мы вас не обслужим. Мы заняты!!!
Одна марки клеила. Вторая за компом без клиента клацала что-то. Третья в другом помещении по мобильному разговаривала. Мля труженицы. У меня уже сил нету никаких
ProNatural 24 сентября 2015, 08:19
я звонила 0443232099
Elena_Ivanova 24 сентября 2015, 17:57
СПАСИБО
Jana04 24 сентября 2015, 00:22
я до кожної посилочки постійно заповнюю бланки , а додаткові послуги постійно додають у вартість посилки + 3,25, мінімальна посилка 11,10 грн постійно. Відправляю в хороших нових пакунках (нової пошти). Від покупців прошу 10 грн за пересилку, інколи 11 грн. Постійно моїх покупців цікавить чому 10, а не 7 грн??? Уже набридло всім повторювати одне і теж, а на пошті сперечатись....
Ticka 24 сентября 2015, 01:26
девочки, не так давно создавала темку в помощь по укрпочте
https://kashalot.com/club/post-311469/
Elena_Ivanova 24 сентября 2015, 17:58
Спасибо пойду почитаю