Девочки, здравствуйте. На клумбе я давно как активный покупатель, но сама никогда ничего не продавала, а тут так сложилась ситуация..короче, продаю, в основном на аукционах. Девочки некоторые, которые у меня выиграли лоты, оплатили быстро,все ок, я отправила сразу же и у себя везде поотмечала на эти вещи "продано" и вещи ушли в архив, написала всем покупателям своим положительные отзывы и столкнулась с ситуацией, что некоторые, которые уже получили посылки и остались довольны, хотят написать отзыв ответный мне, а не могут, нету кнопки. Почему так может быть? У меня же им получается написать отзыв..Это из-за того, что я сразу как мне оплатили и я отправила поотмечала как "продано"? Но заказ же был автоматически принят, все такое, почему ж тогда мне не получается у них написать отзыв... Теперь я с отзывами, как покупатель, но без единого отзыва, как продавец((( Подскажите, продавцы со стажем, что я сделала (нажала) не так. Когда нужно нажимать эту кнопку "продано"?Буду благодарна за разъяснения
MARINA_ZELENSKAYA 24 июня 2016, 12:36
Для того, чтобы была возможность оставить отзыв, покупатель должен сделать ЗАКАЗ через кнопку ЗАКАЗАТЬ на страничке Вашего объявления. Если сделка состоялась без оформления заказа, и Вы товар пометили , как проданный, то нужно активировать объявление, убрав пометку "продан" и попросить покупателя сделать заказ.
miroslavo4ka 24 июня 2016, 12:58
так это все сделано, но че-то все равно не получилось у девушки...
duna_vesta_shop 24 июня 2016, 13:46
не может быть такого,даже если ушло в проданное отзыв можно оставить,бывает когда аукцион заканчивается в 23.59 то приходят 2-3 смс о победе ,тогда покупателю нужно зайти в свои покупки и нажать там оставить отзыв,.ну как-то так.
Vika1525 24 июня 2016, 13:46
Возможно надо нажать заказать и в сообщении еще написать свои данные,или просто что то.У меня так же было.
miroslavo4ka 24 июня 2016, 13:51
о, видите, не у меня одной
miroslavo4ka 24 июня 2016, 13:51
спасибо за советы, попробую сделать как вы написали
BKedax 24 июня 2016, 13:53
Странно, если вещь выиграна на аукционе автоматически идет заказ .впервые слышу что не может оставить.А может не она победитель в вашем аукционе ?
miroslavo4ka 24 июня 2016, 13:56
да нет, я думаю, что может быть все таки я слишком быстро нажала "продано" как только оплатили, там я вычитали есть сроки, сутки или двое для того, чтоб оставить комментарий, может поэтому
Valeri 24 июня 2016, 14:23
Пусть ваши покупатели в переписке нажмут на ссылку "Мои продажи": http://prntscr.com/bkfe37
Сразу станет доступна возможность оставить отзыв.
miroslavo4ka 24 июня 2016, 14:25
о, спасибо)
Elena_Q 24 июня 2016, 14:46
Писать отзыв надо на клумбе(не на кашалоте), у покупателя нажать сердечко вверху страницы(избранные), выбрать мои покупки- там все заказы на покупку
Valeri 24 июня 2016, 16:07
Проще в сто раз в самой переписке нажать на "Мои продажи" или "Мои покупки" (выше я скрин кидала). И не важно, где - на Клумбе или Кашалоте.
Tanyakids 25 июня 2016, 19:14
Я продано не пишу до того, как покупатель получит товар, а вдруг вернет. А когда я была покупателем, то девушка сразу написала продано, еще до получения денег, и отзыв мне было оставить некуда также.