Обсуждение рейтинга

 

 

Подробное описание нового рейтинга на Клумбе

МОДЕРАТОРЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ В ЭТОЙ ЗАПИСИ. Ошибки подсчета частоты ответов исправили. Если у кого-то все еще остались вопросы, задавайте их, пожалуйста, в этой записи.

1362 комментария

  • Tanchuk 10 сентября 2015, 13:31

    Всегда читаю. Спасибо

  • Mary_Popins 10 сентября 2015, 17:01

    залиште хоч над всіма стовпчиками одною цифрою загальну к-сть відгуків за весь період! це ж нечесно.....

  • Комментарий удалён

  • OliOli 10 сентября 2015, 13:38

    Скажите а можно узнать удалял ли кто отзыв обо мне, у меня вчера вроде было 40 отзывов, а сейчас 39.

  • 4 комментария
  • Alla29 11 сентября 2015, 03:00

    Оставить отзыв покупателю - это как сказать "спасибо" за покупку) ИМХО.

  • Volga 12 сентября 2015, 09:32

    Я вообще не понимаю как можно не оставить отзыв.Если мне не оставляют,я через месяц примерно удаляю свой.

  • Wizard_Ann 12 сентября 2015, 10:47

    ))) глупости! Это Ваше желание оставить отзыв о человеке точно так же как и его желание оставлять Вам отзыв ли нет, может он очень доволен, и плохой отзыв писать не хочет.
    Если бы были варианты, как на кидстффе, где можно оценить отдельно товар, отдельно качество сделки

  • Malinka_orijinal 10 сентября 2015, 13:38

    Что значит "частота ответов"? У меня всё лето объявления отключены вообще, друзьям в личке отвечаю, откуда цифра 50% ?

  • 28 комментариев
  • Oxana_for_girls 10 сентября 2015, 22:11

    NailArt2013, Вам не кажется что это никому не надо из Покупателей? яеще понимаю подобное на Аукро, там есть какая то гарантия защищенности. А здесь ради чего всё это? слишком всё усложнено, не понимаю к чему лишние движения, кто хочет кинуть - тот кинет и так

  • NailArt2017 10 сентября 2015, 23:04

    Да, мне кажется все делается чтобы отпугнуть покупателей в сторону тех сайтов, на котором рейтинги у продавцов могут быть 100% :)
    Ну конечно если Админам нужна такая статистика, как они придумали, то они могли сделать это внутренней статистикой для себя, если им это интересно :)

  • Oxana_for_girls 11 сентября 2015, 00:26

    в общем, нововведение никому не понравилось, но Администрацию это не волнует

  • lolatiny 10 сентября 2015, 13:40

    Почему на рейтинг влияют непринятые заказы?
    У меня, например покупатели несколько раз от заказов отказывались по разным причинам: то денег нет, то кнопку нажали, чтобы задать вопрос, а потом покупать передумали/размер не подошел. Кроме того, если я не уверена, что покупатель собирается делать покупку, я заказ подтверждаю только после оплаты.
    Кстати, многие покупатели вообще кнопкой заказать не хотят пользоваться, даже после оплаты и настоятельной просьбы продавца. Думаю, что нужна альтернатива, способ добавить в покупатели продавцом.

  • 41 комментарий
  • Inneska_Conte 10 сентября 2015, 19:43

    Вот было бы не плохо, чтобы была кнопка, как на другом сайте, сделки не было и это никак не влияет на рейтинг обеих.

  • ksusha23 10 сентября 2015, 19:46

    урррра!! мне рейтинг увеличели!! наверное почитали мои коменты и подумали..на тебе да иди от сюда ..не болтай много)))

  • Foranta 11 сентября 2015, 01:28

    А если вы еще споете....а может не споете...а может быть станцуете...ведь продавцы танцуют...то вам медаль большую,ковер и телевизор...и может еще отзывы...наверное..вручат!!!!!

  • pargas 10 сентября 2015, 13:40

    А как просчитывается раздел "частота ответов?
    Я точно всем отвечаю, но у меня 78%. Объясните, пжл.

  • 18 комментариев
  • Romawka 10 сентября 2015, 17:36

    а у меня не раз были ситуации, когда покупатель задавал вопрос, а потом тут же звонил и уже в телефонном режиме оформляли сделку. и понятное дело, что на его предварительное сообщение я не отвечаю, так как нет необходимости. почему от этого должен страдать мой рейтинг?

  • Katerina75 10 сентября 2015, 17:59

    Согласна с Вами Наталья. У меня так было и не один раз.Почему должен страдать мой рейтинг???.У меня недавно не было доступа к интернету,сломался комп. Покупатель позвонил мне и сделка состоялась без переписки,а в телефонном режиме.

  • nadya77 10 сентября 2015, 18:55

    +++ и у меня так было не раз.

  • ann_plus 10 сентября 2015, 13:41

    вопрос по пункту "подтверждённых заказов" в формировании рейтинга...
    например я подвердила заказ, но товар ещё не купили, соответственно объявление ещё в продавалке (допустим с пометкой "бронь"), и тут мне приходит ещё заказ на тот же товар, я пишу что товар на брони и подтвердить заказ Вам пока не могу, только если не выкупит первый потенциальный покупатель...получается что второй заказ (а возможно и третий и т.д.) я не подтвердила и это снижает рейтинг???

  • 10 комментариев
  • BrandShop 10 сентября 2015, 15:47

    Конечно виноват продавец: вы не уступили покупателю:)))

  • Комментарий удалён

  • a_nastasi_a 10 сентября 2015, 18:18

    С комментариев выходит, что покупатель во всем прав, а продавец во всем виноват. Покупателю нефиг делать, он задал вопрос через заказ - надо принять! И не важно, что это не заказ вовсе. Если товар на брони, срочно убрать из объявлений ( и возможно потерять реальных покупателей из-за опять же тех, кому нечем заняться).

  • Mari_87 10 сентября 2015, 13:41

    Вопрос а если за 90 дней ну вдруг никто не захочет ничего покупать..получается я плохой продавец и у меня плохой будет рейтинг? У меня было 96 отзывов..а теперь рейтинг 74...не понятно ка то получается. Ну а вдруг продаж нету..что делать?

  • 24 комментария
  • Oksana 10 сентября 2015, 16:20

    а откуда новички узнают,что раньше были какие-то 100%.они прочитают новые правила рейтинга и для них ключевым будет цвет.

  • ksusha23 10 сентября 2015, 17:47

    последние 90 дней исправно отвечала на все вопросы, подтверждала заказы..ни одного отклоненного нет..в день 1-3 продажи имею а рейтинг 47(((..обьясните пожайлуста!

  • InnaMilks 10 сентября 2015, 22:06

    Объясните по какой причине количество "хороших отзывов" уменьшено практически в половину?!!

  • KYulya 10 сентября 2015, 13:41

    Частота ответов. .я отвечаю или мне отвечают? Что имеется ввиду

  • 10 комментариев
  • BrandShop 10 сентября 2015, 22:13

    Покупатель задал вопрос, потом сразу за ним второй... И всё? Получается, на первый вопрос я уже не ответила?

  • Elizza 10 сентября 2015, 22:20

    да если куда то уехал или в гостях задержался не заходишь день на клумбу и все рейтинг падает? а если интернет пропал и не отвечаешь и заказ не подтверждаешь то вообще крышка

  • Oxana_for_girls 11 сентября 2015, 00:28

    хуже всего будет зимой. Свет отключат, интернета не будет, а рейтинг уйдет в серый цвет к нулю)). Боже, как все запущено

  • Arishka1 10 сентября 2015, 13:41

    А мне вот интересно: пишут в личку, зазывая в свои магазины, спамят грубо говоря. Я таким не отвечаю. В итоге страдает рейтинг)

  • 4 комментария
  • murmusja 10 сентября 2015, 14:52

    Вот мне только, что покупатель 2 раза по одному объявлению задала вопрос через кнопку, теперь мне нужно 2 раза ответить.

  • zueva 10 сентября 2015, 15:37

    Нужно пожаловаться модератору на спамера, спамер будет забанен, сообщения уйдут из статистики.

  • kusik 10 сентября 2015, 15:39

    кстати, да полно таких, а есть кнопка в спам?

  • Tanya_ 10 сентября 2015, 13:42

    не, помню сколько было, ничего не продаю, но спасибо =)

  • Mila_life 10 сентября 2015, 13:43

    Зачастую клиенты нажимают ЗАКАЗАТЬ перед консультацией о товаре. Потом узнают какие-то делати и сами отказываются от товара. Срок доставки не устроил или еще какая-то причина. Немного неправильный рейтинг.
    Неподтвержденные заказы сама администрация могла подтведить, если клинт был недоволен

  • 4 комментария
  • zueva 10 сентября 2015, 15:38

    Ирина, скоро все так и будет.

  • Комментарий удалён

  • zueva 10 сентября 2015, 20:50

    Caravella, вы в принципе не подтверждаете половину заказов, даже если по ним уже ЕСТЬ ОПЛАТА. Еще часть - отклонена, потому что в объявлении неактуальная информация. например6 есть фотка с цветом6 которого нет в наличии, или не указаны условия отправки наложкой. Таких "заказов", на которые вы ссылаетесь, единицы.

  • Natura 10 сентября 2015, 13:43

    То есть каждый день будет пересчитываться?

  • zueva 10 сентября 2015, 14:57

    Да

  • ksusha23 10 сентября 2015, 19:01

    а вариант, когда покупатель ищет продавца только в своем городе, дговариваемся о сделке даже через заказ, а товар передается при личной встрече.Никто никуда ничего не отправляет. тогда как, не сделка? номера нет и быть не может

  • Mari_87 10 сентября 2015, 13:43

    И где видно количество отзывов???

  • Ioanna 10 сентября 2015, 13:44

    У меня много людей нажимают кнопку "заказать" просто чтоб задать вопрос. Так я должна их все принимать????

  • 10 комментариев
  • BrandShop 10 сентября 2015, 15:43

    А разве можно предугадать все вопросы покупателя?? Плотность ткани, оттенок, кол-во пуговиц, диаметр тех же пуговиц, в конце концов... Это всё писать в описании товара??

  • your_style 10 сентября 2015, 17:03

    Наташа я вот читаю все подобные вопросы к Вам по подтверждению заказав и так и не нашла как быть.Вы всем указываете на какие-то причины в обьявлениях.Вот привожу пример-пару месяцев назад у меня девушка поназаказывала кучу вещей,причем везде нажала заказать,поморочила несколько дней голову-пропала.Теперь она появляется снова,заказывает н-ное количество товара,везде нажав кнопку заказать,я спрашиваю будете покупать?она пропадает,потом снова появляется и морочит голову......не задавая воппосов по товару,просто спрашивает то можно ли частями,то извините некогда было и в таком духе.....
    исходя из этого очень хотелось бы услышать от вас конкретный ответ на вопросы
    1 Заказ нужно принимать всегда,в любом случае?
    2 Если человек заказал и пропал,либо по каким-то причинам сделка не состоялась,это влияет на рейтинг?
    3 Если сделка не состоялась,а человек к примеру оставил отзыв негативный,это возможно доказать и удалить?
    спасибо

  • Yrs_Kst 10 сентября 2015, 20:26

    вот кстати за один неподтвержденный пошла смотреть что это..некая Таня 20 июня пишет хочу купить у вас кофточку напишите реквизиты заказ, подтверждаю ..тишина...три дня спустя переспршиваю вы передумали или как или что ?? смотрим сегодня в календарик о 10 сентября. Таня молчит . Мне что эту вещь теперь пожизненно хранить? заказ висит ..только что написала ей сделки не было и удалила этот отзыв..чтобы и у меня заказ не висел и ей рейтинг не поднимать. потому что можно было и отписаться

  • No_names 10 сентября 2015, 13:44

    1. Почему у меня 37отзывов, если вчера было 80????
    2. Почему частота ответов 58, если я отвечаю каждому человеку, кто у меня спрашивает информацию по объявлениям?

  • 14 комментариев
  • Olega 10 сентября 2015, 15:33

    Ответила Инне:+100000

  • Комментарий удалён

  • nadya77 10 сентября 2015, 22:12

    Дима пропало количество отзывов для многих это важно и для новичков тем более,это было как какая-то страховка или доверие к продавцу или покупателю,а теперь что? И вообще если мы не очень понимаем что все это значит,то сейчас начнут появляться новички и по нажимают такого.

  • yanina_igryhi 10 сентября 2015, 13:44

    ++++молодцы.классно придумали.мне нравится.

  • Evgenia 10 сентября 2015, 15:16

    Что конкретно вам нравится??????вот объясните что ?????

  • Oxana_for_girls 10 сентября 2015, 15:43

    Видимо просто настроение хорошее)) в данном случае мне не нравится ничего. Честно- не пойму зачем это сейчас. Например мне лично было бы более актуально навести порядок в заказах и покупках, и не только мне, там же черт ногу сломит, ужасно неудобно. А тут такой *подарочек*(((

  • Irinka 10 сентября 2015, 13:45

    по моему примеру, вижу, что блок "время ответа" имеет долю 50% в общем оценке??
    у меня все блоки 100%, а время ответа 1 день, и рейтинг 56. Не слишком ли много внимания этому блоку, может поровну? Почему он вдруг оказался самым важным??
    Для меня рейтинг неважен, я не продаю тут практически, просто не понимаю, почему добросовестность, порядочность в сделках отходят на второй план, и скорость ответа все перечеркивает. К тому же, я не отвечаю так долго (это уже другая история как вывели эту цифру 1 день). И я не считаю, что 1 день это очень долго

  • Инна - Игрушки 10 сентября 2015, 14:31

    у Вас очень мало отзывов за это время, поэтому и рейтинг такой

  • zueva 10 сентября 2015, 15:04

    Ирина, посмотрите, пожалуйста, от чего зависит цифра рейтинга.

  • Irinka 10 сентября 2015, 15:37

    да, я посмотрела. Я недостаточно активна :) Активнее я конечно не стану. И отдельно замечу, что не в активности продавца его "качество"

  • lilyanikogda 10 сентября 2015, 13:45

    А я отвечаю всем и сразу ,а рейтинг почему то 74?

  • zueva 10 сентября 2015, 15:05

    Цифра 74 - это хорошо.

  • Helenka 10 сентября 2015, 15:47

    как доказать покупателю что 74 или 85 это хорошо???????

  • Mary_Popins 10 сентября 2015, 15:49

    100%, на покупця краще впливає одна цифра із загальною к-кстю відгуків, а не всі ці %)))))))

  • lilchenyatko 10 сентября 2015, 13:46

    а де побачити загальну к-ть відгуків?
    Все отзывы, оставленные за все годы работы Клумбы, остались на месте. Покупатели могут их видеть там же, где и раньше.

  • Mari_87 10 сентября 2015, 13:50

    вот и я спрашивала!!!

  • Vitaliya 10 сентября 2015, 13:51

    ага,я тоже не вижу

  • zueva 10 сентября 2015, 15:41

    Все ваши отзывы на месте. Общее количество, возможно, укажем. https://kloomba.com/users/200794/opinions/

  • Olenka 10 сентября 2015, 13:46

    У меня было больше 200 положительных отзывов, а сейчас рейтинг 84-это что значит, что если я не отвечаю на предложения об обмене товаром, об участии в проэктах (спаме) и т. д. , от этого зависит мой рейтинг???

  • 1 комментарий
  • Olenka 10 сентября 2015, 13:54

    Дима, ответьте, пожалуйста, на мой вопрос.

  • zueva 10 сентября 2015, 15:41

    Ответы на ваши вопросы есть в описании рейтинга. Ответы на вопросы о спаме есть выше.

  • Oxana_for_girls 10 сентября 2015, 15:45

    А теперь надо от всех заказы принимать, несмотря на то что внутри написано, это ж Обьективно!!!

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 21
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб