Подробное описание нового рейтинга на Клумбе
МОДЕРАТОРЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ В ЭТОЙ ЗАПИСИ. Ошибки подсчета частоты ответов исправили. Если у кого-то все еще остались вопросы, задавайте их, пожалуйста, в этой записи.
Подробное описание нового рейтинга на Клумбе
МОДЕРАТОРЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ В ЭТОЙ ЗАПИСИ. Ошибки подсчета частоты ответов исправили. Если у кого-то все еще остались вопросы, задавайте их, пожалуйста, в этой записи.
madamInna 10 сентября 2015, 14:15
а как на счёт личных встреч? у меня киевляне самовывозом забирают или я подвожу по дороге если еду куда-то
не пишу в таком случае ТТН, рейтинг понизится?
Olya_lya 10 сентября 2015, 14:20
А я вообще № ТТН на номер телефона отправляю
Olya_lya 10 сентября 2015, 14:20
Наверное вообще без рейтинга останусь..
Ludmila1974 10 сентября 2015, 14:16
НАМУДРИЛИ в очередной раз ! зачем усложнять простые вещи????? есть отзывы -кто хотел прочитал -и плохие и хорошие. У меня было 240 отзывов 99% положительных , осталось 34 ...... где остальные?????
Olesina_mama 10 сентября 2015, 14:28
За 90 дней учитываются отзывы
Malinka_orijinal 10 сентября 2015, 14:50
Людмила не переживайте. Все ваши отзывы видны покупателям. 5 страниц. Просто они не учлись все в новом рейтинге, лично мне как покупателю он до лампочки, я буду отзывы читать, как раньше. "Развитие" у Клумбы, конечно..
Natalie_999 10 сентября 2015, 14:16
Мне покупатель вчера сделал заказ, ультимативно написав, что купит товар значительно ниже, чем цена в объявлении, я вот и не подтвердила, от такой стуации как защитится? Потом еще такой вопрос на счет 90-й дней , я продаю только вещи после моей дочери , б/у или что новое , если вышел пролет с размером, жизнь показывает , что такого рода продажи имееют свою периодичность , прошел сезон - я выставила вещи, то есть активность в течении 5-ти лет у меня переменная, так как я высталяю вещи только в хорошем состоянии, то у меня и объявлений немного, но репутация , отзывы хорошие , мне кажется несправедливо, что из-за такой активности рейтинг у меня заведомо будет низкой.
Iriska 10 сентября 2015, 15:50
Я тут как попугай об этом твержу, в модераторы уже сюда не заглядывают. Ответов не дождемся. Эта тема для нас пар выпустить и сдуться ;(
NataliTatka 10 сентября 2015, 15:57
Так у многих так. С этого многие мамы тут и начинали....
NailArt2017 10 сентября 2015, 20:04
Выход имеется=
пишите в техподдержку с описанием ситуации, подтвердив скриншотом или копией текста всей переписке.!! Просите пересчитать рейтинг без учета этой досадной и несправедливой ситуации= Т.К РЕЙТИНГ ВАШ=ЭТО ДВИГАТЕЛЬ ВАШИХ ПРОДАЖ!!
А несправедливый рейтинг= это нарушение ваших прав :)))
Все образуется :)) обязательно, главное СПРАВЕДЛИВЫЙ РЕЙТИНГ! :)
Mari_87 10 сентября 2015, 14:17
Сделайте два рейтинга..или совместить..чтоб было видно что было столько то отзывов например 200 положительных. Но человек может на работе а не сутками в инете...А рейтинг пусть будет..тогда будет понятно что раз отзывы положительны тогда можно работать с человеком..а не желтая полоска и зеленая. У тех у кого желтая может быть больше отзывов чем у тех у кого зеленая!
Mila_life 10 сентября 2015, 14:17
Подбиваю итоги введения со своей стороны:
1). положительные отзывы - % соротношение остается для меня самое важное, хотя оно и упало из 203 отзыва до 38,
2) время ответа - выходит, что ты ушел на отправку или пакуешь товар - в это же время тебе написали а ты не ответил и рейтинг падает - глупо.
3. Принятые заказы:
человек нажал ЗАКАЗАТЬ - пообщался и не сделал покупку - я такую сделку ставлю "отклонить". Это не говорит, что цена не актуальна, а просто такое было желание у человека - задать вопрос через ЗАКАЗАТЬ.
IRina_PL 10 сентября 2015, 14:17
Да и подтверждать заказы без оплаты. Вон у меня висит такой заказ и в итоге я получусь плохим продавцом. Было бы намного удобней(как по мне) что б приходили вопросы и заказы еще на почту(киддстаф, olx)
Julee_k 10 сентября 2015, 14:17
Пожалуйста дайте ответ, например в течении 90 дней, никто ничего не купил, полоска будет желтая или зеленая?
Julee_k 10 сентября 2015, 14:35
Ольга, улыбнули )
OliOli 10 сентября 2015, 14:48
Ну наверно теперь придется хоть раз в 90 дней принять в аукционе, что бы гарантировано что то продать).
IRina_PL 10 сентября 2015, 15:50
Ольга,ой хоть посмеялась))
NataliTatka 10 сентября 2015, 14:17
Бред полный. Я на клумбе не для того чтоб продавать, а покупать своим детям!!! А так как ничего не продаю - рейтинг 52!!! Это вы так стимулируете учавствовать В ПЛАТНЫХ АУКЦИОНАХ???!!! Что-то последние новшества ваши очень не нравятся клумбожителям, а вы все ухудшаете ситуацию!!!
madamInna 10 сентября 2015, 15:26
я тоже об этом подумала
NataliTatka 10 сентября 2015, 15:35
А еще рейтинг повышает пополнение счета. Все, Клумба - чисто коммерческий проек......
Комментарий удалён
tildochka 10 сентября 2015, 14:18
К сожалению, частота заказов очень прочно завязана на аукционы, в которых эксперименты, по всей видимости, еще не окончены. Когда тема аукциона фактически на две недели выкидывает целые ниши товаров с продаж потому что это можно - то нельзя, такие пробелы бумерангом бьют по рейтингу) Было бы справедливо не оставлять не у дел большое количество продавцов узкими рамками тематики аукциона. В сущности, ничто не мешает еще успеть разнообразить завтрашний. Того гляди, многие и рейтинги продажами приведут в актуальную форму))
Комментарий удалён
irina_musienko 10 сентября 2015, 14:20
не учитывается в рейтинг никакая позиция как покупателя, нужно учитывать и этот фактор, каждый продавец и покупателем бывает
NataliTatka 10 сентября 2015, 14:21
А почему не влияет мнение клумбожителей на ваши нововведения. Они - ваш доход, а вы их в угол загоняете.
Комментарий удалён
Torry 10 сентября 2015, 14:22
у меня было больше 120 положительных отзыва, половину покупателей, нажимают кнопку заказа, а потом вообще пропадают и даже в сети не появляются, а рейтинг у меня 15 и светится желтым цветом! Какой то бред получается, зачем такая путаница?
Зачем тогда вообще было зарабатывать положительные отзывы, если считаются только за 90 дней?Где всему этому логика?
Вы хотите сделать все как на клубке, так там более справедливо, чем тут получается(((((
Julee_k 10 сентября 2015, 14:26
Torri фирменные вещи, игрушки, судя по рейтингу у Вас просто очень мало принятых заказов (принятых заказов 18%)
IRina_PL 10 сентября 2015, 14:23
Интересней когда обмен с кнопкой заказ...Пишешь *обмен не интересует с ваших вещей,заказывать будете? Нет только обмен...и в итоге ты плохой продавец
Irinka 10 сентября 2015, 14:23
говорю, как покупатель: для меня важнее всего отзывы, а они на рейтинг как оказалось влияют мало.
Объявления с неактуальными ценами, я считаю, надо просто удалять и после нескольких инцидентов продавца банить. Все остальное для меня, как для покупателя, неважно
Tanya_ 10 сентября 2015, 14:30
плюсуюсь, я на всех продавалках читаю именно Отзывы людей о продавце и товаре.
Julee_k 10 сентября 2015, 14:23
5. Как соотносится цифра с цветом?
Они зависят друг от друга, но не на 100%. Например, может быть цифра 50, при этом цвет - зеленый. Это значит, что продавец хорошо выполняет 4 параметра (заказы, ответы, скорость и отзывы), но что-то другое может быть под вопросом или у него просто маловато данных.
Вопрос из цитаты "но что-то другое может быть под вопросом или у него просто маловато данных." Интересно, что быть под вопросом? каких данных маловато и как это исправить ?
ann_plus 10 сентября 2015, 14:24
Задумка хорошая, но очень много недоработок пока как по мне, рано внедрять...
ann_plus 10 сентября 2015, 14:25
очень много задано вопросов, на которые нет внятных толковых ответов
AnnaLik 10 сентября 2015, 14:26
У меня больше чем 300 отзывов и 4 года продаж!!! Вы не учли фактор , что много покупателей не умеют пользоваться кнопкой задать вопрос!!!! А для начала спрашивают кнопок заказать! !!! И не берут товар конечно заказ отменяется!! 4 года продаж и рейти 420 отзывов прошло пошли коту под хвост! !
AnnaLik 10 сентября 2015, 16:03
Иринка!!!!! Такой цифры как 93 заказа не выполненных и близко нет!!!
Irinka 10 сентября 2015, 16:10
Значит, ошибка. Если 31 отзыв, и это 25%, то всего было 124 заказа. Так должно быть. Или ошибка
Oksana 10 сентября 2015, 16:31
ой,щас скажут,что это 93 раза спросили "длину стельки" через кнопку Заказать. вот меня смущают продавцы,которые не подтверждают заказ. посылку жду с тревогой от таких. а теперь их станет меньше!ура!
Vit_alina 10 сентября 2015, 14:26
как увидеть отрицательные отзывы???
Marinka_B 10 сентября 2015, 14:33
не увидела, что вы уже спросили - мне тоже интересно, ниже задала этот вопрос